Como especialista em TI, muitas vezes ouço as pessoas dizerem 'O Outlook não consegue entrar, verifique se você está online'. Embora isso possa ser verdade em alguns casos, nem sempre é o caso. Há algumas coisas que você pode verificar para garantir que o Outlook possa entrar. Primeiro, certifique-se de que seu computador esteja conectado à Internet. Se não tiver certeza, tente abrir um navegador da Web e navegar até um site. Se o site carregar, seu computador está conectado à Internet. Em seguida, verifique se o Outlook está definido para usar as configurações de servidor corretas. Para fazer isso, abra o Outlook e vá para o menu 'Configurações da conta'. A partir daí, você verá uma lista de todas as contas que configurou no Outlook. Para cada conta, certifique-se de que o 'servidor de e-mail de entrada' esteja definido como 'imap.gmail.com' e o 'servidor de e-mail de saída' esteja definido como 'smtp.gmail.com'. Se ainda estiver com problemas para entrar no Outlook, há algumas outras coisas que você pode tentar. Uma delas é limpar o cache e os cookies do seu navegador. Para fazer isso, abra seu navegador da Web e vá para o menu 'Configurações'. A partir daí, encontre a opção 'Limpar cache e cookies' e selecione-a. Outra coisa que você pode tentar é reiniciar o computador. Às vezes, reiniciar o computador pode corrigir pequenos problemas de software que podem estar causando problemas. Se você ainda estiver com problemas para entrar no Outlook, há algumas outras coisas que você pode tentar. Uma delas é limpar o cache e os cookies do seu navegador. Para fazer isso, abra seu navegador da Web e vá para o menu 'Configurações'. A partir daí, encontre a opção 'Limpar cache e cookies' e selecione-a. Outra coisa que você pode tentar é reiniciar o computador. Às vezes, reiniciar o computador pode corrigir pequenos problemas de software que podem estar causando problemas. Se ainda estiver com problemas para entrar no Outlook, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.
Se você instalou o Microsoft Office e possui o Outlook em seu computador, poderá encontrar vários problemas de tempos em tempos. Você pode ver uma destas mensagens de erro:
O Outlook não pode entrar. Verifique se você está conectado à rede e usando o servidor correto e o nome da caixa de correio. O Microsoft Exchange Information Service não possui as informações necessárias em seu perfil. Modifique seu perfil para certificar-se de que está usando o Serviço de Informações do Microsoft Exchange correto.
ícone de borda ausente
Este é um problema comum entre aqueles que instalaram recentemente uma atualização para o Microsoft Office. Sempre que você adiciona sua primeira conta de e-mail ao Outlook, ele cria um perfil para armazenar todas as informações. Se de alguma forma esse perfil for corrompido, você verá a mensagem de erro mencionada acima.
Para corrigir esse problema, você precisa fazer duas coisas. A princípio, você pode tentar remover a conta incluída no Outlook e adicioná-la novamente. Em segundo lugar, você pode excluir o perfil atual e adicionar a conta novamente. Na maioria dos casos, a segunda solução alternativa funciona melhor que a primeira. Portanto, siga as etapas abaixo para saber como excluir seu perfil atual do Outlook e adicionar um novo.
O Outlook não pode entrar, verifique se você está online
Antes de começar, verifique se você está realmente conectado à Internet.
Se sim, abra o painel de controle e altere a exibição. Defina ícones grandes ou ícones pequenos. Você verá um applet chamado Correio (Microsoft Outlook 2016) . A versão será diferente se você estiver usando outras versões do Microsoft Outlook como 2013 etc.
tela em branco do google maps
Depois de clicar nele, você verá uma janela de configurações de e-mail aberta. Pressione em Mostrar perfis botão.
ferramenta de recorte de alta resolução
Na próxima tela, você deve encontrar o perfil que criou anteriormente. Selecione-o e clique excluir botão.
Pode ser necessário selecionar a opção afirmativa na próxima janela pop-up. Depois de excluir sua conta atual, você precisará criar uma nova.
Para fazer isso, clique em Adicionar e insira um nome e outros detalhes, como endereço de e-mail, senha, etc., para adicionar esta conta ao Outlook.
Depois de concluir este processo, você não deve ter problemas.
Deixe-nos saber se isso funciona para você.
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