Câmera Webex não funciona no Windows PC

Se você está tendo problemas para fazer sua câmera Webex funcionar em seu PC com Windows, não se preocupe - você não está sozinho. Aqui estão algumas soluções comuns que podem ajudar. Primeiro, certifique-se de que sua câmera esteja conectada corretamente ao seu PC. Se não for, esse pode ser o problema. Em seguida, tente abrir a câmera Webex em outro programa, como Skype ou Zoom. Se funcionar nesses programas, provavelmente o problema está no próprio Webex. Se nenhuma dessas soluções funcionar, tente desinstalar e reinstalar o software da câmera Webex no seu PC. Ainda com problemas? Não se preocupe - há muitos outros especialistas em TI por aí que podem ajudar. Basta postar sua pergunta em um fórum ou sala de bate-papo e alguém certamente o ajudará.

O Cisco Webex é um conhecido software de videoconferência que permite aos usuários interagir com pessoas que estão em locais diferentes. Este software possui vários recursos que o tornam ideal para empresas. No entanto, alguns usuários relatam que webcam não funciona no sistema deles. Alguns deles falharam ao ligar a câmera, enquanto outros apenas veem uma tela em branco quando a câmera é ligada. Esse problema ocorre se o programa antivírus ou as configurações de privacidade estiverem bloqueando a câmera. Além disso, se houver um problema com o Webex, como carregamento incompleto ou corrupção, esse problema ocorrerá. Neste artigo, você aprenderá como resolver esse problema.

Correção de um problema em que a Webex Camera não estava funcionando em um PC com Windows.

Se a Webex Camera não estiver funcionando no seu computador, use as seguintes soluções prescritas para corrigir esse erro.

Certifique-se de que sua câmera Webex esteja conectada.
Encerrando programas usando a webcam
Atualize para os drivers de webcam mais recentes.
Selecione a câmera correta no aplicativo Webex.
Permitir Webex por meio de antivírus

Vamos tentar resolver esse problema usando os métodos acima.

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1] Confirme se sua webcam está conectada (se aplicável)

A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que a câmera esteja funcionando corretamente se você tiver uma câmera externa. Para fazer o mesmo, siga a sugestão prescrita.

Clique no botão Iniciar e inicie o aplicativo Câmera.
Grave um pequeno vídeo para garantir que a câmera esteja conectada e funcionando.
Se sua câmera não estiver funcionando, desconecte o dispositivo da porta USB e reconecte o dispositivo a outra porta USB.

Depois disso, reinicie o computador e repita as etapas acima para verificar o erro mencionado. Esperançosamente, depois de trocar seu dispositivo para uma porta USB diferente, seu problema será resolvido. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

2] Encerrando programas usando a webcam

Se houver um programa que usou a webcam, há uma grande chance de que seu sistema ainda esteja atribuindo a câmera a esse aplicativo específico. Nesse caso, você precisa fechar o programa primeiro clicando no botão de cruz, depois abra o gerenciador de tarefas para verificar se há algum vestígio desse programa específico, se houver algum aplicativo relacionado, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar . tarefa uma após a outra. Agora abra o Webex e verifique se a câmera está funcionando. Se a câmera ainda não estiver respondendo, reinicie o computador e tente novamente.

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3] Atualize os drivers de webcam mais recentes.

Se você não conseguir resolver o erro com os métodos acima, será necessário atualizar o driver da webcam para a versão mais recente. Se o problema for resultado de um bug ou incompatibilidade, a atualização do driver corrigirá o problema.

Instale o software de atualização de driver gratuito e use-o para atualizar o driver da webcam
Baixe o driver mais recente no site do fabricante.
Instale o driver e a atualização opcional nas configurações do Windows.
Atualize o driver da câmera no gerenciador de dispositivos.
>Pressione a tecla Windows + R
> Digite 'Gerenciador de dispositivos' na caixa de diálogo 'Executar' e clique em 'Abrir'.
> Expandir Dispositivo de imagem.
> Clique com o botão direito do mouse na webcam e selecione Atualizar driver.
> Selecione Procurar driver automaticamente e siga as instruções na tela para concluir o processo.

Esperamos que, após atualizar o driver mais recente, o problema com a webcam seja resolvido.

4] Selecione a câmera correta no aplicativo Webex.

Você pode enfrentar esse erro se o aplicativo Webex estiver usando a câmera errada. Muitos aplicativos de terceiros tendem a instalar seu próprio driver de câmera e o Webex pode pensar que eles são realmente sua câmera. Nesse caso, você poderá habilitar a câmera, mas como o Webex não selecionou a câmera correta, aparecerá uma tela em branco. Para evitar confusão, siga as etapas prescritas para selecionar a câmera webex correta.

Inicie o aplicativo Webex em seu sistema.
Iniciar uma reunião falsa.
Após o início da reunião, clique no menu suspenso ao lado do vídeo 'Iniciar'.
Selecione sua webcam na lista de dispositivos disponíveis na seção Seleção de câmera.

Depois de seguir as etapas acima, o problema mencionado será resolvido.

5] Permitir Webex por meio de antivírus

Há uma grande chance de que seu software antivírus bloqueie o acesso Webex à sua webcam. Nesse caso, você pode permitir Webex através do firewall ou colocá-lo na lista de permissões com seu antivírus (adicioná-lo à lista de exclusão). Espero que isso ajude você.

6] Reinstale o WebEx

Se tudo mais falhar, o último recurso é reinstalar completamente o aplicativo Webex e instalar uma nova cópia. Isso é especialmente útil se algum fragmento Webex não estiver instalado em seu sistema. Executar novamente a mídia de instalação do Webex instalará todos os arquivos e recursos ausentes.

Esperamos que você possa corrigir o problema usando as soluções mencionadas nesta postagem.

Leia também: A câmera ou webcam do laptop não está funcionando no Windows.

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