Lamentamos o inconveniente, mas estamos enfrentando um problema com a exibição de jogos do Game Pass. Nossa equipe está trabalhando arduamente para resolver o problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência.
Casos relatados de jogadores do Xbox no console obtendo uma resposta Infelizmente, no momento não podemos mostrar os jogos do Game Pass. ao tentar acessar a biblioteca do Game Pass em seu sistema de jogo. Esta postagem fornece as soluções aplicáveis mais apropriadas para resolver o problema o mais rápido possível.
Infelizmente, no momento não podemos mostrar os jogos do Game Pass.
Se você vir uma mensagem Infelizmente, no momento não podemos mostrar os jogos do Game Pass. Ao acessar sua biblioteca do Game Pass em um console Xbox Series X|S ou Xbox One, você pode tentar as sugestões abaixo e ver se isso resolve o problema em seu dispositivo de jogo.
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- Lista de verificação inicial
- Verifique o status do servidor Xbox
- Verifique e corrija problemas de conexão de rede no console
- Redefina seu console Xbox
Vamos dar uma olhada na descrição das correções sugeridas acima.
1] Lista de verificação inicial
Isso é mais uma solução alternativa do que uma correção real, pois você precisa tentar acessar sua biblioteca por meio de Meus jogos e aplicativos. Alguns usuários afetados relataram que não conseguiram acessar a biblioteca de jogos por meio do Guia ou do bloco do Game Pass adicionado à tela inicial, mas conseguiram acessá-la por meio de Meus jogos e aplicativos na tela inicial. Alguns outros usuários afetados mencionaram que poderiam acessar e baixar os jogos clicando no botão mostre tudo na tela da caixa de diálogo da mensagem de erro.
Ler : Erro ao iniciar o guia muito longo (0x8027025a) no console Xbox
2] Verifique o status do servidor Xbox
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Para garantir que o serviço Xbox Live esteja desativado, o que geralmente é o caso, você pode verificar rapidamente a página de status do Xbox em support.xbox.com/en-US/xbox-live-status . Se o serviço realmente falhou, não há nada que você possa fazer a não ser esperar que os serviços sejam restaurados e tente novamente. Por outro lado, se todos os serviços estiverem verdes e disponíveis, mas você ainda não conseguir acessar sua biblioteca do Game Pass, passe para a próxima solução.
Ler : Monitores de sites on-line gratuitos para verificar o status do site
3] Verifique e corrija problemas de conexão de rede no console.
Dependendo do seu dispositivo de Internet, consulte o manual do usuário ou pesquise na Internet seu mecanismo de tomada de decisão preferido para saber como desativar e reativar seu modem ou roteador, conforme aplicável. Se o problema persistir, você pode testar sua conexão de rede no console Xbox. Faça o seguinte:
- clique xbox botão para abrir o guia.
- Escolher Perfil e sistema > Configurações > Em geral > Configurações de rede .
- Escolher Verifique a conexão de rede .
Se o teste de conexão for bem-sucedido, seu console se conectará à rede Xbox. Se o console passar no teste de conexão de rede, mas o problema persistir, você pode reiniciar e/ou desligar e ligar o console Xbox novamente.
Para reiniciar o console, faça o seguinte:
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- Pressione e segure o botão Xbox no seu controlador para iniciar o centro de energia.
- Quando as opções aparecerem, selecione Reinicie o console .
- Escolher Corra novamente e aguarde seu console terminar de recarregar.
Para desligar e ligar manualmente o console Xbox, faça o seguinte:
- Pressione e segure o botão Xbox na frente do console por cerca de 10 segundos para desligar o console.
- Desbloqueie o Xbox das redes.
- Aguarde pelo menos 30-60 segundos.
- Depois de decorrido o tempo, conecte seu Xbox novamente a uma tomada elétrica.
- Agora pressione o botão Xbox no console ou o botão Xbox no controle para ligar o console novamente.
Após a conclusão da reinicialização ou desligamento, verifique se o problema que você está enfrentando foi resolvido. Caso contrário, passe para a próxima solução.
Ler : Game Pass não inicia jogos no Xbox ou PC
4] Redefinir o console Xbox
Você pode redefinir seu console Xbox e ver se o problema foi resolvido em mãos. Certifique-se de selecionar Redefinir e manter meus jogos e aplicativos opção. Se a operação de redefinição não ajudou e você esgotou todas as sugestões fornecidas nesta postagem, mas o problema ainda não foi resolvido, entre em contato com o Suporte do Xbox para obter mais assistência.
Postagem relacionada : Desculpe, estamos tendo problemas para exibir os detalhes deste bônus no momento.
Por que não consigo acessar meus jogos do Game Pass?
Na maioria das vezes, o Game Pass não possui a principal atualização de infraestrutura do WU de que precisa. Se o seu sistema não tiver, você pode esperar que alguns jogos (especialmente jogos de estúdios de terceiros) se recusem a rodar. Para corrigir isso, você precisa instalar a atualização de infraestrutura do Windows mais recente que está faltando.
Por que não posso jogar os jogos do Game Pass se eu tiver um Game Pass?
Se um jogo foi instalado do catálogo do Xbox Game Pass, mas não pode mais ser reproduzido, verifique se sua assinatura do Xbox Game Pass está ativa e se o jogo ainda está no catálogo atual.
Ler : A assinatura do Xbox Game Pass expira antes da data oficial
O que aconteceu com o Xbox Game Pass?
A Microsoft renomeou o Xbox Game Pass para PC para separar mais claramente o serviço de assinatura do hardware do console. A dona da plataforma anunciou a mudança do nome da versão para PC do serviço para simplesmente PC Game Pass, retirando o Xbox da marca.
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