A Surface Pen não escreve, não abre aplicativos ou se conecta ao Bluetooth

Se você estiver tendo problemas com sua Caneta para Surface, há algumas coisas que você pode tentar para fazê-la funcionar novamente. Em primeiro lugar, certifique-se de que as pilhas estão novas e de que a caneta está devidamente emparelhada com o Surface. Se isso não funcionar, tente reiniciar o Surface. Se a caneta ainda não estiver funcionando, você pode tentar reiniciá-la. Se você ainda estiver tendo problemas, há algumas outras coisas que você pode tentar. Primeiro, verifique se você está usando a versão mais recente do firmware da Surface Pen. Caso contrário, você pode atualizar o firmware acessando o site de suporte do Surface. Se ainda estiver com problemas após atualizar o firmware, tente redefinir a Caneta para Surface. Para fazer isso, pressione e segure o botão na parte de trás da caneta por 20 segundos. Isso redefinirá a caneta e eliminará quaisquer erros. Se você ainda estiver com problemas depois de tentar todas essas coisas, entre em contato com o suporte do Surface para obter ajuda.

Às vezes, você pode descobrir que a Caneta para Surface não funciona com seu dispositivo Surface. Na postagem de hoje, apresentaremos as etapas de solução de problemas gerais e específicas que você pode seguir para ajudá-lo se o seu caneta de superfície não grava, não abre aplicativos nem se conecta ao Bluetooth.

A Caneta para Surface não escreve, abre aplicações ou liga

Solucionar problemas comuns da Surface Pen

Aqui estão algumas coisas para tentar primeiro, em nenhuma ordem específica, se a Caneta para Surface não estiver funcionando ou não se conectar ao Bluetooth.

atalho para ejetar usb

Teste sua caneta caligrafia, escrevendo ou apagando no OneNote, Sticky Notes ou Fresh Paint. Se a sua caneta funcionar com um desses aplicativos, o aplicativo que você deseja usar pode não funcionar com a caneta.
Abra aplicações e utilize o Surface com um ecrã tátil. Se não conseguir tocar no Surface com o dedo, consulte este guia - Tela sensível ao toque não funciona . Depois que o Touch funcionar, tente a caneta novamente.
Verifique o nível da bateria da caneta. Se você conectou uma caneta, pode verificá-la nas configurações. Vá para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos e localize a caneta para ver o nível da bateria. Se a bateria estiver fraca ou não estiver carregada, pode ser necessário substituir ou recarregar a bateria.
Verifique as configurações da caneta. Para verificar as configurações do cursor, manuscrito e botão superior, vá para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Windows Pen and Ink. Para verificar as configurações de pressão da caneta, abra o aplicativo Surface e selecione a guia Caneta para configurá-la.
Emparelhar um Surface com uma Caneta Manualmente . Verifique o LED na alça. Se você não tiver certeza do que significa o indicador LED na alça, consulte
Atualize seu Firmware e drivers de superfície
Execute o kit de ferramentas de diagnóstico do Surface .

Solução específica para problemas com Surface Pen

Se você tiver alguns problemas da Surface Pen listados abaixo, tente as etapas de solução de problemas recomendadas correspondentes.

1) Como posso saber qual Caneta para Surface tenho?
Se não souber qual Caneta para Surface possui, consulte Guia da Microsoft .

2) Não haverá tinta na Surface Pen.
Se a sua caneta não for tinta, faça o seguinte:

Verifique o funcionamento da lâmpada LED. Se o indicador LED estiver desligado, é um problema de energia.
correr atualizações do Windows ou Um conjunto de ferramentas para diagnóstico de superfície .
Reinicie o Surface, mesmo que já tenha sido reiniciado durante as atualizações do Windows.
Substitua a bateria.

3) A Surface Pen não emparelha com o Surface.

Faça o seguinte:

Na alça, pressione e segure o botão superior até que o indicador LED pisque para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.
No seu PC, selecione Começar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos .
Verifique se o Bluetooth está ativado e selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth . Selecione Surface Pen na lista de dispositivos. Siga quaisquer outras instruções se elas aparecerem e, em seguida, selecione feito .

O Microsoft Classroom Pen não oferece suporte a Bluetooth ou à tampa da caneta.

a barra de tarefas do Windows não está escondida em tela cheia

Se você não vir sua caneta na lista de dispositivos, o indicador LED pode ajudá-lo a identificar o problema (consulte a tabela abaixo). Pressione e segure o botão superior da caneta por 5-7 segundos.

Caneta para Surface ganhou

4) A luz da Caneta para Surface está piscando em vermelho ou não liga. .

Aqui está o que você precisa saber:

Se a luz da caneta estiver piscando em vermelho, pode ser necessário substituir a bateria.
Se a luz da caneta não acender e você ainda conseguir escrever no Surface, a luz LED pode não estar funcionando.
Se a luz da caneta não acender e você tiver substituído a bateria, pode ser necessário substituir a caneta.

Para solicitar uma Surface Pen substituta, faça o seguinte:

desligue o auto archive outlook 2010

Vá para Serviço e reparo do dispositivo página em Microsoft.com . Entre com sua conta da Microsoft e selecione uma superfície ou registre um novo dispositivo.
Depois de selecionar seu dispositivo registrado, você verá ofertas de substituição com base no status da garantia e na elegibilidade para troca.

5) Pressionar o botão superior da Caneta para Surface não abre o atalho atribuído.

Se o atalho atribuído à caneta não abrir quando você pressionar o botão superior, a caneta pode não estar emparelhada com o Surface ou a bateria pode estar fraca.

Para verificar se a caneta está emparelhada e o nível da bateria, selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos.? Se uma caneta estiver emparelhada, vá para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Caneta e Windows Ink para confirmar a atribuição do atalho do botão superior.

Se o nível da bateria estiver baixo ou não listado, pode ser necessário substituir a bateria.

Pode ser necessário reconectar sua caneta ao Surface depois de trocar as pilhas. Se o atalho da caneta atribuído ainda não abrir quando você pressionar o botão superior ou se o LED não acender, entre em contato Suporte da Microsoft .

6) Clicar ou clicar duas vezes no botão superior da Caneta para Surface não faz o que eu quero.

Verifique se o Bluetooth está ativado e se a caneta está conectada ao Surface. Consulte a Seção 3) acima.

Você pode alterar os atalhos da caneta para que os botões façam o que você deseja. Faça o seguinte:

Vá para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Caneta e Windows Ink.
Na seção Atalhos da caneta, selecione os aplicativos que deseja abrir com atalhos.

7) Os botões da Surface Pen não funcionam ou a escrita é irregular e imprecisa.