O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware, código 38. Esse erro pode ser causado por várias coisas, mas é mais provável devido a um problema de driver. A primeira coisa a fazer é verificar o Gerenciador de dispositivos para ver se há algum dispositivo com um ponto de exclamação amarelo ao lado. Se houver, você precisará atualizar os drivers desses dispositivos. Se o Gerenciador de dispositivos não mostrar nenhum dispositivo com um ponto de exclamação amarelo, a próxima coisa a fazer é verificar o Visualizador de eventos do Windows em busca de mensagens de erro que possam estar relacionadas a esse problema. Para fazer isso, abra o Visualizador de eventos e navegue até Logs do Windows -> Log do sistema. Procure por quaisquer mensagens de erro que tenham uma fonte de 'Driver Framework' e uma ID de evento de 5011. Se você encontrar alguma, precisará procurar o significado desse código de erro e tomar as medidas apropriadas. Se você ainda estiver tendo problemas, precisará entrar em contato com o suporte da Microsoft ou com o suporte do fabricante do dispositivo.
Quando dispositivos externos, como impressoras, scanners, etc., são conectados a um sistema Windows 10, o dispositivo baixa os drivers via USB (ou qualquer outro post) ou espera-se que o usuário instale os drivers por meio de mídia externa. Em ambos os casos, o driver é carregado no sistema, após o qual podemos usar o dispositivo. No entanto, em alguns casos, você pode ver o seguinte erro nas propriedades do dispositivo ou no gerenciador de dispositivos:
O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (Código 38).
O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware, código 38
Se você estiver recebendo este erro, o Windows não pode carregar o driver de dispositivo (código 38) no Gerenciador de dispositivos, o que significa que a instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória. Cada vez que o dispositivo é usado, o driver é carregado na memória e depois descarregado. Esse erro pode ocorrer se o sistema operacional carregar um driver desnecessário ou falhar ao descarregar o driver. As razões para este problema podem ser as seguintes:
- O sistema ainda possui uma versão desatualizada do driver.
- Os drivers USB podem não estar atualizados.
- Programas de terceiros podem interferir na instalação.
A maneira mais fácil de resolver esse problema é reiniciar o computador com Windows 10. Dessa forma, o sistema operacional descarrega completamente tudo da memória e inicia novamente. Se isso não ajudar, tente as seguintes soluções:
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- Remova os drivers instalados anteriormente e reinstale uma versão mais recente no site do fabricante.
- Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos
- Reinstale os drivers USB
- Inicie o sistema no modo de inicialização limpa
1] Remova os drivers instalados anteriormente e reinstale a nova versão no site do fabricante.
Este erro nesta discussão é bastante comum ao carregar drivers para impressoras e scanners. Um dos motivos é que o software e os drivers vêm com o pacote, geralmente em mídia externa (CD/DVD). Assim, quando os usuários instalam um pacote de software, existe a possibilidade de o fabricante ter lançado uma versão mais recente.
Nesse caso, desinstalar driver instalado anteriormente pacote baixar drivers do site do fabricante e instale-o.
2] Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos.
EM Solucionador de problemas de hardware e dispositivos verificará problemas relacionados aos equipamentos conectados ao sistema (especialmente os externos) e corrigirá o problema.
Vá para Iniciar > Configurações > Atualizações e segurança > Solução de problemas. Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos na lista.
3] Reinstale os drivers USB.
Os drivers USB podem ser atualizados no Gerenciador de dispositivos. Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc . Pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda a lista de drivers USB, clique com o botão direito do mouse em cada um dos drivers e selecione atualizar driver.
4] Inicie o sistema no modo de inicialização limpa.
o que é um túnel proxy
Caso algum software de terceiros esteja causando interferência, iniciar o sistema em inicialização de rede Posso ajudar. O objetivo é garantir que outro programa usando um driver semelhante não o execute na inicialização. Enquanto estiver em um estado de inicialização limpa, você também pode corrigir o problema manualmente.
$ : Você também pode Desative a configuração de integridade da memória se o Windows não puder carregar o driver e veja se isso ajuda.
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