Erro 13801, as credenciais de autenticação IKE são inválidas

Se você for um especialista em TI, provavelmente está familiarizado com o termo 'Erro 13801'. É um erro que pode ocorrer ao tentar autenticar as credenciais de um usuário. Neste artigo, veremos mais de perto o que esse erro significa e como corrigi-lo.

O erro 13801 ocorre quando as credenciais (geralmente um nome de usuário e senha) que estão sendo usadas para autenticar um usuário são inválidas. Isso pode acontecer por vários motivos, mas a causa mais comum é simplesmente que o usuário inseriu suas credenciais incorretamente. Outras causas podem incluir configurações de servidor incorretas ou um problema com a conta do usuário.

Se você encontrar esse erro, a primeira coisa a fazer é verificar se o usuário inseriu suas credenciais corretamente. Se tiverem, verifique as configurações do servidor para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Se o problema persistir, é provável que haja um problema com a conta do usuário. Nesse caso, você deve entrar em contato com o administrador para obter ajuda.

O erro 13801 é um erro relativamente comum, mas geralmente é fácil de corrigir. Seguindo as etapas acima, você poderá resolver o problema rapidamente e colocar o usuário em funcionamento novamente.

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Uma rede virtual privada (VPN) é usada principalmente para proteger a privacidade dos usuários no mundo online e para determinar sua localização física. Embora funcionem bem na maioria dos casos, em alguns casos, o usuário pode encontrar erros, falhas ou outros problemas de conexão com seu programa VPN. Se sua VPN estiver inoperante, sem conexão ou bloqueada, há algumas soluções rápidas que você pode tentar. Embora existam muitas armadilhas possíveis que um usuário pode encontrar ao usar uma VPN, algumas delas são mais amplamente aceitas do que outras; um desses códigos de erro Erro de VPN 13801 .

Erro de VPN 13801 no Windows 10

Erro 13801 expressa mensagem - As credenciais para autenticação IKE são inválidas.

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Esses erros do Internet Key Exchange versão 2 (IKEv2) estão relacionados a problemas com o certificado de autenticação do servidor. Normalmente, o certificado de computador necessário para autenticação é inválido ou está ausente no computador cliente, no servidor ou em ambos.

As credenciais para autenticação IKE são inválidas

Aqui está uma breve descrição das possíveis causas do erro 13801:

• O certificado do computador no servidor de acesso remoto expirou
• O certificado raiz confiável para verificar se o certificado do servidor de acesso remoto não está presente no cliente.
• O nome do servidor VPN especificado no cliente não corresponde ao nome do assunto do certificado do servidor.
• O certificado de máquina usado para verificar o IKEv2 em relação ao servidor RAS não possui 'Autenticação do servidor' como seu EKU (uso estendido de chave).

Como os usuários não têm controle sobre o servidor, pouco pode ser feito para resolver esse problema. E, na maioria dos casos, o usuário pode ter que entrar em contato com a equipe de suporte do provedor de VPN e solicitar a correção do erro 13801.

O erro VPN 13801 refere-se explicitamente aos protocolos usados ​​pelo serviço VPN, portanto, você não precisa perder tempo tentando descobrir o que é IKEv2 para o erro VPN 1380. Encontre o certificado IKEv2 correto na documentação fornecida pelo administrador da VPN. Existem várias maneiras de confirmar esse problema:

1. O certificado não recebeu os valores de EKU (Enhanced Key Usage) necessários.
2. O certificado do computador no servidor de acesso remoto expirou.
3. A raiz confiável do certificado não existe no cliente.
4. O nome da entidade do certificado não corresponde ao computador remoto

Vejamos essas opções com mais detalhes:

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O certificado não recebeu os valores de EKU (Enhanced Key Usage) necessários.

Você pode verificar isso fazendo o seguinte:

1] No servidor VPN, execute mms , adicione um snap ‘ certificados . '

2] Expanda certificados-pessoais-certificados, clique duas vezes no certificado instalado

3] Clique no link ' uso avançado de chaves » , verifique se há ' autenticação do servidor 'Abaixo

O certificado do computador no servidor de acesso remoto expirou.

Se o problema for causado por esse motivo, conecte Administrador CS e registre um novo certificado que não expire.

A raiz confiável do certificado não existe no cliente.

Se o cliente e o servidor forem membros de um domínio, o certificado raiz será automaticamente definido como ‘ autoridades de certificação raiz confiáveis.' Você pode verificar se o cliente possui um certificado aqui.

O nome da entidade do certificado não corresponde ao computador remoto

Você pode confirmar usando as seguintes etapas:

guia de estilo de árvore

1] No cliente, abra ‘ Propriedades da conexão VPN