Você está tendo problemas com o seu Surface Pro 7 entrando aleatoriamente no modo de suspensão ou desligando? Se assim for, você não está sozinho. Muitos proprietários do Surface Pro 7 relataram esse problema e isso pode ser bastante frustrante. Há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Primeiro, verifique se o Surface Pro 7 está atualizado, verificando se há atualizações nas configurações do Windows Update. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e veja se isso corrige o problema. Se as atualizações não ajudarem, tente alterar as configurações de energia do Surface Pro 7. Vá para o Painel de controle e clique em 'Opções de energia'. A partir daí, clique em 'Editar configurações do plano' para o plano de energia que você está usando no momento. Role para baixo até a seção 'Suspender' e certifique-se de que as opções 'Permitir suspensão híbrida' e 'Desativar exibição após' estejam desativadas. Isso impedirá que o Surface Pro 7 entre em suspensão ou desligue quando não estiver em uso. Se você ainda estiver tendo problemas, há algumas outras coisas que você pode tentar. Uma delas é desabilitar o recurso 'standby conectado'. Para fazer isso, vá para o menu Iniciar e digite 'powercfg.cpl.' Isso abrirá a janela Opções de energia. Clique em 'Escolher a função dos botões liga/desliga' e desmarque a opção 'Ativar inicialização rápida'. Isso desativará o modo de espera conectado e, com sorte, corrigirá o problema. Se ainda estiver com problemas, tente redefinir o Surface Pro 7. Para fazer isso, vá para o menu Iniciar e digite 'redefinir'. Isso abrirá a janela Redefinir este PC. Clique em 'Começar' e escolha a opção 'Manter meus arquivos'. Isso redefinirá seu Surface Pro 7 sem perder nenhum de seus dados pessoais. Se ainda estiver com problemas, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Microsoft Superfície Pro 7 é uma melhoria em relação aos modelos anteriores, mas mesmo o novo avatar de laptop com tela sensível ao toque ainda sofre com as conhecidas anomalias de hibernação. Reclamações sobre o desligamento acidental do dispositivo continuam a inundar as páginas do fórum de vez em quando. Felizmente, uma correção para esse problema foi testada e agora está disponível para os usuários. Aqui está o que você pode fazer!
O Surface Pro 7 entra em suspensão ou continua desligando aleatoriamente
À primeira vista, parece que o problema não está no hardware, portanto, a substituição do dispositivo não será considerada necessária. No entanto, se você tiver um novo Surface Pro e continuar hibernando ou desligando inesperadamente, tente qualquer um dos quatro métodos a seguir para ver se funciona para você.
- Atualize seus drivers de vídeo para a versão mais recente
- Altere os drivers de vídeo para Adaptador de vídeo básico da Microsoft
- Desabilite a opção Panel Self Update no Intel Graphics Command Center.
- Remova os recursos de 'espera moderna' e crie um novo plano de energia (desbalanceado).
O problema subjacente é mais provável com o firmware/drivers e não com o próprio hardware. Assim, recomenda-se tentar atualizar drivers de exibição da Intel para a versão mais recente.
1] Atualize seus drivers de exibição para a versão mais recente.
Visita-o página da internet Para baixar drivers de exibição mais recentes da Intel como um arquivo ZIP e extraia os arquivos do arquivo ZIP para uma pasta local.
Em seguida, abra ' gerenciador de Dispositivos 'Pelo painel de controle ou via' correr ' janela de diálogo.
Expandir ' Adaptadores de vídeo Categoria. Clique com o botão direito ' Gráficos Intel(R) Iris(R) Plus 'E escolher' Atualizar driver 'Variante.
Em seguida, selecione ' Encontrar drivers no meu computador ’>‘ Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador '.
Selecione ‘ há um disco 'E navegue até a pasta que contém os arquivos extraídos.
Depois disso em ' Gráficos Subpasta, selecione o arquivo ‘ iigd_dch.inf 'E clique em OK.
batida próximo ' para instalar os drivers Iris Plus mais recentes. Isso também instala o aplicativo Intel Graphics Command Center por padrão.
2] Remova os recursos de espera modernos e altere o plano de energia
Observe que esse método requer alterações no Editor do Registro. Se forem feitas alterações erradas no Editor do Registro, poderão ocorrer sérios problemas. Criar um ponto de restauração do sistema antes de continuar.
Pressione a combinação de teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
No campo que aparece, digite ‘ regedit.exe e pressione Enter.
Depois disso, na janela de registro que se abre, navegue até o seguinte endereço de caminho -
|_+_| 
jogos de aventura do windows 10
Mudar ' Cs ativado 'Valor de '1' a '0'. Clique em OK e reinicie o Surface Pro.
Em seguida, selecione H alta performance Plano de refeição e veja se isso ajuda.
3] Altere os drivers de vídeo para Adaptador de vídeo básico da Microsoft.
Abra o Gerenciador de dispositivos novamente se você o fechou.
Encontrar ' Adaptadores de vídeo Categoria. Ao encontrá-lo, abra-o.
Clique com o botão direito ' Gráficos Intel(R) Iris(R) Plus 'E escolher' Atualizar driver '.
Mais tarde selecione ' Encontrar drivers no meu computador ’>‘ Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador '.
No final selecione ‘ Adaptador de vídeo básico da Microsoft 'E pressione' próximo ' para instalar os drivers.
4] Desative a opção de atualização automática do painel no centro de comando de gráficos Intel
Observe que o Intel Graphics Command Center não está mais disponível no pacote do instalador do driver de gráficos do Windows Declarative Component Hardware (DCH). Portanto, se você deseja instalar o driver DCH, pode visitar a Microsoft Store. Se o Intel® Graphics Command Center não for instalado automaticamente, você poderá instalá-lo manualmente!
Os métodos acima são algumas das maneiras mais fáceis e rápidas de impedir que o Surface Pro entre em suspensão ou desligue acidentalmente. A desvantagem é que alguns deles removem a troca de perfil de cores e os possíveis benefícios da GPU. Além disso, alguns deles, como o hack do registro, vão contra as diretrizes oficiais da Microsoft.
Se você conhece algum outro método além dos listados acima, compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo.
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