Como especialista em TI, posso dizer que 'o Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver do seu dispositivo' é uma mensagem de erro bastante comum. Existem algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigi-lo, mas antes de entrarmos nisso, vamos dar uma olhada no que pode estar causando o problema em primeiro lugar. Uma causa possível é que o driver que você está tentando instalar não é compatível com a versão do Windows que você está usando. Outra possibilidade é que o driver esteja corrompido ou tenha sido danificado de alguma forma. Se não tiver certeza de qual driver você precisa, você pode tentar usar um utilitário de atualização de driver para escanear seu sistema e ver se ele pode identificar o driver correto para o seu dispositivo. Caso contrário, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo e verificar se ele pode fornecer o driver de que você precisa. Assim que tiver o driver correto, você pode tentar instalá-lo novamente. Se você ainda receber a mesma mensagem de erro, há algumas outras coisas que você pode tentar, como usar o Gerenciador de dispositivos do Windows para desinstalar o driver antigo e instalar o novo. Se você ainda estiver com problemas, é possível que haja um problema com o próprio hardware. Nesse caso, pode ser necessário levar o dispositivo a uma oficina ou entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência.
Se você receber O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver do seu dispositivo mensagem de erro ao atualizar o driver, aqui está uma solução simples para este problema. A mensagem de erro será seguida por uma mensagem adicional - O Windows encontrou o software do driver para o seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo.
A mensagem que acompanha pode ser:
O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver do seu dispositivo
A única solução para esse problema é atualizar o driver ou, se isso não funcionar, desinstalar e reinstalar o driver do dispositivo.
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Para fazer isso, você precisa usar o Gerenciador de dispositivos. Você poderá abri-lo através do menu WinX, ou seja, clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
Depois de abrir o Gerenciador de dispositivos, procure o driver que está causando o erro.
Clique com o botão direito neste driver e selecione Atualizar driver . Você deve obter uma janela como esta:
Selecione Encontrar drivers no meu computador . Agora clique Navegar e selecione o caminho para o driver. Isso, é claro, se você já tiver o arquivo do driver ou se tiver baixado o arquivo de configuração do driver do site do fabricante.
bater próximo para iniciar o processo de pesquisa e instalação. Isso deve corrigir o problema em segundos.
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Se você não tiver um arquivo de instalação do driver, no campo Localização, digite o seguinte caminho:
|_+_|EM Pasta WinSxS , armazena várias cópias de dll, exe e outros arquivos do sistema para que vários aplicativos possam ser executados no Windows sem problemas de compatibilidade. Se você olhar dentro, verá o que parece ser um monte de arquivos duplicados, cada um com o mesmo nome. Na verdade, são versões diferentes dos mesmos arquivos armazenados; porque programas diferentes podem exigir versões diferentes.
O Windows encontrará o driver na pasta WinSxS e o instalará. Isso deve ajudar.
Se este não for o caso, você pode querer considerar desabilitar assinatura forçada de driver e então completamente desinstalando e reinstalando o driver de dispositivo problemático , após baixar o arquivo de instalação do site do fabricante.
Outras sugestões que você pode seguir:
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