Área de trabalho remota do Windows 10 não funciona ou não conecta

Como especialista em TI, muitas vezes me perguntam se a Área de Trabalho Remota do Windows 10 não está funcionando ou não está se conectando. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns que podem causar problemas com a Área de Trabalho Remota. Um dos problemas mais comuns é que o serviço Remote Desktop não está em execução. Para verificar isso, abra o Services MMC (services.msc) e verifique se o serviço Remote Desktop está definido como Automatic e está em execução no momento. Outro problema comum é que o firewall está bloqueando a Área de Trabalho Remota. Para verificar isso, vá para o Firewall do Windows e permita uma exceção para a Área de Trabalho Remota. Outra coisa a verificar é o licenciamento da Área de Trabalho Remota. Isso é configurado no Terminal Services MMC (tsconfig.msc). Certifique-se de que um servidor de licença válido esteja configurado e que licenças suficientes estejam disponíveis. Se todas essas coisas estiverem configuradas corretamente e você ainda estiver tendo problemas, é provável que haja um problema com a rede. Tente se conectar ao servidor usando o endereço IP em vez do nome do computador. Se isso funcionar, pode haver um problema com o DNS. Se isso não funcionar, pode haver um problema com o firewall no servidor.

Você sabe qual é a coisa mais irritante quando se trata do Windows 10? Esta é uma atualização de uma versão para outra. Uma das atualizações recentes do Windows 10 trouxe muitos problemas para as pessoas que usam a área de trabalho remota diariamente. Normalmente, o erro é dobrado como O cliente RDP do Windows 10 não está funcionando ou não está se conectando e não consegue encontrar o computador HOSTNAME . Vimos dois desses casos.

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1] Estou tentando abrir um site ou pasta específica na rede.

Este erro aparece quando alguém tenta executar Solução de problemas de rede . Quando você adiciona o nome do servidor a ele, ele ainda não consegue identificar o problema. Surpreendentemente, os discos aparecem e desaparecem de vez em quando. Mesmo após a conexão, os comandos de rede não funcionam. O usuário tinha vários PCs e, muitas vezes, todos os outros sistemas não se viam na rede.

2] A área de trabalho remota não consegue encontrar o computador 'HOSTNAME'.

Este erro apareceu ao usar o software clássico de área de trabalho remota. Ele continuou falhando com a mensagem

A área de trabalho remota não consegue encontrar o computador 'HOSTNAME'. Isso pode significar que 'HOSTNAME' não pertence à rede especificada. Verifique o nome do computador e o domínio ao qual você está tentando se conectar.

Às vezes funcionava depois que o usuário tentava se conectar várias vezes. No entanto, ao usar a versão UWP da Área de Trabalho Remota, parece conectar 100% do tempo.

Área de trabalho remota do Windows 10 não está funcionando

Este é um caso claro de um problema de DNS. Talvez o servidor DNS tenha duas entradas diferentes, então às vezes ele se conecta e às vezes não. Quando consegue resolver o endereço correto, as unidades se conectam ao PC, mas desaparecem após alguns minutos. Você pode testar isso usando nslookup no nome do host várias vezes e ver se obtém o mesmo resultado todas as vezes.

Nesse caso, você precisa alterar o servidor DNS ou solicitar ao administrador que resolva esse problema para você.

A segunda opção que funcionou para muitos é desativar IPv6 no seu adaptador de rede. Por padrão, o Windows prefere IPv6 a IPv4. Então, se você está tendo problemas para usar IPv6 para se conectar a servidores, pode forçar seu computador a usar apenas IPv4.

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Abra Configurações > Rede e Internet > Ethernet > Alterar configurações do adaptador.

Clique com o botão direito do mouse no adaptador para o qual deseja desativá-lo e selecione propriedades.

Procure a caixa de seleção que diz Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6) , desmarque a caixa de seleção.

Clique em OK e reinicie o computador.

Isso deve resolver seu problema!