Se você estiver recebendo o código de erro 0x87DD0006 ao tentar entrar no seu Xbox One, isso significa que há um problema com sua conta. Veja como consertar isso. Primeiro, verifique se você está usando o endereço de e-mail e a senha corretos. Se não tiver certeza, você pode redefinir sua senha. Se o erro persistir, é possível que sua conta tenha sido suspensa ou banida. Você pode verificar a página de status do serviço Xbox Live para ver se há alguma interrupção no serviço. Se não houver interrupções de serviço e você ainda estiver recebendo o erro, será necessário entrar em contato com o Suporte do Xbox. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema e colocá-lo de volta em funcionamento.
Qualquer erro que comece com uma mensagem 87DDXXXX no Xbox é típico de um erro de rede. Sua sessão de jogo pode estar com problemas ou ser interrompida códigos de erro desconhecidos , impedindo você de continuar o jogo. Por exemplo, ao tentar entrar, um usuário do Xbox pode receber uma mensagem de erro 0x87DD0006 com a seguinte mensagem:
Havia um problema. Falha ao fazer login. Tente novamente em alguns minutos ou verifique sua conta fazendo login em account.live.com. Login: 0x87DD0006.
Sempre que encontrar uma instância desse tipo, tente as seguintes etapas de solução de problemas!
Erro de login do Xbox 0x87DD0006
A mensagem com o código de erro 0x87DD0006 é um erro típico de rede que aparece aleatoriamente. Em outros casos, o usuário pode entrar no Xbox e continuar normalmente. Aqui está o que você deve fazer:
- Verifique o status do serviço Xbox Live
- Desconecte e reconecte seu Xbox
- Reinicie seu console ou computador.
- Atualize seu console
- Excluir e baixar seu perfil
Vamos passar pelas etapas acima em detalhes.
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1] Verifique o status do serviço Xbox Live.
Para verificar seu status do Xbox Live, basta fazer login no Xbox Live. Página de status dos serviços - A página exibirá o status da sua conta, Xbox Video, aplicativos, etc.
Você pode verificar se os servidores do Xbox Live estão funcionando corretamente observando a marca de seleção verde ao lado deles.
Se a página exibir um ponto de exclamação vermelho, os detalhes relacionados ao erro serão mostrados. Se você vir algum aviso, aguarde até que o serviço seja iniciado e tente novamente.
Verifique a página de status do Xbox Live novamente para certificar-se de que o problema foi resolvido.
2] Desconecte e reconecte seu Xbox.
Desligue o console Xbox.
Desligue o aparelho e aguarde 15 segundos.
Agora mude ' Sobre 'Volte ao seu console Xbox e entre na sua conta do Xbox Live novamente.
3] Reinicie seu console ou computador.
No console Xbox One, pressione e segure o botão Xbox no centro do controle do Xbox One.
Isso vai abrir ' centro de nutrição '.
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Aqui selecione ' Reiniciar plugar' .
Selecione ' Reiniciar '.
No seu PC
Pressione o botão do Windows.
Em seguida, pressione a tecla Windows, selecione ‘ Poder ’>‘ Reiniciar 'Variante.
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Leitura relacionada: Como corrigir o código de erro do Xbox 0x800c000B .
4] Atualize seu console
Freqüentemente, recebemos um erro porque continuamos a usar uma versão de firmware desatualizada. Portanto, certifique-se de atualizar seu console regularmente para acompanhar as melhorias mais recentes do sistema. Por isso,
Abrir ' Gerenciamento 'E vai para' Configurações ' .
Então vá para ' Todas as configurações »e selecione« Sistema '.
Em seguida, selecione ' Atualizações ’>‘ Atualizar console 'E veja se há uma notificação de atualização pronta para ser baixada.
5] Excluir e baixar seu perfil
Às vezes, seu perfil fica corrompido e isso pode ser a causa do erro 0x87dd0006. A abordagem correta durante esse evento é excluir seu perfil e carregá-lo novamente. Faça o seguinte,
Vá para a tela inicial e abra ‘ Gerenciamento '.
Escolher ' Configurações ’>‘ Todas as configurações '.
Agora vá para ' Verificar »e selecione« Excluir contas '.
Selecione a conta que deseja excluir e, quando terminar, selecione ' fechar 'Variante.
Agora adicione sua conta novamente fazendo o seguinte:
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Abrir ' Gerenciamento 'selecionar' Perfil e sistema ’>‘ Adicionar ou trocar ’>‘ Adicionar novo '.
Digite o endereço de e-mail da conta da Microsoft que você deseja adicionar e pressione Enter.
Depois disso, siga as instruções na tela para configurar o ‘ Acesso e Segurança » configurações e adicione sua conta da Microsoft ao seu console Xbox One.
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