Kaspersky Secure Connection não funciona no PC [Corrigir]

Se você está tendo problemas para fazer o Kaspersky Secure Connection funcionar no seu PC, não se preocupe - você não está sozinho. Neste artigo, mostraremos como corrigir os problemas mais comuns para que você possa voltar a se manter seguro online. Primeiro, vamos dar uma olhada em por que você pode estar tendo problemas em primeiro lugar. O Kaspersky Secure Connection usa uma rede virtual privada (VPN) para criptografar seu tráfego de Internet e encaminhá-lo por meio de um servidor seguro. Isso significa que seu provedor de serviços de Internet (ISP) não pode ver o que você está fazendo online, nem ninguém. No entanto, às vezes, as VPNs podem ter problemas. Por exemplo, seu ISP pode estar bloqueando o tráfego VPN ou pode haver um problema com o próprio servidor VPN. Felizmente, há algumas coisas que você pode tentar para fazer o Kaspersky Secure Connection funcionar novamente. Primeiro, tente reiniciar o seu PC e o Kaspersky Secure Connection. Isso geralmente pode corrigir pequenos problemas de conexão. Se isso não funcionar, tente alterar seu servidor VPN. Você pode fazer isso clicando no botão 'Alterar servidor' no Kaspersky Secure Connection. Se ainda estiver com problemas, é possível que seu ISP esteja bloqueando o tráfego da VPN. Nesse caso, você precisará entrar em contato com seu ISP e solicitar o desbloqueio do tráfego VPN. Por fim, se você ainda estiver com problemas, é possível que haja um problema com o próprio servidor VPN. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o suporte da Kaspersky para obter ajuda. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a fazer o Kaspersky Secure Connection funcionar novamente em seu PC.

Suponha que você esteja tendo problemas ou recebendo mensagens de erro, ou Kaspersky Secure Connection não está funcionando no seu PC com Windows 11 ou Windows 10. Nesse caso, este post tem como objetivo ajudá-lo a encontrar as soluções mais adequadas para esses problemas.

A versão gratuita do Secure Connection está disponível tanto no pacote básico do Kaspersky Internet Security quanto no mega pacote do Kaspersky Total Security. Alguns usuários de PC afetados podem receber a seguinte mensagem de erro ao estabelecer uma conexão segura.

Não é possível conectar ao provedor VPN. Por favor, tente novamente mais tarde.

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Ler : Conserte a conexão VPN, não é possível conectar ao erro de conexão VPN

Corrigir Kaspersky Secure Connection não está funcionando ou erros

Pode haver vários motivos pelos quais sua VPN não está funcionando. Então se Kaspersky Secure Connection não está funcionando no seu dispositivo Windows 11/10, que pode ser causado por qualquer um dos seguintes motivos:

• Aplicativo Kaspersky Secure Connection desatualizado.
• As leis de direitos autorais das plataformas que oferecem conteúdo licenciado bloqueiam o acesso de qualquer lugar fora das regiões para as quais possuem direitos de transmissão.
• Esta é uma configuração de Internet conflitante que não suporta VPN ou alguns aspectos do serviço Kaspersky VPN.
• A conexão com o Kaspersky VPN está temporariamente indisponível porque provavelmente está em manutenção.
• Bloqueio geográfico ao navegar em um site local se estiver em um servidor internacional.
• Problemas de dados do navegador Como a maioria dos sites armazena informações sobre você com base em seu endereço IP, o acesso do usuário pode ser bloqueado por motivos de segurança se você se conectar repentinamente por meio de uma VPN e parecer estar navegando de um local completamente diferente.

Ler : A VPN não altera ou oculta a localização

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As sugestões gerais/específicas abaixo devem ajudá-lo a resolver esses problemas em seu sistema para que você possa continuar a usar o serviço ou software VPN para sua segurança e privacidade, se desejar. A maioria dos casos relatados foi relatada por usuários do Windows 11 que atualizaram o Windows 10 ou instalaram totalmente o Windows 11 em seus dispositivos.

1. Atualize o Windows e o Kaspersky VPN
2. Limpe o cache DNS
3. Ir para Beta
4. Solução de problemas adicionais

Vamos ver como essas sugestões podem ser aplicadas! Antes de começarmos a trabalhar, vale ressaltar que o serviço não está disponível nos seguintes países: Bielorrússia, Omã, Paquistão, Catar, Irã, Arábia Saudita e China, pois impõem restrições legais ao uso de VPN.

1] Atualize o Windows e o Kaspersky VPN

O Kaspersky VPN é compatível com o Windows 11, mas certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada e em execução no computador. Devido à compatibilidade da arquitetura do sistema, apenas as versões de 64 bits do Windows 11 funcionam com o Kaspersky VPN. Além disso, o Windows 11 Subsystem for Linux não é compatível com o Kaspersky VPN.

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2] Limpe o cache DNS

Esta solução requer que você limpe o cache DNS se Kaspersky Secure Connection não está funcionando no seu dispositivo Windows 11/10. Para alguns usuários de PC afetados, eles relataram que, em alguns casos, a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET é exibida em seu navegador e a limpeza do cache DNS resolveu o problema.

Ler : Corrige desconexões da Internet quando a VPN está conectada

3] Mudar para Beta

Conforme relatado nos fóruns de suporte da Kaspersky Lab, alguns usuários de PC afetados conseguiram resolver o problema mudando para a versão beta do Kaspersky Secure Connection em seus PCs. A razão para isso, de acordo com um engenheiro de suporte técnico da Kaspersky Lab, é que é impossível testar o produto em todos os dispositivos e configurações de rede possíveis, então alguns usuários em seus dispositivos (especialmente Windows 11) podem ter problemas em certas configurações.

4] Métodos adicionais de solução de problemas

• Reinicie o aplicativo VPN clicando com o botão direito do mouse no ícone de conexão do Kaspersky Secure VPN na área de notificação. Se o ícone do aplicativo estiver oculto na área de notificação, clique no ícone Mostrar ícones ocultos primeiro, depois escolha Saída do menu. Reinicie o Kaspersky Secure Connection. Se reiniciar o aplicativo não ajudar, reinicie o computador.
• Verifique se o seu dispositivo está conectado à Internet. Você pode estar conectado a uma rede que requer autenticação.
• Certifique-se de que seu ISP permite conexões VPN.
• Certifique-se de que as configurações de conexão para o servidor proxy estejam corretas se você estiver usando um. você pode desabilitar Detectar configurações automaticamente opção e desativar Usar um servidor proxy no aplicativo Configurações do Windows em seu dispositivo e veja se isso ajuda.
• Use uma conexão Ethernet (com fio) em vez de Wi-Fi.
• Certifique-se de que todos os drivers de rede estejam atualizados, instalados e configurados corretamente.
• Verifique qual protocolo você possui, ligue-o e veja se funciona. Os protocolos mais seguros são IKEv2, OpenVPN e L2TP.
• Defina o parâmetro 'dadtransmits' como zero para a interface de rede do Kaspersky VPN.
• Reinstale o Kaspersky VPN.

Espero que isto ajude! Caso contrário, você pode usar um serviço VPN diferente ou enviar uma solicitação ao Suporte Técnico da Kaspersky Lab em support.kaspersky.ru escolha um tema e preencha o formulário. Você precisa verificar os relatórioslogs para analisar o problema em seu dispositivo.

Consulte Mais informação : VPN conecta e desconecta automaticamente no Windows

Por que não consigo me conectar à VPN?

Existem vários motivos pelos quais você pode estar conectado a uma VPN ou seu software VPN não está funcionando corretamente em seu dispositivo Windows 11/10. Em qualquer caso, as seguintes são diretrizes gerais que devem ajudá-lo:

• Verifique as configurações de rede
• Alterar servidor de localização virtual
• Verifique se as portas corretas estão abertas
• Desativar firewall
• Reinstale seu software VPN
• Entre em contato com seu provedor de VPN

Ler : Firewall ou antivírus está bloqueando a VPN no Windows 11

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Um firewall pode bloquear uma VPN?

Sim, o firewall pode bloquear sua VPN. Para descobrir se sua porta VPN está bloqueada em seu computador, se você não conseguir se conectar ao servidor host VPN, você pode usar o Telnet para verificar se as portas estão mapeadas para o servidor e o servidor está escutando - se você estiver conectado a um serviço que estiver escutando na porta 809, uma tela em branco aparecerá.