O Microsoft Remote Connectivity Analyzer é uma ótima ferramenta para especialistas de TI usarem para solucionar problemas de aplicativos e serviços do Office 365. É uma ferramenta gratuita baseada na Web que pode ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de conectividade com seus aplicativos e serviços do Office 365. Para usar o Remote Connectivity Analyzer, basta acessar o site e selecionar o aplicativo ou serviço que deseja testar. A ferramenta executará uma série de testes para verificar se há algum problema com sua conexão. Se algum problema for encontrado, a ferramenta fornecerá informações sobre como corrigir o problema. O Remote Connectivity Analyzer é uma ferramenta valiosa para qualquer especialista em TI que trabalhe com aplicativos e serviços do Office 365. Se você estiver tendo problemas para se conectar aos seus aplicativos ou serviços do Office 365, experimente o Remote Connectivity Analyzer.
Lançado oficialmente como Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Analisador de Conexão Remota da Microsoft é uma ferramenta que permite analisar, solucionar problemas e corrigir Office 365 aplicativos e outros serviços da Microsoft. Esta ferramenta contém um conjunto de ferramentas baseadas na web que permitem ao usuário modelar o canal de comunicação entre o cliente Exchange e vários ambientes.
Se você for um administrador, esta é uma ferramenta obrigatória para você que pode ajudá-lo a diagnosticar vários problemas, como configuração de conta do Outlook, problemas de conectividade, problemas de senha ou o Outlook para de responder ou trava. Ele resolve problemas comuns de conexão para servidores com Exchange, Lync/Skype e Office 365. Analisa a conexão remota para serviços da Microsoft e verifica se eles estão configurados e configurados corretamente.
Todos os testes são feitos com testar conectividade o site do serviço correspondente em seu servidor local ou no Office 365.
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Analisador de Conexão Remota da Microsoft
A seguir estão os testes que podem ser feitos com Analisador de Conexão Remota da Microsoft - eles são agrupados em suas respectivas guias, conforme mostrado na captura de tela.
1. Servidor Exchange: Todos os testes nesta guia são para uma instalação local ou híbrida do Exchange.
Testes nesta aba:
Testes de conectividade do Microsoft Exchange ActiveSync
- Troca Activesync: Este teste cria um processo passo a passo que um dispositivo móvel usa para se conectar a um servidor Exchange usando o Exchange Activesync.
- Descoberta automática do Exchange Activesync: Ele analisa as etapas que um dispositivo Exchange Activesync usa para obter as configurações do serviço Autodiscover.
Testes de conectividade dos serviços da Web do Microsoft Exchange
- Sincronização, notificação, disponibilidade e respostas automáticas : este é um teste de linha de base especialmente útil para administradores de TI solucionarem problemas de acesso externo com o Entourage EWS ou outros clientes de serviço da Web. Ele analisa muitas das principais tarefas do Exchange Web Services para garantir que funcionem.
- Acesso à conta de serviço: Este teste é usado mais especificamente por desenvolvedores de aplicativos. Ele verifica a capacidade da conta de serviço de acesso à caixa de correio com credenciais alternativas. Ele também verifica se os itens podem ser criados e excluídos dele e se ele pode ser acessado por meio da representação do Exchange.
Testes de conexão do Microsoft Office Outlook
- Conectividade com o Outlook: Este teste analisa as etapas que o Outlook executa para se conectar da Internet, testando a conectividade usando RPC sobre HTTP e MAPI sobre HTTP.
- Descoberta Automática do Outlook: Este teste percorre as etapas que o Outlook usa para obter as configurações do serviço de Descoberta Automática.
Testes de e-mail da Internet
- E-mail SMTP de entrada: Ele verifica as etapas que o servidor de e-mail da Internet usa para enviar e-mail SMTP de entrada para seu domínio.
- E-mail SMTP de saída: Ele verifica o endereço IP de saída para verificações de DNS reverso, ID do remetente e RBL.
- E-mail POP: Ele segue as etapas que um cliente de e-mail usa para se conectar a uma caixa de correio usando POP3.
- E-mail IMAP: Ele examina o processo que um cliente de e-mail usa para se conectar a uma caixa de correio usando IMAP4.
2. Office 365: Todos os testes disponíveis podem ser usados para testar a infraestrutura do Exchange Online. Aqui estão os testes mencionados nesta guia:
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Testes gerais do Office 365:
- Verifique a conectividade com o servidor de nomes de domínio (DNS) do Office 365 Exchange: Como o nome sugere, ele verifica as configurações de nome de domínio externo para seu domínio verificado no Office 365 e detecta quaisquer problemas de entrega de email, como emails de entrada não recebidos da Internet e problemas de conexão do cliente Outlook relacionados à conexão com o Outlook e o Exchange Online.
- Verifique a conectividade com o servidor de nome de domínio (DNS) do Office 365 Lync: Ele verifica as configurações de nome de domínio externo para seu usuário de domínio personalizado no Office 365.
- Teste de logon único do Office 365: Ele verifica se há problemas ao entrar no Office 365 com suas credenciais locais e algumas configurações básicas do Active Directory Federated Services (ADFS).
Outros testes nesta categoria de guia, como Testes de Conectividade do Exchange ActiveSync, Testes de Conectividade dos Serviços Web do Exchange, Testes de Conectividade do Office Outlook e Testes de Email Online para Office 365, são semelhantes aos testes do Exchange Server.
Assistente de suporte e recuperação da Microsoft para Office 365
Assistente de suporte e recuperação da Microsoft é uma nova ferramenta que você pode usar para resolver problemas comuns do Office 365. O aplicativo pode identificar e corrigir vários problemas comuns do Outlook, ajudá-lo a instalar o cliente do Office e executar várias verificações para garantir que as configurações de sua conta estejam corretas.
Para começar a usar, baixe e execute. A ferramenta solicitará que você selecione com qual aplicativo está tendo problemas (veja abaixo).
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Em seguida, você será solicitado a selecionar um problema.
Depois de executar uma série de testes de diagnóstico, o Assistente de Suporte e Recuperação pode corrigir quaisquer problemas encontrados ou informar ao usuário como corrigi-los. Os resultados do teste são salvos em um arquivo de log que os usuários podem compartilhar com o administrador ou engenheiro de suporte do Office 365. Cada vez que você inicia o Support and Recovery Assistant, ele é atualizado automaticamente para a versão mais recente.
3. Skype for Business/Lync: Esses testes são para todos os clientes Microsoft Lync e Skype for Business, incluindo clientes locais e externos. Esta aba menciona os seguintes testes:
Testes do Microsoft Skype for Business
- Teste de conexão remota do Skype for Business Server: Ele verifica a conexão com o Skype for Business Server.
- Serviço Web de Descoberta Automática do Skype for Business: Este teste é usado para confirmar a conectividade remota de dispositivos móveis e do aplicativo da Windows Store do Skype for Business para o servidor local do serviço Web de descoberta automática do Skype for Business estabelecendo uma conexão HTTPS segura para o token raiz.
Testes do Microsoft Lync
- Teste de Conexão Remota do Lync Server: Ele verifica a conexão remota com o Microsoft Lync Server.
- Teste de Conexão Remota do Serviço Web de Descoberta Automática do Lync: Ele verifica a conectividade remota de dispositivos móveis e do aplicativo Lync Windows Store para o servidor Lync Autodiscover Web Service local, estabelecendo uma conexão HTTPS segura para o token raiz.
- Servidor Microsoft Office Communications
- Teste de conexão remota do Office Communications Server: Ele verifica a conexão remota com o Microsoft Office Communication Server.
4. Analisador de mensagens: Essa guia pode ser usada para analisar cabeçalhos de e-mail, por meio dos quais você pode executar as seguintes funções.
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- Visualização rápida das propriedades mais importantes e tempo total de entrega.
- Analise os cabeçalhos recebidos e exiba rapidamente os atrasos mais longos para encontrar facilmente as fontes de atrasos nas mensagens.
- Classifique todos os cabeçalhos por nome ou valor do cabeçalho.
- Reduza rapidamente as seções desnecessárias.
Isso é útil para um cabeçalho de e-mail, seja ele gerado pelo Exchange, Office 365 ou qualquer outro servidor SMTP ou agente RFC.
Solucionar problemas de aplicativos e serviços do Office 365
Tudo o que você precisa fazer é visitar o URL da Web e selecionar o teste que deseja executar. Depois de executar os testes, o Microsoft Remote Connectivity Analyzer detecta a causa da falha e oferece sugestões para corrigir o problema.
Ele também oferece solução automática de problemas para usuários ou orientação sobre soluções recomendadas. Todos os resultados de diagnóstico são salvos em um arquivo de log para os usuários compartilharem com um administrador do Office 365 ou engenheiros de suporte para investigação posterior.
Baixe PC Reparar Ferramenta para encontrar rapidamente e corrigir automaticamente erros do WindowsO Analisador de Conectividade Remota da Microsoft é uma ferramenta muito útil e necessária com a qual todo administrador local do Exchange ou administrador do Exchange Online deve estar familiarizado. Clique Aqui para começar a usar a ferramenta.
