Se você estiver com problemas para fazer um programa funcionar no Windows 11 ou 10, o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas pode ajudar. Esta ferramenta pode encontrar e corrigir automaticamente problemas com aplicativos que não funcionam no seu PC. Veja como usá-lo.
Primeiro, abra o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas pressionando o botão Iniciar e digitando 'compatibilidade' na caixa de pesquisa. Você deve ver o solucionador de problemas nos resultados da pesquisa. Clique nele para abrir.
Em seguida, selecione o programa com o qual está tendo problemas na lista e clique no botão 'Executar a solução de problemas'. A solução de problemas agora tentará corrigir o problema.
Se a solução de problemas não conseguir corrigir o problema, talvez seja necessário tentar executar o programa no modo de compatibilidade. Para fazer isso, abra o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas novamente e selecione a opção 'Tentar configurações recomendadas'. Isso aplicará automaticamente a correção mais provável para o programa. Se isso não funcionar, você pode tentar alterar as configurações do modo de compatibilidade manualmente.
não consigo instalar ou desinstalar programas windows 10
Esperançosamente, a solução de problemas de compatibilidade de programas poderá fazer seu programa funcionar corretamente no Windows 11 ou 10. Caso contrário, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor do software para obter mais assistência.
Vários usuários do Windows relataram que não conseguem executar o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas em seus PCs. Você pode executar o Solucionador de problemas de compatibilidade acessando Configurações > Solução de problemas > Outro solucionador de problemas; ou você pode executar a solução de problemas se estiver tendo problemas com um programa específico. Clique com o botão direito do mouse no programa, selecione Propriedades, clique na guia Compatibilidade e clique no botão Executar solução de problemas de compatibilidade.
No entanto, muitos usuários não podem usar a solução de problemas de compatibilidade porque ela não funciona corretamente. Além disso, alguns deles continuam recebendo a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas:
Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar.
A mensagem de erro acima é acompanhada por vários códigos de erro. Se você estiver tendo o mesmo problema, siga este guia e corrija o problema que está tendo.
Solucionador de problemas de compatibilidade de programas não funciona no Windows 11/10
Aqui estão as soluções que você pode usar se o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas não estiver funcionando no seu PC com Windows 11/10:
- Altere o catálogo TEMP.
- Execute uma varredura SFC e DISM.
- Desative o software antivírus/firewall de terceiros.
- Reinicie o serviço de política de diagnóstico.
- Execute a solução de problemas de compatibilidade de programas no modo de segurança.
- Redefina o Windows 11/10.
1] Alterar catálogo TEMP
Você pode tentar alterar as variáveis de ambiente para corrigir o problema de solução de problemas de compatibilidade. De acordo com vários usuários afetados, alterar o diretório TEMP padrão para C:TEMP os ajudou a resolver o problema. Essa correção é mencionada na página de suporte oficial da Microsoft. Assim, você também pode tentar fazer o mesmo e ver se o problema foi corrigido ou não.
Veja como:
Primeiro aberto Painel de controle usando a função de pesquisa do Windows. Na janela do Painel de controle, digite 'ambiente' na caixa de pesquisa.
Você verá uma opção chamada Altere as variáveis de ambiente da sua conta ; basta clicar nele.
Na janela Variáveis de ambiente que se abre, selecione TEMPO campo na seção Variáveis de usuário. Depois disso, clique no botão Editar e uma nova caixa de diálogo será aberta. Aqui clique em valor variável campo e altere seu valor para o seguinte endereço e clique no botão MULTAR botão: C:Temp
Depois disso, retorne à janela de variáveis de ambiente e selecione TMP variável do usuário. Depois disso, clique no botão 'Editar' e altere o valor da variável para C:Temp . Por fim, clique no botão OK e feche a janela.
Agora você pode tentar executar o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas e verificar se funciona bem.
Se esse método não ajudar a corrigir o problema, você poderá passar para a próxima solução potencial para esse problema.
2] Execute uma varredura SFC e DISM
Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos ou ausentes, você poderá enfrentar esse problema. Portanto, você pode tentar corrigir arquivos de sistema corrompidos executando uma verificação SFC em seu computador. SFC (System File Checker) é um utilitário de linha de comando que permite reparar ou substituir arquivos de sistema infectados e ausentes. Siga estas etapas para executar uma verificação SFC:
- Primeiro, execute o prompt de comando como administrador na pesquisa do menu Iniciar.
- Agora digite o comando abaixo e pressione o botão Enter: |_+_|.
- O Windows agora começará a verificar se há arquivos de sistema corrompidos e a repará-los.
- Quando terminar, reinicie o computador e veja se a solução de problemas de compatibilidade está funcionando corretamente.
Se a varredura SFC não ajudar, você pode executar uma varredura de Gerenciamento de Serviço e Imagem de Implantação (DISM). Esta é outra ferramenta de linha de comando do Windows usada para reparar a imagem do sistema do Windows e o armazenamento de componentes do Windows. Ele corrige a corrupção do sistema e restaura o funcionamento do seu PC. Veja como executar uma varredura DISM:
- Primeiro, abra um prompt de comando com privilégios de administrador.
- Agora digite os seguintes comandos um por um: |_+_|.
- Depois que os comandos forem executados com sucesso, reinicie o computador e execute o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas para verificar se funciona ou não.
3] Desative o software antivírus/firewall de terceiros.
Esse problema pode ser causado pela superproteção do pacote de segurança de terceiros, incluindo antivírus e firewall. O software antivírus e o software de firewall de terceiros podem interferir na operação normal do Solucionador de problemas de compatibilidade de programas. Portanto, não funcionará como pretendido. Agora, se esse cenário for aplicável, você pode desativar seu antivírus e firewall e verificar se o problema foi resolvido ou não.
4] Reinicie o serviço de política de diagnóstico.
A próxima coisa que você pode fazer para corrigir o problema é certificar-se de que o Serviço de Política de Diagnóstico esteja em execução no seu PC. Este serviço permite solucionar problemas de componentes do Windows. Ele é ativado por padrão. Mas pode ter sido desativado por engano ou devido a uma infecção por vírus. Ou o serviço pode ficar preso em um estado suspenso, fazendo com que seja executado de forma ineficiente. Portanto, reinicie ou habilite o Diagnostic Policy Service e veja se o problema foi corrigido ou não.
Aqui estão os passos para fazê-lo:
- Primeiro, abra a janela de comando Executar pressionando a tecla de atalho Win+R e digite ' services.msc em seu campo aberto. A janela Serviços será aberta.
- Depois disso, role para baixo e encontre o serviço de política de diagnóstico.
- Se este serviço já estiver em execução, clique no botão recomeçar a capacidade de reiniciar o serviço. Caso contrário, se o serviço não estiver em execução no momento, clique em Começar opção para ativá-lo.
- Em seguida, verifique se o serviço está configurado para ser executado na inicialização. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Características opção no menu de contexto.
- Agora selecione Automático como tipo de lançamento e clique em Aplicar > OK botão.
- Veja se o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas está funcionando corretamente.
5] Execute a solução de problemas de compatibilidade de programas no modo de segurança.
A próxima coisa que você pode fazer é executar o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas no modo de segurança. No modo de segurança, o PC inicia em um estado básico com um conjunto limitado de arquivos e drivers. Ele pode ajudá-lo a resolver o problema em questão. Veja como fazer:
- Primeiro, abra o aplicativo Configurações e vá para Sistema > Recuperação opção.
- Agora clique em Recarregar agora botão ao lado Lançamento avançado opção.
- Então, quando o computador reiniciar, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Opções de inicialização > Reiniciar opção.
- Depois disso, na lista de opções, selecione a 4ª opção (pressione F4) para ativar o Modo de segurança.
- Depois de reiniciar o computador, tente executar o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas e veja se funciona bem ou não.
6] Redefinir o Windows 11/10
O último recurso para resolver esse problema é reiniciar o PC com Windows. Você pode estar lidando com corrupção do sistema que não pode ser reparada com uma varredura SFC ou DISM. Portanto, neste caso, restaurar seu PC ao estado original pode ajudá-lo a corrigir o problema. Portanto, reinicie seu PC com Windows 11 e, ao fazer isso, você poderá salvar seus arquivos. Para fazer isso, você pode usar as seguintes etapas:
- Primeiro inicie as Configurações, vá para Sistema aba e clique Recuperação opção.
- Agora clique em Reiniciar PC opção e, em seguida, selecione Salve meus arquivos opção no próximo prompt. Isso garantirá que todos os seus dados pessoais estejam intactos. Caso contrário, você também pode escolher deletar tudo opção de excluir tudo.
- Após a conclusão do processo de redefinição e a reinicialização do sistema, tente abrir o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas.
Esta postagem oferece sugestões gerais adicionais sobre o que você pode fazer se o Solucionador de problemas do Windows não estiver funcionando, não iniciar, congelar ou fechar antes de concluir seu trabalho
O que fazer se a solução de problemas do Windows Update não estiver funcionando?
Se a solução de problemas do Windows Update não estiver funcionando, tente reiniciar o computador e verifique se você está conectado a uma conexão ativa com a Internet. Esse problema pode ser causado por corrupção de arquivos do sistema, portanto, execute uma verificação SFC para corrigi-lo.
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DICA : Veja esta postagem se você estiver recebendo Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar. mensagem com códigos de erro 0x803c010a, 0x80070005, 0x80070490, 0x8000ffff, etc.
Como redefinir as configurações de compatibilidade?
Para redefinir as configurações de compatibilidade de um programa, clique com o botão direito do mouse em seu executável principal e selecione a opção Propriedades no menu de contexto. Depois disso, vá para a guia 'Compatibilidade' e desmarque 'Executar este programa em modo de compatibilidade'.
