A Microsoft Store é um ótimo lugar para comprar seu software favorito, mas às vezes pode ser um pouco frustrante quando você obtém uma tela preta ou branca em branco. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a corrigir o problema. Primeiro, tente atualizar a página. Isso pode ser feito clicando no botão atualizar em seu navegador ou pressionando F5 em seu teclado. Se isso não funcionar, tente fechar e reabrir a Microsoft Store. Se você ainda estiver vendo uma tela em branco, a próxima etapa é limpar o cache e os cookies do seu navegador. Isso pode ser feito acessando as configurações do seu navegador e excluindo seu histórico. Se ainda estiver com problemas, o último recurso é entrar em contato com o suporte da Microsoft. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema e colocar a Microsoft Store em funcionamento novamente.
Vários usuários do Windows relataram ter experimentado Problema de tela preta ou branca em branco na Microsoft Store . Esse problema pode ser causado por vários motivos, incluindo um cache de armazenamento corrompido, arquivos de sistema corrompidos e configurações incorretas de hora e região. Agora, se você também é um dos usuários afetados para quem a Microsoft Store continua exibindo uma tela branca ou preta em branco, esta postagem é o que você precisa. Aqui, discutiremos algumas correções de trabalho que ajudarão você a se livrar desse problema.
A Microsoft Store exibe uma tela preta ou branca em branco
Se você continuar vendo uma tela preta ou branca em branco na Microsoft Store ao iniciá-la em seu PC com Windows 11/10, poderá usar os seguintes métodos para resolver o problema:
- Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
- Atualizar aplicativos da Microsoft manualmente
- Verifique se você está conectado a uma conexão de internet estável.
- Limpe o cache da Microsoft Store.
- Verifique se as configurações de hora e região estão corretas.
- Feche aplicativos de terceiros, como VPN, antivírus, etc.
- Execute uma varredura SFC e DISM.
- Redefina a Microsoft Store.
- Registre novamente a Microsoft Store usando o PowerShell.
- Reinicie o computador.
1] Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.
Bem, recomendamos que você execute primeiro o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store. Ele é capaz de detectar e corrigir problemas comuns com a Microsoft Store e seus aplicativos. Portanto, antes de usar correções avançadas, execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store para corrigir o problema de tela preta ou branca em branco na Microsoft Store. Veja como fazer:
- Primeiro pressione Win + I para abrir as configurações e navegue até Geral > Solução de problemas opção.
- Agora clique em Outras ferramentas de solução de problemas opção.
- Depois disso, role para baixo até Aplicativos da Windows Store solução de problemas e clique no botão Executar ao lado dele.
- O Windows agora começará a verificar e corrigir problemas relacionados à Loja e seus aplicativos.
- Feito isso, abra a Microsoft Store novamente e veja se o problema da tela preta ou branca foi corrigido.
Se a solução de problemas integrada do Windows não puder corrigir o problema, passe para a próxima correção.
2] Atualize os aplicativos da Microsoft Store manualmente.
Atualize os aplicativos da Microsoft Store manualmente e veja se isso ajuda.
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Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se o problema de tela em branco na Microsoft Store foi resolvido.
3] Verifique se você está conectado a uma conexão de internet estável.
Pode ser nada mais do que um problema de conexão com a Internet. A Microsoft Store requer uma conexão ativa com a Internet para exibir aplicativos e tudo mais. Pode haver um problema de conexão que esteja fazendo com que você veja uma tela preta ou branca em branco na Loja. Portanto, verifique se você está bem conectado à Internet. Você pode tentar solucionar problemas de Wi-Fi ou mudar para uma conexão de rede diferente. Ou desligue e ligue novamente o roteador/modem e veja se o problema foi resolvido.
Ver: Corrija a mensagem de erro da Windows Store no servidor.
4] Limpe o cache da Microsoft Store
A próxima coisa que você pode fazer é redefinir o cache da Microsoft Store. Muitos problemas com a Microsoft Store são corrigidos limpando o cache associado, pois ele pode ser corrompido com o tempo. Assim, você pode fazer o mesmo e verificar se o problema foi corrigido. Veja como fazer:
- Primeiro clique no botão de pesquisa na barra de tarefas e digite ' WSReset.exe ' na caixa.
- Depois disso, nos resultados que aparecem, passe o mouse sobre o comando WSReset.exe e selecione a opção Executar como administrador.
Isso limpará o cache da Microsoft Store. Você pode então abrir a Loja novamente e ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, passe para a próxima correção.
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5] Verifique se as configurações de hora e região estão corretas.
Você pode enfrentar um problema de tela em branco na Microsoft Store devido a configurações incorretas de hora e região em seu computador. Portanto, se o cenário for aplicável, defina as configurações corretas de data, hora e região e verifique se o problema foi resolvido ou não. Veja como fazer:
- Primeiro pressione Win+ para iniciar as configurações e navegue até Tempo e idioma aba
- Após isso clique em data e hora opção e ligue Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente comuta.
- Em seguida, vá para a página anterior e selecione Idioma e região opção.
- Agora, sob Região selecione a região correta na lista suspensa.
- Por fim, abra a Microsoft Store novamente e veja se o problema da tela em branco desapareceu.
Ler: Corrigir o código de erro 0x80070483 Microsoft Store no Windows
6] Feche aplicativos de terceiros, como VPN, antivírus, etc.
Existe a possibilidade de um aplicativo de terceiros estar interferindo na operação normal da Microsoft Store. Como resultado, ele continua exibindo uma tela preta ou branca em branco. Se esse cenário for aplicável, tente fechar aplicativos de terceiros, especialmente VPN ou antivírus, que podem estar causando o problema.
Se você estiver usando uma VPN, desative-a e abra a Microsoft Store para ver se o problema foi resolvido. Da mesma forma, se você tiver um aplicativo antivírus de terceiros em execução no computador, desative-o e verifique se o problema desapareceu.
7] Execute a varredura SFC e DISM
Esse problema pode ser causado pelos arquivos do sistema. Se houver determinados arquivos do sistema danificados ou corrompidos, você poderá encontrar esse problema. Portanto, você pode executar uma verificação SFC (System File Checker) para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.
Se a verificação SFC não resolver o problema, você poderá executar o DISM para reparar uma imagem do sistema corrompida. É uma ferramenta incorporada ao Windows usada para restaurar o computador a um estado saudável.
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Depois disso, reinicie o computador e abra a Microsoft Store para verificar se parou de mostrar uma tela em branco ou não.
Ver: Corrigir o código de erro 0x80240066 Microsoft Store ao instalar aplicativos .
8] Redefinir a Microsoft Store
Você também pode tentar reparar a Microsoft Store. Como o problema da tela em branco pode muito bem ser resolvido devido a dados corrompidos na Microsoft Store, você pode usar o recurso Windows Repair para corrigir a Microsoft Store. Se a restauração não funcionar, você pode redefinir a Microsoft Store para seu estado original e ver se isso resolveu o problema ou não. Veja como fazer:
- Primeiro, pressione a tecla de atalho Win+I para iniciar o aplicativo Configurações e navegue até a guia Aplicativos na barra lateral esquerda.
- Após isso clique em Aplicativos instalados opção, role para baixo até o aplicativo Microsoft Store, toque no botão de menu de três pontos ao lado dele e selecione Opções avançadas .
- Agora vá para a seção 'Redefinir' e clique no ícone Reparar botão. O Windows começará a reparar seu aplicativo Store.
- Depois disso, abra a Microsoft Store e verifique se o problema foi resolvido. Se não, use recarregar botão em vez de 'Restaurar' para redefinir o aplicativo para seu estado padrão.
- Quando terminar, reinicie o computador e verifique se o problema da tela em branco foi resolvido na Microsoft Store.
Ler: Corrija o erro 0x80070426 para Microsoft Store e Windows Update.
9] Registre novamente a Microsoft Store usando o PowerShell.
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, você pode registrar novamente a Microsoft Store por meio do Windows PowerShell para resolver o problema. O aplicativo pode estar profundamente corrompido, então você continua vendo uma tela em branco. Portanto, reinstalar a Microsoft Store deve ajudá-lo a resolver o problema. Veja como fazer:
Primeiro, abra o Windows PowerShell como administrador. Agora digite o comando abaixo e aperte o botão Enter do seu teclado:
|_+_|Depois de fazer isso, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Ler: O problema com este aplicativo é um erro de aplicativo da Microsoft Store. .
10] Reinicie o computador
O último recurso é reiniciar o computador. Esse problema pode ser causado por corrupção do sistema. Portanto, tente redefinir seu PC para o estado padrão e verifique se o problema foi corrigido. Não se preocupe, você ainda pode manter seus aplicativos, arquivos e outros dados.
Ler: A Microsoft Store não funciona ou fecha imediatamente após a abertura.
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Como corrigir o Microsoft Store não carrega?
Se a Microsoft Store não baixar ou abrir no seu computador, verifique se você tem a versão mais recente do Windows. Além disso, verifique se há problemas de conexão e certifique-se de definir as configurações corretas de data, hora e região. Se isso não ajudar, redefina o cache da Microsoft Store usando o comando WSReset.exe.
Por que nada acontece quando clico em 'Obter da Microsoft Store'?
Pode haver vários motivos pelos quais o botão Obter na Microsoft Store pode não funcionar no seu PC. Isso pode ser causado por uma falha na sua conta. Portanto, você pode tentar sair da sua conta da Microsoft na Loja e, em seguida, entrar novamente na sua conta para verificar se o problema foi resolvido.
