Estamos tendo alguns problemas de conexão com o servidor. Estou recebendo um erro do Excel. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas tentaremos solucionar o problema e colocar as coisas de volta em funcionamento o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode tentar usar um programa diferente ou entrar em contato com o departamento de TI para obter assistência.
As organizações usam o Microsoft SharePoint para gerenciar seus documentos e criar sites para a equipe acessar e usar. É um local seguro para armazenar, organizar, compartilhar ou acessar informações de qualquer dispositivo. Você só precisa ter um navegador da Web para acessá-lo. Você pode acessar Word, Excel ou qualquer arquivo usando as credenciais fornecidas neste navegador da Web usando o Microsoft SharePoint. Atualmente usado por muitos ao redor do mundo. Alguns usuários veem um erro Estamos tendo problemas para conectar ao servidor ao acessar Arquivo do Excel do SharePoint . Neste guia, temos várias soluções que podem ajudá-lo a resolver o problema.
O problema ocorre principalmente quando a pasta do SharePoint é sincronizada com a unidade local como uma cópia e você tenta acessá-la. Isso pode ser corrigido facilmente seguindo as etapas abaixo.
Estamos tendo problemas para conectar ao servidor erro do Excel
Se você ver Estamos tendo problemas para conectar ao servidor Erro do Excel, os métodos a seguir ajudarão você a corrigi-lo facilmente.
- Limpe o cache do navegador
- Limpe o cache no Centro de Download do Office
- Reconecte o serviço do SharePoint
- Remover credenciais do Office no painel de controle
- Escolha a versão mais recente no SharePoint
- Entre em contato com sua equipe
Vamos mergulhar nos detalhes de cada método e resolver o problema.
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1] Limpe o cache do navegador
O cache do navegador ou aplicativo pode estar corrompido ou pode haver um problema com ele. Por causa disso, você pode encontrar um erro ao acessar o arquivo do Excel no SharePoint. Você deve limpar o cache do navegador ou do aplicativo para resolver o problema e fazer login.
Para limpar o cache do navegador no Chrome,
- abrir cromada
- Escolher Mais configurações
- Em seguida, selecione Mais ferramentas
- Imprensa Limpar dados de navegação
- Selecione os itens que deseja remover
- Clique em Limpar dados
Veja se isso ajuda a resolver o problema.
2] Limpe o cache no Centro de Download do Office
O cache do Centro de Download do Office no seu PC também pode ser a causa do problema. Você precisa limpá-lo para corrigir o problema.
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Para limpar o cache no Centro de Download do Office,
- Clique no botão iniciar e procure por Centro de Download do Office
- Em seguida, abra Centro de Download do Office a partir dos resultados. Imprensa Configurações .
- Escolher Configurações de cache nas configurações. Em seguida, clique em Excluir arquivos em cache e escolha Excluir informações em cache .
- Clique MULTAR para finalizar o processo.
3] Reconecte o serviço do SharePoint
Às vezes, o arquivo que você está tentando acessar pode perder o acesso ao SharePoint. Você precisa se reconectar ao serviço do SharePoint para que o erro desapareça.
Para reconectar o serviço do SharePoint,
- Abra o arquivo com o qual você está tendo problemas. Imprensa Arquivo e depois vá para Verificar .
- Sob serviço conectado , exclua o serviço existente clicando em Excluir serviço.
- Em seguida, clique em Adicionar um serviço e escolha Outros sites para adicionar seu serviço SharePoint Online.
Isso deve resolver o problema e permitir que você acesse o arquivo do Excel normalmente.
4] Remova as credenciais do Office no Painel de Controle.
As credenciais inseridas para sua conta offline do Office podem interferir nos arquivos do SharePoint e criar problemas. Você precisa remover suas credenciais do Office no Painel de Controle para corrigir esse problema.
Para limpar as credenciais do Office no Painel de Controle,
- Clique no botão Iniciar e pesquise Painel de controle
- Abra o Painel de Controle nos resultados e clique em contas de usuário
- Em seguida, clique em Gerenciamento de credenciais do Windows sob Gerenciador de Credenciais
- Lá você verá todas as credenciais associadas ao Windows e ao Office. Clique no botão suspenso ao lado de Credenciais do Office e clique em Excluir
- Você verá uma caixa de diálogo de confirmação. Escolher Sim excluí-los.
Agora tente acessar o arquivo do Excel e veja se o erro persiste.
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Ler: Gerenciando credenciais do Gerenciador de credenciais usando a linha de comando
5] Selecione a versão mais recente no SharePoint.
Outro motivo para o erro é o histórico da versão do arquivo específico que você está tentando acessar. Você precisa selecionar a versão mais recente no SharePoint para resolver esse problema.
Para exibir e selecionar a versão mais recente de um arquivo do Excel no SharePoint,
- Vá para o seu SharePoint e selecione o arquivo com o qual está tendo problemas.
- Clique nas reticências ao lado do arquivo e selecione Histórico da versão
- Você verá diferentes versões do mesmo arquivo. Selecione a versão mais recente clicando no arquivo e abrindo-o.
Veja se o problema foi corrigido.
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Ler: Como recuperar e restaurar um arquivo excluído no SharePoint
6] Entre em contato com sua equipe
Se nenhum dos métodos acima ajudou a resolver o problema, você precisa entrar em contato com o administrador de TI de sua equipe e resolvê-lo, pois o problema não pode ser corrigido por você. O problema pode ser devido a um erro no final do comando.
Estes são os vários métodos pelos quais você pode corrigir o erro “Estamos tendo problemas para conectar ao servidor Excel”.
Por que o Excel não se conecta ao servidor?
Pode haver vários problemas com o Excel não se conectando ao servidor. Pode haver um problema com o cache do Centro de Download do Office ou com os dados locais, pode haver um problema com a conexão com a Internet, etc. Você precisa corrigir os problemas com base no sintoma e resolvê-los.
O que é um erro de conexão no Excel?
Um erro de conexão no Excel nada mais é do que a impossibilidade de acessar um determinado arquivo do Excel. Isso acontece por vários motivos, como corrupção de arquivo, problemas de cache, dados fora de sincronia etc. Isso pode ser facilmente corrigido limpando o cache do Centro de download etc.
Leitura relacionada: Um guia passo a passo do SharePoint para iniciantes.
