Ao tentar usar o Business Contact Manager no Outlook no Windows 10, os usuários podem descobrir que o programa trava o computador. Isso pode ser um grande problema, especialmente se o usuário estiver contando com o programa para trabalho ou escola. Existem algumas causas possíveis para esse problema. Uma delas é que o programa não é compatível com o novo sistema operacional. Este é um problema comum com software que não é atualizado regularmente. Outra possibilidade é que haja um conflito com outro programa no computador. Muitas vezes, isso pode ser resolvido desinstalando o outro programa ou atualizando-o para a versão mais recente. Se nenhuma dessas soluções funcionar, é provável que haja um problema com o próprio Business Contact Manager. Nesse caso, o melhor a fazer é entrar em contato com a equipe de suporte do software para obter ajuda. Eles podem fornecer um patch ou atualização que corrija o problema.
Ao longo dos anos Gerente de Contatos (BCM) para Microsoft Outlook era uma ferramenta útil de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas. Como complemento do Microsoft Office Outlook, o BCM fornece pequenos recursos de CRM para melhorar o atendimento ao cliente, vendas e marketing.
No entanto, muitos usuários do BCM que atualizaram recentemente seu sistema operacional do Windows 7 ou Windows 8.1 para Windows 10 não conseguiu usar a ferramenta de CRM de forma eficaz, pois causa a falha do Microsoft Outlook.
O Business Contact Manager falha no Windows 10
Muitos usuários do Windows 10 relataram problemas relacionados ao Outlook, Business Contact Manager (BCM) e outros aplicativos após a atualização para o Windows 10. Embora o Microsoft Outlook esteja sendo corrigido, a ferramenta CRM BCM adicional ainda é mais difícil de resolver. . Depois de instalar o Windows 10, o Outlook 2013 trava sempre que você tenta acessar o BCM Contact Management e recebe uma mensagem como esta.
O Microsoft Outlook parou de funcionar. O problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e notificará você se uma solução estiver disponível.
A reinstalação do BCM ajuda?
Infelizmente, mesmo se você desinstalar e reinstalar o BCM, o aplicativo ainda pode não funcionar. Mas aqui estão algumas dicas que você pode usar para corrigir o BCM.
1] Reinstale os controles de gráficos da Microsoft
Como alguns recursos do BCM dependem da plataforma .Net, após a instalação do Windows 10, o BCM pode falhar devido a problemas de gerenciamento de gráficos. Para corrigir o problema, siga o procedimento abaixo, ele sugere KB3093158.
- Vá para o Painel de Controle, clique em Programas e desinstale o Microsoft Chart Controls para Microsoft .NET Framework 3.5.
- Agora baixe o Microsoft Chart Controls para Microsoft .NET Framework 3.5.
- Você define os controles do gráfico a partir deste link.
Para a maioria, esse método resolverá perfeitamente o problema de travamento do Outlook 2013 BCM. Além disso, como você deseja apenas remover o BCM, certifique-se de não desinstalar o Microsoft SQL Server.
2] Verifique os complementos do BCM
Se o BCM estava em execução no seu PC por um tempo antes de travar, vá para Arquivo > Opções > Complementos e verifique os complementos do BCM. Ícone ' Gerenciador de contatos comerciais para Outlook O complemento deve estar ativado, mas Downloader do gerenciador de contatos para Outlook » O complemento deve permanecer desativado.
Verifique também o valor do registro. Abra o Editor do Registro. Para o BCM mais recente, a chave é:
|_+_|Certificar-se CarregarComportamento importa 3.
Não tente o BCM no Office 2016 agora
Se você puder resolver o problema usando qualquer um dos métodos acima, não tente resolver outro problema do BCM atualizando seu pacote do Microsoft Office para o Microsoft Office 2016. Não está confirmado se o BCM funcionará com o Office 2016. Aguarde um pouco e só faça isso depois de ler sobre alguns desenvolvimentos a esse respeito.
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