Como especialista em TI, muitas vezes me perguntam como corrigir um bug que exige uma ação importante do HP Support Assistant. Embora existam muitas maneiras de fazer isso, pensei em compartilhar o método mais comum que uso.
Primeiro, você precisará abrir o aplicativo HP Support Assistant. Depois que o aplicativo estiver aberto, você precisará clicar na opção 'Corrigir um bug'. Isso trará uma lista de opções que você pode escolher.
Em seguida, você precisará selecionar a opção que melhor se adapta às suas necessidades. Na maioria dos casos, você vai querer escolher a opção 'automática'. Isso permitirá que o HP Support Assistant corrija automaticamente o bug para você.
Se você ainda estiver tendo problemas com o bug, tente a opção 'manual'. Esta opção exigirá que você siga um conjunto de instruções que o ajudarão a corrigir o bug. No entanto, esta opção não é recomendada para a maioria dos usuários.
Depois de escolher a opção que deseja usar, você precisará seguir as instruções fornecidas. Depois de seguir as instruções, você poderá corrigir o bug que está ocorrendo. Se ainda estiver com problemas, você pode entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
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Se você está preso com Ação importante necessária mensagem de erro em Assistente de suporte HP, então esta postagem fornece algumas soluções de trabalho para corrigir o problema. O HP Support Assistant é um dos aplicativos da própria HP e vem pré-instalado em todos os dispositivos HP. Ele ajuda a solucionar problemas de desempenho do dispositivo instalando atualizações importantes de software e driver e auxilia com alertas de integridade, correções automáticas e solucionadores de problemas.
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Corrija um bug que exige uma ação importante do HP Support Assistant
Esse erro geralmente é indicado por um círculo vermelho que aparece no canto superior direito do ícone do aplicativo na barra de tarefas do Windows. Isso significa que algumas atualizações necessárias precisam ser instaladas no dispositivo HP. Se você não conseguir instalar essas atualizações, o HP Support Assistant continua a fornecer esse aviso.
O HP Support Assistant foi projetado para ajudá-lo a atualizar drivers e software. No entanto, às vezes pode não funcionar conforme o esperado e não instalar atualizações importantes. Neste caso você pode reinicie seu computador e veja se funciona. Reiniciar o seu PC interromperá todos os processos em segundo plano que possam estar interferindo no programa. Ele também limpará a RAM para resolver problemas de pouco espaço em disco. Se isso não ajudar, siga estas dicas para corrigir Ação importante necessária mensagem de erro em Assistente de suporte HP
- Ative as configurações de atualização de software.
- Instale todas as atualizações pendentes.
- Conclua as tarefas na seção Correções e diagnósticos.
- Desinstale e reinstale o aplicativo HP Support Assistant.
Vamos ver isso em detalhes.
1] Ative as configurações de atualização de software.
As opções de atualização de software permitem que o HP Support Assistant verifique as atualizações automáticas agendadas. Se esta configuração estiver desativada, as atualizações necessárias podem não ser instaladas por meio do programa. Veja como você pode ativar as opções de atualização de software no HP Support Assistant:
- Inicie o aplicativo com Caixa de pesquisa do Windows ou o ícone do aplicativo na barra de tarefas.
- Clique em Configurações ícone no canto inferior esquerdo da interface do aplicativo.
- Clique no botão alternar abaixo Configurações de atualização de software .
- Use as listas suspensas disponíveis para selecionar o dia e a duração em 'Escolha uma programação semanal para verificar atualizações e mensagens'.
- Feche as configurações do aplicativo.
- Reinicie o programa.
2] Instale todas as atualizações pendentes
Se as opções de atualização de software estiverem ativadas, verifique se há atualizações pendentes e instale-as.
- Clique em Casa ícone no canto superior esquerdo do HP Support Assistant.
- As atualizações disponíveis serão indicadas por um número próximo a Atualizações botão. Se você vir 1 ou mais atualizações, clique no botão.
- Atualizações individuais serão listadas com detalhes.
- Clique em Baixar e instalar botão e instale todas as atualizações.
Leia também: Como instalar drivers e atualizações opcionais no Windows 11.
3] Conclua as tarefas em Correções e diagnósticos.
O erro do HP Support Assistant que requer ação importante também pode ocorrer se você tiver tarefas inacabadas na seção Correções e diagnósticos. Esta seção apresenta vários utilitários para detectar, diagnosticar e reparar problemas de rede, problemas de som, problemas de impressora, problemas de hardware e outros problemas relacionados ao sistema. Você pode verificar a seção Mensagens e clicar no botão apropriado para concluir as tarefas pendentes.
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- Clique em Correções e diagnósticos ícone na barra de ferramentas à esquerda.
- Clique em novas mensagens botão.
- Clique em uma mensagem para abri-la.
- Use as setas para frente e para trás na parte superior da janela de visualização da mensagem para percorrer as mensagens individuais.
- Ao visualizar a mensagem, clique no botão disponível para iniciar a solução de problemas.
- Siga as instruções para concluir a tarefa.
4] Desinstale e reinstale o aplicativo HP Support Assistant.
Se o erro persistir, talvez você tenha uma versão desatualizada do HP Support Assistant. Nesse caso, instalar a versão mais recente disponível pode resolver o problema.
- Faça o download do última versão HP Support Assistant no site oficial da HP.
- Desinstale a versão atual do programa do seu PC com Windows 11/10.
- Excluir arquivos restantes .
- Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções para instalar a versão mais recente.
As soluções acima devem resolver o erro. Se o problema ainda não for resolvido, aguarde um pouco pelo HP Support Assistant. Ele pode atualizar automaticamente e, em seguida, instalar automaticamente as atualizações travadas.
Como desabilito a janela pop-up do HP Support Assistant?
Solte o HP Support Assistant da barra de tarefas do Windows. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo e selecione Desafixar da barra de tarefas opção. Você também pode desinstalar o software se não for muito útil. Vá para o Windows Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados . Digite 'assistente de suporte hp' na caixa de pesquisa. Clique no ícone de opções (três pontos horizontais) ao lado do nome do aplicativo nos resultados da pesquisa e clique em Excluir .
