Se você estiver com problemas para conectar um dispositivo Bluetooth LE ao seu computador com Windows 10, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Primeiro, certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e dentro do alcance do seu computador. Se for um dispositivo vestível, certifique-se de que esteja próximo ao seu corpo. Em segundo lugar, tente reiniciar o computador. Isso atualizará a conexão Bluetooth e poderá corrigir quaisquer problemas subjacentes. Em terceiro lugar, verifique o site do fabricante para obter drivers atualizados ou instruções sobre como conectar o dispositivo. Por fim, se ainda estiver com problemas, tente usar um adaptador Bluetooth diferente. Se você tiver um adaptador Bluetooth USB, tente conectá-lo a uma porta USB diferente. Se você ainda estiver tendo problemas depois de tentar todas essas coisas, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou com a Microsoft para obter suporte adicional.
Windows 10 v 1703 Creators Update contém muitos novos recursos e improvisações. Embora a atualização em si tenha sido relativamente livre de problemas, existem alguns aspectos que requerem um ajuste fino. Espera-se que esta compilação corrija os problemas em algumas atualizações; mas, por enquanto, faremos o possível para encontrar uma maneira de resolver todos os problemas.
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Problemas ao conectar dispositivos Bluetooth LE
Alguns usuários reclamaram nos fóruns de resposta da Microsoft que Dispositivos Bluetooth LE não conectam como esperado após a instalação da Atualização para criadores.
Meus dispositivos Bluetooth LE não estão se conectando corretamente ao meu computador. A reconexão demora muito mais do que antes da atualização.
По Bluetooth LE ( Energia luminosa ) refere-se a todos os dispositivos e acessórios Bluetooth modernos, incluindo mouses, rastreadores de condicionamento físico, smartphones e fones de ouvido Bluetooth. O problema pode ser resolvido de duas maneiras, uma executando a solução de problemas e a outra reinstalando o driver relacionado e reiniciando o sistema.
Execute o solucionador de problemas do Bluetooth
Neste ponto, o Windows 10 diagnostica problemas com seu modem Bluetooth, driver ou dispositivo com o qual você está tentando emparelhar. Na verdade, a Microsoft já está ciente de alguns dos problemas que ocorrem com modelos de laptop mais antigos e bloqueou prontamente a atualização nessas máquinas.
Vá para Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas > Encontre e corrija outros problemas. Agora corra Solução de problemas de Bluetooth .
A solução de problemas detectará e tentará corrigir os problemas automaticamente. Depois disso, aguarde um pouco para que o dispositivo seja reconectado e, em seguida, conexão bluetooth deve funcionar como pretendido.
Corrija o driver do bluetooth
Como o mouse usa um adaptador sem fio Bluetooth para se conectar, é óbvio que o dispositivo não funcionará corretamente. Troque para ' gerenciador de Dispositivos 'E nesses casos, você provavelmente verá uma mensagem' Instalação adicional necessária . » Isso significa que o driver do seu hardware não foi criado para a Atualização do Windows 10 para criadores, caso em que você não pode baixar os drivers.
Para resolver esse problema, vá temporariamente para Gerenciador de dispositivos > Bluetooth e tente desinstalar todas as instâncias do software do driver Bluetooth. A mesma etapa pode ser repetida para qualquer outro dispositivo Bluetooth emparelhado. Vale a pena notar que você perderá temporariamente o acesso ao dispositivo específico em questão. Agora reinicie seu dispositivo e seu mouse Bluetooth ou qualquer outro acessório deve começar a funcionar normalmente. Se o mesmo problema ocorrer novamente, repita o mesmo processo.
Observe que Microsoft já sabe que alguns rádios Broadcom estão tendo problemas com o Bluetooth LE após atualizar para a atualização do Windows 10 Creators e está trabalhando em uma correção.
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Estamos cientes de que alguns usuários com rádios Broadcom podem enfrentar problemas de conexão do dispositivo Bluetooth LE (enquanto as configurações estão abertas) após a atualização para o Windows 10 Creators Update. Resolvemos o problema em uma atualização recente do Windows e os dispositivos com rádios Broadcom receberão novamente a Atualização para criadores. Se você ainda estiver enfrentando esse problema, verifique se instalou as atualizações mais recentes do Windows.
Enquanto isso, você também pode pesquisar na Cortana por 'Feedback Hub' e usar o aplicativo para relatar um problema, se desejar.
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