Esta postagem irá ajudá-lo se você não é possível adicionar um segundo endereço de contato para outro domínio a uma caixa de correio compartilhada do Office 365 . O recurso de caixa de correio compartilhada do Office 365 ajuda a enviar e receber emails de uma única conta de email para vários usuários. No entanto, às vezes o compartilhamento da caixa de correio não aceita endereços de e-mail de um domínio diferente. Neste artigo verificamos as prováveis causas que podem levar à situação e possíveis soluções para resolver o problema.
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Razões para o problema da caixa de correio compartilhada
As possíveis causas para a caixa de correio compartilhada não aceitar um segundo contato são detalhadas a seguir:
- Restrições de compartilhamento: O Office 365 pode ter restrições de compartilhamento que limitariam a adição de domínios aos endereços de contato. Às vezes, essas configurações são implementadas para aumentar a segurança, bloqueando o acesso não autorizado.
- Verificação de domínio: Como o contato a ser adicionado pertence a outro domínio, o Outlook 365 precisaria da devida verificação para permitir o mesmo. Tais medidas visam impedir acessos não autorizados, permitindo a adição apenas de domínios confiáveis.
- Configurações do administrador: Configurações de administrador inadequadas ou incorretas no Office 365 também podem contribuir para o erro em questão.
- Permissões de caixa de correio compartilhada: As restrições no nível do usuário também podem contribuir para o problema de o usuário em questão não ter os privilégios necessários para adicionar um contato de outros domínios.
Não é possível adicionar o segundo endereço de contato para outra caixa de correio compartilhada do Office 365 de domínio
Siga estas sugestões para corrigir o problema da caixa de correio compartilhada do Office 365:
- Verifique se há conflitos de nome
- Reconfigurar as configurações da caixa de correio compartilhada
- Verifique os domínios aceitos
Você precisará de permissão de conta de administrador e permissões para gerenciar a caixa de correio compartilhada.
A caixa de correio compartilhada do Office 365 não aceita um segundo endereço de contato para outro domínio
1]Verifique se há conflitos de nome
O Outlook tem dois tipos de objetos de nome: o Nome de exibição e o valor Nome. Os nomes de exibição são usados para identificação do usuário final em mensagens ou e-mails enviados ou recebidos. Os valores de nome, entretanto, são usados pelo servidor de correio como um servidor ou identificador de rede para enviar ou receber correio.
Atualmente, a Microsoft impõe exclusividade no objeto de nome no que diz respeito ao servidor de e-mail e, portanto, garantir a exclusividade para os referidos critérios também pode ajudar a resolver o problema.
Nesses casos, o compartilhamento também pode ser feito utilizando o Windows PowerShell com o segundo contato além de garantir a exclusividade do nome:
- Abrir Windows PowerShell como administrador .
- Digite e execute o comando mencionado abaixo no Terminal PowerShell
New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared
No comando acima:
- Nova caixa de correio: Isso representa o comando para criar uma nova caixa de correio.
- Nome: Define o nome da caixa de correio como [e-mail protegido] , qual seria o identificador exclusivo da caixa de correio.
- EndereçoSmtp Primário: Para especificar o endereço de correio principal.
- Compartilhado: É usado para especificar que a nova caixa de correio que está sendo criada é compartilhada.
Alternativamente, para criar um novo e-mail compartilhado através do aplicativo Outlook:
- Abra o Outlook e clique em Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
- Na próxima janela, clique na opção Alterar e Mais configurações .
- Clique em Avançado > Adicionar para inserir os detalhes do novo e-mail a ser adicionado e compartilhado e clique em OK .
2]Redefinir as configurações da caixa de correio compartilhada
Possíveis lapsos na configuração da caixa de correio compartilhada também podem levar ao erro mencionado acima. Conseqüentemente, reconfigurar o mesmo do zero também pode efetivamente anular o erro. O seguinte processo pode ser executado para reconfigurar as configurações da caixa de correio compartilhada:
Excluir e adicionar configurações de caixa de correio compartilhada
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Excluir e adicionar a caixa de correio compartilhada pode trazê-la de volta à sincronização, resolvendo assim qualquer possível problema de conexão ou sincronização que possa ter causado o problema.
Exclusão de email compartilhado do aplicativo Outlook
- Abra o Outlook.
- Clique em Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
- Selecione a caixa de correio compartilhada e clique em Remover.
Excluir caixa de correio compartilhada usando PowerShell
Para remover uma caixa de correio compartilhada no Outlook por meio do cmdlet do PowerShell, digite o seguinte comando:
Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"
O comando acima removerá a caixa de correio nomeada ou identificada como [e-mail protegido] .
Depois que a caixa de correio compartilhada for removida, as etapas mencionadas em Verifique se há conflitos de nome pode ser seguido para adicionar a nova caixa de correio.
3]Verifique os domínios aceitos
Outra etapa crucial para resolver o erro envolve verificar o domínio do e-mail compartilhado a ser adicionado como segundo contato. Os domínios aceitos definem os endereços de e-mail que uma caixa de correio pode usar ou adicionar como contato na lista de caixas de correio compartilhadas.
Caso o domínio do contato a ser adicionado não seja um dos aceitos, o Outlook poderá não permitir a adição. Para verificar a lista de domínios aceitos, o comando mencionado abaixo pode ser inserido no prompt do PowerShell:
falha na instalação
Get –AcceptedDomain
Espero que a postagem tenha ajudado e que você tenha resolvido o problema da caixa de correio compartilhada do Office 365 ao não aceitar um segundo endereço de contato para outro domínio.
Ler : Solução de problemas problemas ao configurar email de domínio personalizado com Outlook
Uma caixa de correio compartilhada pode enviar e-mails externamente?
Uma caixa de correio compartilhada só pode ser acessada por pessoas da sua organização e não por pessoas com endereços de e-mail externos, como Gmail ou Yahoo Mail.
Qual é a diferença entre uma caixa de correio compartilhada e uma conta de e-mail compartilhada?
Em vez de fornecer os detalhes de login de uma conta, você pode criar uma caixa de correio compartilhada atribuindo uma caixa de entrada de e-mail com seu próprio endereço de e-mail exclusivo e convidando usuários específicos para acessá-la. O endereço de e-mail vinculado à caixa de correio compartilhada não está associado a uma única conta de usuário dedicada.
