Estamos com problemas para processar seu pagamento e gostaríamos de resolvê-los. Nossa equipe de processamento de pagamentos está investigando o problema e trabalhando para resolvê-lo. Enquanto isso, sugerimos tentar uma forma alternativa de pagamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Quando algo como nosso jogo favorito está disponível com desconto, tentamos obtê-lo antes que o tempo de venda restante acabe. Mas, quando estamos prestes a concluir o processo de compra, de repente somos recebidos com uma mensagem de erro. EM Microsoft Store a mensagem diz - ' Estamos com problemas para processar seu pagamento e gostaríamos de resolvê-lo '. Se você também está preocupado com esta mensagem de erro, confira as soluções aqui, você pode tentar corrigi-lo.
Antes de começar, você pode limpar o cache do navegador, alterar sua conexão com a Internet e ver se isso funciona para você.
Estamos com problemas para processar seu pagamento e gostaríamos de resolvê-lo
Você pode receber uma mensagem de erro ao comprar um produto de qualquer um dos Microsoft Store ou Mercado do Xbox .
Se você vir esta mensagem ao comprar algo na Microsoft Store, tente criar uma nova conta de usuário no Windows. Observou-se que, em alguns casos, a corrupção do perfil do usuário pode afetar o desempenho do aplicativo Store. Então, para corrigir o problema, criar uma nova conta de usuário e veja se você pode comprar o produto usando o aplicativo Store em um perfil de usuário diferente.
Da mesma forma, se você estiver recebendo um erro ao comprar algo no Xbox Market Place, tente corrigir o problema adicionando uma nova opção para pagar sua assinatura do Xbox Live online.
Em um navegador, acesse a página da conta da Microsoft. Aqui . Se necessário, entre com a conta da Microsoft que deseja alterar.
Escolher ' Serviços e assinaturas » .
Na seção Xbox Live em Pago , Escolher Altere sua forma de pagamento .
Seguindo isto, ' Adicionar um novo método de pagamento
