O Surface Book não reconhece o touchpad e o teclado

Como especialista em TI, encontrei minha parcela de problemas com o Surface Books. Um problema comum é que o touchpad e o teclado não são reconhecidos pelo dispositivo. Embora isso possa ser frustrante, há algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema. Primeiro, verifique se os drivers do touchpad e do teclado estão atualizados. Você pode fazer isso acessando a página de suporte do Surface Book e baixando os drivers mais recentes. Se os drivers estiverem atualizados, a próxima coisa a tentar é redefinir o Surface Book. Para fazer isso, vá para o aplicativo Configurações e selecione 'Atualização e segurança'. Na seção 'Recuperação', clique em 'Redefinir este PC'. Se nenhuma dessas soluções funcionar, a próxima etapa é entrar em contato com o suporte da Microsoft. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema ou fornecer um dispositivo de substituição.

A Microsoft surpreendeu a todos com seu livro de superfície e finalmente pensamos que a Microsoft tinha a resposta para o Apple MacBook Pro. O principal destaque do dispositivo, além do poder de processamento, era que ele era equipado com um mecanismo avançado de bloqueio e desbloqueio que permitia aos usuários guardar a tela sensível ao toque com o apertar de um botão e usá-la como um tablet autônomo. Normalmente, os 2 em 1 vêm com um mecanismo de travamento de dobradiça totalmente manual, enquanto o encontrado no Microsoft Surface Book é ativado eletricamente.

Recentemente, explicamos como corrigir problema de oscilação da tela no livro de superfície e agora descreveremos as etapas de como desconectar a área de transferência do teclado.

Entre os muitos problemas iniciais que afetam o Surface Book, o problema com o mecanismo de desconexão que não funciona é um deles, ou seja, o estado de encaixe da tela simplesmente passa despercebido. Ao passar o mouse sobre a opção de separação de superfície, você pode ver Separação de superfície: Separada mensagem.

Uma solução alternativa foi sugerida Microsoft o que realmente ajudou muito. Veja se isso ajuda a resolver o seu problema. Você só precisa entrar no BIOS, salvar as configurações padrão e existir. Isso o ajudará se o Surface Book não reconhecer o estado de encaixe e você não conseguir desconectar a área de transferência do teclado.

Estas são as seguintes etapas:

1] Reinicie o Surface Book

2] Mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o dispositivo ligue. Em seguida, solte o botão

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3] Ao manter pressionado o botão de aumentar o volume, localizado à esquerda do controle de volume, você pode entrar no BIOS. No entanto, gostaríamos de avisá-lo de que nenhuma alteração nas configurações do BIOS é necessária e você pode simplesmente manter as configurações padrão existentes e sair do BIOS. Basicamente, o que acontece aqui é que o BIOS solicita que você salve as configurações feitas após uma espécie de atualização do BIOS. Depois de concluir as etapas acima, o Surface Book será reiniciado e começará a detectar o encaixe como antes.

Ok, mas e se o que foi dito acima não o ajudou a resolver o problema? Temos uma última solução extrema, mas eficaz, que envolve reiniciar o dispositivo Windows. Pedimos que proceda com cautela, pois isso excluirá todos os seus dados. A Microsoft provavelmente corrigirá isso na próxima atualização, pois parece ser mais um problema de software à primeira vista. Portanto, mantenha seu Surface Book atualizado para não perder uma correção.

Este post irá ajudá-lo se o seu Teclado ou mouse não funciona .