Como especialista em TI, muitas vezes me perguntam por que um computador com Windows desliga quando um dispositivo USB é conectado. Existem alguns motivos para isso, mas o mais comum é que o dispositivo USB está consumindo muita energia do computador. Quando um dispositivo USB é conectado a um computador, ele consome energia do computador para funcionar. Se o dispositivo estiver consumindo muita energia, isso pode fazer com que o computador desligue. Isso ocorre porque o computador foi projetado para se proteger contra danos, desligando-se quando detecta um problema de energia. Existem algumas coisas que podem fazer com que um dispositivo USB consuma muita energia de um computador. Uma delas é se o dispositivo estiver com defeito e estiver consumindo mais energia do que deveria. Outra é se o dispositivo estiver tentando carregar uma bateria que já está cheia. Nesse caso, o dispositivo está consumindo energia, mas não a está usando, portanto, a energia é desperdiçada. Se você está tendo esse problema, a melhor coisa a fazer é tentar uma porta USB diferente no computador. Se isso não funcionar, tente um cabo USB diferente. Se o problema persistir, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com o fabricante do dispositivo USB para obter assistência na solução de problemas.
Alguns usuários podem encontrar um problema quando eles computador desliga ou reinicia sempre que eles conectar dispositivo USB . Pode haver muitos motivos - por exemplo, portas USB se tocando, problemas na placa-mãe, problemas de driver, falha de hardware subjacente, etc. Embora seja difícil determinar a causa exata, podemos corrigir o problema passo a passo isolando cada possibilidade em cada nível. Se o problema for com o hardware interno, talvez seja necessário enviar o sistema para um técnico de hardware.
PC desliga quando o USB é conectado
Aqui estão possíveis soluções que podem ajudá-lo.
Desinstale os drivers Universal Serial Bus (USB), reinstale-os e teste.
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- Pressione Win + R para abrir a janela Executar.
- Digite 'devmgmt.msc' e pressione Enter. O gerenciador de dispositivos será aberto.
- Encontre drivers USB. Clique com o botão direito do mouse em um e selecione 'Excluir' para removê-los todos.
- Com o computador ainda conectado à Internet, de preferência por meio de um cabo LAN, reinicie o sistema.
- Quando você reiniciar o computador, ele tentará reinstalar todos os drivers desinstalados anteriormente.
Verifique se isso resolve o problema. Se não, vá para a etapa 2.
2] Verifique os dispositivos externos conectados aos slots USB.
Alguns dispositivos, como vários discos rígidos, consomem mais energia. Se o seu computador não conseguir lidar com isso, provavelmente irá travar. Para eliminar essa possibilidade, tente conectar dispositivos USB externos a outros computadores de configuração igual ou menor. Verifique se funciona com eles. Caso contrário, os dispositivos externos estão com defeito.
3] Execute solucionadores de problemas
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Correr Solucionador de problemas de hardware e Solucionador de problemas de USB e veja se isso ajuda.
4] Desative as portas USB.
Obviamente esta não é a melhor solução. Mas se o trabalho for mais importante do que conectar dispositivos USB, isso pode ser considerado. Se as etapas acima não ajudaram, provavelmente significa que o problema está no hardware. Portanto, você pode desabilitar o USB antes de enviar seu sistema para um técnico de hardware. O procedimento é o seguinte.
- Pressione Win + R e abra a janela Executar. Digite 'devmgmt.msc' e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito do mouse em drivers USB e selecione a opção Desativar dispositivo.
Reinicie o sistema e use-o até que seja enviado para reparo de hardware.
5] Alterar fonte de alimentação
Aqueles que não estão familiarizados com o hardware podem tentar esta solução por si mesmos.
- Substitua o adaptador de energia se for um laptop e veja se isso ajuda.
- Substitua a fonte de alimentação do sistema.
A fonte de alimentação pode estar com defeito se o computador for recondicionado ou usado.
6] Verifique os conectores USB.
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Aqueles que podem solucionar problemas de hardware (pelo menos em um nível básico) podem tentar verificar se as portas USB estão firmemente conectadas à placa-mãe usando conectores. Além disso, verifique se seus contatos de metal estão se tocando. Esse pode ser o motivo da queda de energia.
Baixe PC Reparar Ferramenta para encontrar rapidamente e corrigir automaticamente erros do WindowsConsulte Mais informação : Computador com Windows desliga ao reproduzir ou assistir a um vídeo .
