Não é possível baixar ou instalar software antivírus no Windows 10

Como especialista em TI, muitas vezes me perguntam como baixar ou instalar um software antivírus no Windows 10. Embora existam algumas maneiras diferentes de fazer isso, o método mais comum é usar a Microsoft Store. A Microsoft Store é um ótimo recurso para encontrar e baixar aplicativos para o seu PC. No entanto, é importante observar que nem todos os softwares antivírus estão disponíveis na Loja. Se você estiver procurando por um programa específico, pode ser necessário procurá-lo online. Depois de encontrar o software antivírus que deseja baixar, o próximo passo é instalá-lo. A maioria dos programas antivírus terá um processo de instalação simples que requer apenas alguns cliques. No entanto, alguns programas podem exigir que você insira um código de ativação ou outras informações. Uma vez instalado o software antivírus, é importante mantê-lo atualizado. Os programas antivírus são constantemente atualizados para proteção contra novas ameaças. Para garantir que seu programa esteja atualizado, geralmente você pode encontrar um botão 'Atualizar' no menu de configurações. Seguir estas etapas deve ajudá-lo a baixar e instalar o software antivírus em seu PC com Windows 10.

Se você não conseguir baixar ou instalar software antivírus ou Verificador de segurança da Microsoft , é possível que seu PC com Windows 10/8/7 esteja infectado com malware que bloqueia o carregamento de qualquer software de segurança.

Não é possível carregar o software antivírus

Um vírus pode interferir no download ou na instalação programa antivírus para evitar ser detectado ou removido do seu sistema. Pode até mesmo desabilitar a instalação do antivírus existente. Se você está enfrentando esse problema, pode tentar o seguinte:

1. Execute uma varredura sob demanda de sua unidade USB.
2. Tente baixar o software de segurança em um estado de inicialização limpa ou modo de segurança.

Vejamos isso com mais detalhes.

1] Execute uma verificação antivírus sob demanda a partir de sua unidade USB.

Download software antivírus independente a pedido para outro computador e escaneie seu computador a partir de uma unidade USB ou mídia removível.

1. Em um computador não infectado, baixe o software antivírus.
2. Salve o arquivo em uma unidade USB ou mídia removível.
3. Desconecte o USB após a conclusão do download do arquivo.
4. Conecte o USB ao sistema infectado.
5. Clique duas vezes no arquivo baixado na mídia removível.
6. Se você for solicitado a executar o arquivo como administrador, clique em Sim.
7. Leia o contrato de licença e aceite seus termos.
8. Clique próximo e siga as instruções na tela para iniciar a verificação.

Se a ferramenta detectar alguma infecção, ela identificará o malware encontrado e removerá esse malware do seu computador.

• Reinicie o computador quando a ferramenta terminar de executar.
• Atualize seu software de segurança personalizado existente instalado e execute uma verificação completa com ele.

2] Baixe o software de segurança no estado de inicialização limpa ou no modo de segurança.

Se você não tiver outro computador, inicialize em Modo de segurança com rede ou Estado de inicialização limpa e veja se você pode baixar um software antivírus. Depois disso, use-o, de preferência, para executar uma verificação completa na inicialização.

Não é possível instalar o software antivírus

Se você conseguir baixar um antivírus, mas não conseguir instalá-lo, seu computador pode ter resquícios de um software antivírus instalado anteriormente.

Usar ferramenta de remoção de antivírus para que seu software de segurança anterior o remova completamente.

Consulte Mais informação : Como verificar ou testar se o seu antivírus está funcionando corretamente .