O cartão inteligente não pode executar a operação solicitada

O cartão inteligente não pode executar a operação solicitada. Isso se deve ao fato de o cartão não ser capaz de ler o arquivo necessário para realizar a operação. O cartão pode estar danificado ou corrompido.

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Quando você tenta usar um cartão inteligente para autenticar no Windows , você pode receber mensagens de erro como O cartão inteligente não pode executar a operação solicitada ou A operação requer um cartão inteligente diferente . Nesta postagem, identificaremos as possíveis causas e sugeriremos soluções que você pode tentar para corrigir com êxito um driver de cartão inteligente de verificação de identidade pessoal (PIV) incorreto ou qualquer multifuncional que use cartões inteligentes PIV que dependem de Driver do mini cartão inteligente da caixa de entrada do Windows .

O cartão inteligente não pode executar a operação solicitada

Vejamos um cenário típico no qual você pode encontrar esse problema.

Você está tentando entrar no Windows usando um cartão inteligente PIV ou um dispositivo (como um YubiKey) que oferece suporte a cartões inteligentes PIV e depende de Driver do mini cartão inteligente da caixa de entrada do Windows . No entanto, você não pode fazer login. Você está tentando fazer login no Windows com um cartão inteligente PIV não-Feitian. No entanto, você não pode fazer login. Se o dispositivo oferecer suporte a recursos Fast Identity Online (FIDO), como U2F ou FIDO2, esses recursos continuarão a funcionar.

O driver de cartão inteligente xPass inválido não se comunica corretamente com outros dispositivos de terceiros que usam o driver de caixa de entrada.

Atualização incorreta do driver do cartão inteligente PIV

Se você está passando por isso Driver de cartão inteligente PIV problema, você pode executar uma das duas etapas a seguir para resolvê-lo.

1. Desinstalar driver manualmente
2. Crie e execute um script para desinstalar o driver

Vejamos a descrição do processo associado a cada uma das soluções listadas.

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1] Desinstale o driver manualmente

Para desinstalar manualmente o driver, faça o seguinte:

• Conecte seu cartão inteligente ao computador.
• Clique Tecla do Windows + X abrir Menu de usuário avançado .
• Clique M tecla no teclado para abra o gerenciador de dispositivos .
• Uma vez que você está dentro gerenciador de Dispositivos , percorra a lista de dispositivos instalados e expanda/recolha Cartões inteligentes seção.
• Clique com o botão direito cartão inteligente xPass e então selecione Excluir dispositivo .
• Quando solicitado, selecione Desinstale o software do driver deste dispositivo e então selecioneExcluir .
• Reinicie o computador. EM Driver de cartão inteligente PIV o problema deve ser resolvido agora.

2] Crie e execute um script para desinstalar o driver.

Para automatizar a remoção do driver, crie um script que possa ser executado em um arquivo em lote. O script determina o nome do arquivo .inf do driver e usa PnPUtil.exe remova o driver. O script pode remover o driver mesmo se um cartão inteligente ou dispositivo de cartão inteligente não estiver conectado ao computador.

Para criar e usar esse script, faça o seguinte:

Clique Tecla do Windows + R para chamar a caixa de diálogo 'Executar'.

Na caixa de diálogo Executar, digite caderno e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.

Copie e cole a sintaxe abaixo em um editor de texto.

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Salve o arquivo com um nome e adicione .um extensão de arquivo - por exemplo; Remove_PIV_driver.bat .

No computador afetado execute o arquivo em lote com direitos de administrador (clique com o botão direito no arquivo salvo e selecione Executar como administrador no menu de contexto).

Após a execução do script, reinicie o computador. EM Driver de cartão inteligente PIV o problema deve ser resolvido.

É isso!

PARA confirmação de identidade As credenciais (PIV) são credenciais do governo federal dos EUA usadas para acessar instalações e sistemas de informação controlados pelo governo federal em um nível de segurança apropriado.