A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível, o Outlook deve estar online ou conectado

'A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível, o Outlook deve estar online ou conectado' é uma mensagem de erro comum que os usuários do Outlook podem ver ao tentar se conectar à sua conta do Exchange. Este erro pode ser causado por vários fatores, incluindo: -O servidor Exchange está inoperante ou indisponível -O servidor Exchange não está configurado corretamente -O Outlook não está configurado para se conectar ao servidor Exchange -Há um problema com a conexão de rede Se você estiver vendo esta mensagem de erro, há algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema. -Primeiro, verifique se o servidor Exchange está funcionando. Se estiver inativo, você precisará entrar em contato com o administrador do Exchange para colocá-lo online novamente. -Em seguida, verifique se o Outlook está configurado para se conectar ao servidor Exchange. Para fazer isso, abra o Outlook e vá para o menu Arquivo. Na seção Configurações da conta, clique na opção Configurações da conta. Isso abrirá a caixa de diálogo Configurações da conta. Na guia E-mail, verifique se a conta do Exchange está listada e se o nome do servidor correto foi inserido. -Se o Outlook estiver configurado corretamente, o próximo passo é verificar a conexão de rede. Certifique-se de que o computador esteja conectado à rede e que não haja nenhum problema com a conexão de rede. -Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o administrador do Exchange para obter mais assistência.

O Microsoft Outlook é conhecido por lançar ocasionalmente um erro: A ação não pôde ser concluída. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível, o Outlook deve estar online ou conectado para executar esta ação . Neste post, mostraremos como você pode corrigir esse problema e fazê-lo voltar ao normal.

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A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível, o Outlook deve estar online ou conectado para executar esta ação

Existem duas maneiras de resolver o problema tjis. Primeiro, crie um novo perfil padrão. Em segundo lugar, exclua o perfil padrão. Muitas pessoas não têm vários perfis do Outlook, isso nem sempre é uma opção. Então use o segundo método assim:

1. Excluir perfil padrão
2. Criar um novo perfil do Outlook
3. Atualize ou crie seu perfil do Outlook com criptografia RPC
4. Desative o requisito de criptografia em todos os servidores CAS
5. Expanda a configuração da Diretiva de Grupo para atualizar os perfis existentes do Outlook com criptografia RPC.

Os três primeiros podem ser configurados pelo usuário final, enquanto os dois últimos são apenas para servidores.

1] Excluir perfil padrão

• Inicie o Outlook e clique em Informações > menu suspenso Configurações da conta > Gerenciar perfil.
• A janela de configurações de e-mail será aberta. Clique no botão Mostrar perfis.
• Exclua o perfil padrão clicando no botão 'Excluir'.
• Reinicie o Outlook.

Quando um perfil é excluído, todo o conteúdo em cache off-line dessa conta também é excluído. No entanto, você pode Backup do perfil OST reutilizá-lo.

Ao reiniciar o Outlook, você precisará criar um novo perfil e passar pelo processo de instalação novamente.

2] Crie um novo perfil do Outlook

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Se você não deseja excluir, pode criar um novo perfil padrão. Em Configuração de email > Perfis, você pode clicar no botão Adicionar e dar um nome ao perfil. Em seguida, você precisa adicionar as contas de e-mail que deseja adicionar. Certifique-se de configurar sua conta de e-mail corretamente para que o erro não apareça novamente. Também não se esqueça de definir isso como o perfil padrão.

3] Atualize ou crie seu perfil do Outlook com criptografia RPC.

A maioria dos usuários tem todas as suas contas de e-mail em um perfil. Uma das contas de e-mail pode estar com problemas para executar o Microsoft Exchange Server 2010, o Microsoft Exchange Server 2013 ou o Microsoft Exchange Server 2016. Geralmente, são contas corporativas que não foram configuradas corretamente.

1. Inicie o Outlook e clique em Informações > menu suspenso Configurações da conta > Gerenciar perfil.
2. Clique em Contas de e-mail > selecione o endereço de e-mail configurado para Exchange Server e clique em Editar > Configurações avançadas.
3. Na janela do Microsoft Exchange, vá para a guia Segurança.
4. EscolherCriptografe dados entre o Microsoft Office Outlook e o Microsoft Exchange.
5. Clique em OK e saia

Isso deve resolver o problema se for devido a um erro de criptografia RPC.

4] Desabilite o requisito de criptografia em todos os servidores CAS.

Esta parte é especificamente para administradores de TI que podem desativar os requisitos de criptografia. Microsoft avisa que ele só deve ser usado onde você não pode implantar imediatamente as configurações de criptografia RPC necessárias em seus clientes Outlook. Execute o seguinte comando no Shell de gerenciamento do Exchange:

Este cmdlet deve ser executado em todos os servidores de Acesso para Cliente que executam o Exchange Server 2010 ou posterior. Repita este comando para cada servidor Exchange que tenhaServidor de acesso do clientepapel. Além disso, não se esqueça de desativar a criptografia RPC sobre a qual falamos na etapa anterior.

No entanto, certifique-se de reativá-lo após a implantação com alterações nos requisitos de RPC no Outlook.

5] Expanda a configuração da Diretiva de Grupo para atualizar os perfis existentes do Outlook com criptografia RPC.

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Você também pode alterar as configurações de RPC do lado do servidor usando a Diretiva de Grupo. Navegue até Configuração do usuário > Modelos administrativos > 'Número da versão' do Microsoft Office > Configurações da conta > Exchange. Localize a política Ativar criptografia RPC e desative-a.

Esperamos que esses métodos tenham ajudado você a resolver problemas relacionados ao Outlook relacionados ao Microsoft Exchange.