Como obter suporte de assistência remota da Microsoft

Se você estiver tendo problemas com seu computador, a Microsoft oferece várias maneiras de obter ajuda – seja para suporte técnico, atendimento ao cliente ou apenas para saber mais sobre seu produto.

Uma maneira de obter ajuda é usar Suporte online da Microsoft . Aqui, você pode encontrar uma variedade de opções para obter ajuda, incluindo chat, telefone e suporte por e-mail. Você também pode pesquisar no Microsoft base de conhecimento para artigos sobre problemas comuns.

Outra maneira de obter ajuda é se juntar ao Microsoft's fóruns da comunidade . Aqui, você pode se conectar com outros usuários e fazer perguntas ou compartilhar dicas. Os fóruns são divididos em categorias para que você encontre os tópicos mais relevantes para você.

Finalmente, você também pode seguir a Microsoft em Twitter ou Facebook para atualizações sobre novos recursos e produtos, bem como dicas e truques da equipe de suporte.

Quer você precise de ajuda com um problema técnico ou apenas queira saber mais sobre seu produto, a Microsoft oferece várias maneiras de obter a assistência de que você precisa.

Suporte de Assistência Remota • da Microsoft permite que um especialista de suporte da Microsoft localizado em outro local exiba e trabalhe na tela do seu computador por meio de uma conexão segura. Se você tiver problemas e precisar da ajuda de alguém treinado pela Microsoft, esta postagem o ajudará a resolvê-los. O processo tem duas partes. Primeiro, você entra em contato com a equipe de suporte por chat ou ligação e, em seguida, obtém assistência remota.

Suporte de assistência remota da Microsoft

É interessante saber que o suporte da Microsoft usa a edição LogMeIn Rescue Enterprise como sua principal ferramenta de assistência de área de trabalho remota para solucionar problemas de clientes. O LogMeIn (LMI) Rescue é um produto de assistência remota de terceiros usado atualmente para fornecer suporte remoto a clientes da Microsoft. No entanto, antes de prosseguir, há algumas coisas que você pode preparar para ajudar a apoiar e tornar a experiência geral ainda melhor.

No entanto, siga as instruções abaixo:

A primeira coisa que você precisa fazer é falar com a Microsoft por telefone ou chat ao vivo. Após uma conversa profissional e após a equipe de suporte entender que o problema não pode ser resolvido sem suporte remoto, um código de seis dígitos será fornecido a você. Certifique-se de escrevê-lo com cuidado.

• Assim que você perceber, abra-o linkMicrosoft.com
• Clique em eu aceito eu concordo botão.
• Em seguida, digite o código de 6 dígitos,
• Por fim, clique no botão 'Conectar a um técnico'.

Ele colocará você em contato com um técnico que fará todo o trabalho para você. Como o LogMeIn não instala nenhum software no computador, ele garante que a preferência para fazer uma captura de tela já foi feita. No entanto, lembre-se de manter tudo fechado enquanto a equipe de suporte o ajuda.

Espero que esta postagem ajude você a entrar em contato com o suporte da Microsoft e resolver seu problema.

Se este não for o caso, você também pode entre em contato com o suporte da Microsoft através de número de telefone, chat, e-mail, etc.