Como especialista em TI, estou aqui para dizer que o erro de tela azul DellInstrumentation.sys é uma correção bastante fácil no Windows 11/10. Aqui está o que você precisa saber. Primeiro, o arquivo DellInstrumentation.sys é um componente crítico do BIOS do laptop Dell e é responsável pela comunicação entre o BIOS e o Windows. Se você estiver vendo um erro de tela azul com o arquivo DellInstrumentation.sys, é provável que haja um problema com a comunicação entre o BIOS e o Windows. Para corrigir o problema, você precisará atualizar o BIOS e os drivers do seu laptop Dell. A atualização do BIOS é um processo bastante simples e você pode encontrar instruções detalhadas no site da Dell. Depois de atualizar o BIOS, você deve atualizar os drivers do seu laptop Dell. Você pode encontrar drivers para seu laptop Dell no site da Dell ou usando uma ferramenta de atualização de driver. Espero que isso tenha ajudado você a corrigir o erro de tela azul DellInstrumentation.sys no Windows 11/10.
Se você possui e usa um computador Dell com Windows, é provável que você encontre DellInstrumentation.sys erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Erro de tela azul da morte ao inicializar o computador ou falha ao usar o sistema. Esta postagem destina-se a ajudar os usuários de PC afetados a encontrar as soluções aplicáveis mais adequadas para resolver esse problema em seus sistemas Windows 11 ou Windows 10.
O que é DellInstrumentation.sys?
O arquivo do driver DellInstrumentation.sys pode ter sido instalado em seu sistema operacional Dell Windows quando você usou os pacotes utilitários de atualização de firmware, Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update, Dell System Inventory Agent ou Dell Platform Tag, inclusive ao usar qualquer notificação da Dell . solução para atualizar drivers, BIOS ou firmware para o seu sistema. Este arquivo faz referência à ferramenta cliente Dell OpenManage usada por empresas para gerenciar máquinas centralmente.
Os usuários afetados relataram que o problema ocorreu após a instalação das últimas atualizações do Windows recentemente para a maioria dos usuários da Dell, Alienware ou outras marcas relacionadas. Mas as investigações mostraram que o problema ocorreu principalmente porque a Dell lançou uma atualização incompatível para seu software SupportAssist. Isso causou o mau funcionamento do software e dos drivers relacionados, resultando em falhas BSOD permanentes do DellInstrumentation.sys. Alguns usuários disseram que nem conseguiram inicializar o computador corretamente sem que o sistema travasse imediatamente.
Corrigir o erro de tela azul do DellInstrumentation.sys
Se você receber DellInstrumentation.sys erro Erro BSOD ao inicializar seu computador Dell Windows 11/10 ou travamento do sistema durante o uso normal, nossas sugestões recomendadas abaixo foram projetadas para ajudá-lo a resolver esse problema em seu dispositivo.
Windows 10 alternar atalho de usuário
- Execute o solucionador de problemas de tela azul online
- Desinstalar ou atualizar o software Dell SupportAssist
- Exclua manualmente o arquivo DellInstrumentation.sys
- Excluir DellInstrumentation no Gerenciador de dispositivos
- Desative todos os serviços Dell e a tarefa agendada SupportAssist
- Entre em contato com o suporte da Dell
Vejamos a descrição do processo em relação a cada uma das soluções listadas. Se conseguir logar normalmente, tudo bem; caso contrário, você terá que inicializar no modo de segurança, entrar na tela de opções avançadas de inicialização ou usar a mídia de instalação para inicializar para poder seguir estas instruções.
1] Execute o Solucionador de problemas de tela azul online.
Algumas causas possíveis do erro BSOD em computadores Dell, bem como em outros PCs com Windows, incluem problemas de hardware, problemas de software e erros do usuário. Seja para usuários de PC iniciantes ou não muito experientes em tecnologia, o Blue Screen Online Troubleshooter for Blue Screen Problems da Microsoft é um assistente automatizado projetado para solucionar problemas e resolver BSODs, fornecendo recomendações sobre possíveis soluções que você pode aplicar dependendo da pergunta sobre como você encontrou o erro. Esta é uma etapa simples de solução de problemas para erros BSOD e, em alguns casos, retornará seu sistema a um estado de funcionamento normal.
Ler: A tela roxa, marrom, amarela, laranja e vermelha da morte explica
2] Desinstale ou atualize o software Dell SupportAssist.
Usuários afetados experimentando DellInstrumentation.sys erro Um erro BSOD em seu PC com Windows 11/10 relatou que o problema começou com uma atualização para o Dell SupportAssist versão 3.11. Nesse caso, funcionou para remover a versão do software 3.11 via Aplicativos e recursos no aplicativo Configurações ou (de preferência, use qualquer software de desinstalação de terceiros para uma desinstalação completa) e, em seguida, baixe e instale a versão 3.10.4 ou anterior.
Como alternativa, você pode usar um PC sem o software SupportAssist ou verificar se há uma versão posterior à 3.11 que provavelmente corrigirá o problema. A proteção, atualizações etc. do Dell SupportAssist são necessárias para manter seu PC funcionando.
Ler : USBIEUpdate parou de funcionar no Windows 11/10
3] Exclua manualmente o arquivo DellInstrumentation.sys.
Esta solução simples requer que você exclua manualmente o arquivo DellInstrumentation.sys no seu PC. Você pode usar o navegador DriverStore para localizar e excluir o arquivo. Você também pode verificar o seguinte diretório através do explorer:
|_+_||_+_|Neste local, se o arquivo estiver presente, basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo e selecionar Excluir no menu de contexto ou apenas clique para selecionar e pressione a tecla DELETE no teclado.
Ler : PnPUtil Falha ao desinstalar o pacote de driver
4] Desinstale o DellInstrumentation no Gerenciador de dispositivos.
Dellinstrumentation é um recurso da Dell que permite aos administradores de sistema gerenciar dispositivos em um nível profundo. Ele pode ser usado para alterar a configuração do BIOS, desligamento remoto e outras configurações.
Esta solução exige que você desinstale o DellInstrumentation no Gerenciador de dispositivos. Para concluir esta tarefa, siga estas etapas:
- clique Tecla do Windows + X abra o menu do usuário avançado.
- Clique M tecla no teclado para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- No Gerenciador de dispositivos, role a lista de dispositivos instalados e expanda Ferramentas Dell seção.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Dellinstrumentation e selecione Excluir dispositivo no menu de contexto.
- No prompt que aparece, marque a caixa Tentativa de desinstalar um driver de dispositivo opção.
- Clique MULTAR confirme.
Se isso não resolver o problema, você também pode desabilitar todos os drivers para dispositivos biométricos no Gerenciador de dispositivos. Isso funcionou para alguns usuários afetados de computadores Dell.
Ler : Como desinstalar o driver usando a linha de comando no Windows 11/10
programas como utorrent
5] Desative todos os serviços Dell e a tarefa agendada SupportAssist.
Esta solução requer que você desabilite todos os serviços relacionados à Dell, incluindo o seguinte, bem como o Windows Biometric Service, que usa a ferramenta Dell SupportAssist para executar várias tarefas que podem causar a tela azul do DellInstrumentation.sys.
- Dell SupportAssistance
- Dell SupportAssistance Fix
- Serviço Dell Power Manager
- Coletor de armazenamento Dell
Além disso, você precisa desativar a tarefa agendada SupportAssist no Agendador de Tarefas. Veja como:
- clique Tecla do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite taskschd.msc e pressione Enter para abrir o Agendador de Tarefas.
- Sob Biblioteca do Agendador de Tarefas , encontrar DellSupportAssistAgentAutoUpdate no painel do meio.
- Clique na tarefa uma vez e, em seguida, clique em proibir no painel direito.
Ler P: Quais serviços do Windows são seguros para desativar?
6] Entre em contato com o suporte da Dell.
Se o problema que você está enfrentando persistir, você pode reiniciar seu PC Dell Windows com a opção armazenar arquivos pessoais . Se você decidir seguir esse caminho, convém entrar em contato com o suporte da Dell primeiro e ver se eles podem fornecer qualquer assistência que não exija a reinicialização do PC.
Se você ainda tiver o software SupportAssist instalado em seu sistema, poderá executar uma varredura DISM em um prompt de comando elevado para executar o seguinte comando, um por um:
|_+_||_+_||_+_|Após a conclusão da verificação, você pode executar uma verificação SFC e, se obtiver um certificado de integridade, mas o problema em questão estiver ocorrendo novamente, entre em contato com o suporte da Dell e envie os logs BSOD Minidump e SupportAssist. Para criar um registro do SupportAssist, siga estas etapas.
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Altere para o diretório abaixo:
- Executar no local SupportAssistDebugger.ps1 cenário.
Após a conclusão do script de coleta de logs, os logs serão coletados na área de trabalho do usuário atual em uma pasta chamada SupportAssistLogs - você precisará compactar essa pasta.
Espero que este post te ajude!
Postagem relacionada : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) erro BSOD
Por que meu Dell continua mostrando uma tela azul?
Os erros de tela azul ocorrem pelos seguintes motivos:
- O Windows encontra um erro do qual não pode se recuperar sem perder dados.
- O Windows detecta que dados importantes do sistema operacional foram corrompidos.
- O Windows detecta uma falha fatal de hardware.
Por que meu laptop Dell não inicializa?
Recomendamos que você primeiro reinicie seu computador Dell se ele não ligar ou se o sistema operacional não inicializar. Uma reinicialização forçada drena qualquer energia residual que possa estar causando o problema e também corrige vários problemas.
