Como especialista em TI, posso dizer que uma das coisas mais frustrantes é tentar imprimir um documento e o driver da impressora não está disponível no Windows 10. Isso pode ser muito chato, especialmente se você precisar imprimir algo com urgência.
Há algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigir esse problema. Primeiro, você pode tentar atualizar o driver da impressora. Às vezes, o driver que acompanha a impressora não é a versão mais atualizada e uma atualização pode corrigir esse problema.
Se a atualização do driver da impressora não funcionar, você pode tentar desinstalar e reinstalar a impressora. Isso geralmente pode corrigir problemas com impressoras que não estão funcionando corretamente.
Se você ainda estiver tendo problemas para imprimir documentos, há algumas outras coisas que você pode tentar. Você pode pesquisar online por outras pessoas que tiveram esse problema e ver se elas encontraram uma solução que funcione para você. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da sua impressora para obter ajuda.
Por fim, se você não conseguir imprimir documentos porque o driver da impressora não está disponível no Windows 10, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Atualizar o driver da impressora ou desinstalar e reinstalar a impressora muitas vezes pode resolver o problema. Se essas soluções não funcionarem, você pode pesquisar online ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.
Drivers de impressora podem ser infames. Lembro que quando estudante tive muitos problemas com eles, e mesmo agora que tenho várias impressoras em casa. Um dos problemas comuns que mencionamos nos fóruns é a incapacidade de imprimir documentos para os consumidores. O erro apareceu na página de configurações do Windows 10, onde diz: Driver de impressora não disponível . Neste post, vou compartilhar algumas dicas para ajudá-lo a resolver esse problema.
dispositivo de inicialização do Windows 10 não encontrado
Não consigo imprimir documentos
Driver de impressora não disponível no Windows 10
Estas são algumas das melhores sugestões de usuários do fórum que trabalharam para eles. Você deve estar ciente de que, embora as pessoas possam ter o mesmo problema, as soluções podem ser diferentes.
- Redefinir firewall para impressoras de rede
- Reinstale o driver da impressora
- Use o driver da Microsoft
- Instale o driver em modo de compatibilidade
- Sugestões para uma impressora antiga
Algumas dicas só funcionarão se você tiver direitos de administrador. Certifique-se de verificar se o problema foi resolvido após cada solução listada.
1] Redefinir firewall para impressoras de rede
Se for uma impressora de rede instalada no computador, ela pode estar bloqueada pelo firewall. Pode ser o endereço IP da impressora ou um número de porta. A primeira coisa que você precisa é encontrar o endereço IP da impressora usando um roteador ou outro computador. Em seguida, se você pode gerenciar Firewall do Windows , então você pode verificar se a porta ou IP está bloqueado. Você pode removê-lo manualmente ou redefinir o firewall.
2] Reinstale o driver da impressora.
A próxima etapa óbvia é reinstalar o driver da impressora. Você pode instalar o driver com o site OEM , ou você pode usar gerenciador de Dispositivos .
- Digite devmgmt.msc no prompt de comando e pressione a tecla Enter.
- Vá para as filas de impressão e encontre a impressora.
- Clique com o botão direito e selecione Excluir.
- Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar o driver.
Durante a instalação, ele entrará em contato com o Windows Update e procurará um driver oficial para instalar.
3] Use o driver da Microsoft
Alguns usuários relataram que a instalação de um driver genérico ajudou. Esses drivers são oferecidos pela Microsoft na ausência de drivers oficiais.
- Abra o gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc)
- Encontre a impressora e clique com o botão direito nela.
- Clique em 'Atualizar driver' no menu e escolha visualizar manualmente.
- Na próxima tela, selecione 'Vou escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador'.
- Em seguida, selecione o driver chamado 'Generic'.
- Instale o driver e verifique se funciona.
4] Instale o driver em modo de compatibilidade
Se houver um problema de compatibilidade com o driver e a versão atual do Windows, instale o driver da impressora no modo de compatibilidade. Para concluir este método, você precisa instalar o driver do site do OEM.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração, selecione propriedades.
- Troque para Guia de compatibilidade.
- Execute primeiro a solução de problemas de compatibilidade, se isso não ajudar, marque a caixa ao lado de Execute este programa em modo de compatibilidade
- Aplique e instale o driver para verificar se ele funciona corretamente.
5] Se for uma impressora antiga
Se você está tentando fazer uma impressora antiga funcionar, aqui está um truque interessante disponível no Windows.
- VÁ para Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners.
- Em seguida, clique no botão Adicionar impressora ou scanner.
- Quando um link é exibido que diz: A impressora que eu preciso não está listada Clique aqui
- Clique no botão de opção que diz 'Minha impressora é um pouco mais antiga'. Ajude-me a encontrá-lo.
- Em seguida, ele digitalizará os modelos antigos e poderá encontrá-los para você.
- Como a Microsoft mantém um enorme banco de dados de drivers por meio de seu serviço de atualização, ela também instalará o driver.
Isso conclui nossas sugestões que podem ajudá-lo a resolver o problema: os documentos não podem ser impressos, o driver da impressora não está disponível no Windows 10.
