O jogo de presente do Xbox não está funcionando

Se você é um fã do Xbox, provavelmente está familiarizado com o recurso Xbox Game Gifting. Esse recurso permite que você presenteie seus amigos e familiares com jogos digitais. No entanto, você deve ter notado que o recurso Xbox Game Gifting não está funcionando corretamente. Existem algumas razões pelas quais este pode ser o caso.

Primeiro, é importante certificar-se de que você está usando a versão mais recente do software Xbox. Caso contrário, você pode estar enfrentando bugs e falhas que já foram corrigidos na versão mais recente. Para atualizar o software do Xbox, vá para o menu Configurações e selecione Sistema > Atualizações.

Em segundo lugar, certifique-se de que a pessoa para quem você está tentando presentear um jogo realmente tenha uma conta do Xbox. Você não pode presentear jogos para pessoas que não possuem uma conta do Xbox. Se a pessoa que você está tentando presentear com um jogo não tiver uma conta do Xbox, você pode criar uma para ela acessando o site do Xbox e seguindo as instruções.

Em terceiro lugar, verifique se você tem crédito Xbox Live suficiente para cobrir o custo do jogo que está tentando presentear. Você pode verificar seu saldo de crédito do Xbox Live acessando o menu Configurações e selecionando Conta > Cobrança. Se você não tiver crédito Xbox Live suficiente para cobrir o custo do jogo, poderá comprar mais acessando o site do Xbox e seguindo as instruções.

Quarto, certifique-se de que o jogo que você está tentando presentear está realmente disponível para presentear. Nem todos os jogos estão disponíveis para presentear. Se o jogo que você está tentando presentear não estiver disponível para presentear, você precisará comprá-lo para a pessoa a quem está tentando presentear.

Se ainda estiver com problemas para presentear jogos, entre em contato com o suporte do Xbox para obter ajuda. Para fazer isso, vá para o menu Configurações e selecione Sistema > Atualizações > Entre em contato com o suporte.

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Oportunidade presentear alguém com um jogo xbox é um dos recursos mais impressionantes do Xbox One e do Windows 10. Falamos sobre isso em detalhes em nosso passo a passo, mas se você encontrar um problema porque seu O jogo de presente do Xbox não está funcionando como esperado, e a pessoa não recebeu seu presente ou, pior de tudo, você não pode enviá-lo, o que devo fazer?

O jogo de presente do Xbox não está funcionando

Neste post, falarei sobre os possíveis problemas com o 'presente de jogo digital do Xbox' e como resolvê-los. Fique tranquilo, mesmo que nada funcione, você sempre pode entrar em contato com o Suporte do Xbox para receber seu dinheiro de volta.

Limitando o número de jogos de presente digital

Tenho certeza que você vai querer presentear várias pessoas porque é feriado, ou talvez porque você queira saber que a Microsoft estabeleceu um limite (por conta) de quanto você pode enviar por dia.

Os consumidores podem ter no máximo duas cópias de qualquer título listado para venda e no máximo 10 cópias para venda em 14 dias. Isso garante que a venda não seja abusada por uma pessoa.

Alguns jogos não estão disponíveis na seção 'Comprar como presente'.

Como disse no meu último post, nem tudo está à venda. Isso inclui expansões, Game Pass, etc. Também é possível que algumas empresas de jogos não queiram ser listadas com essa opção para proteger suas vendas ou queiram vendê-las como cópias físicas de jogos. Se você não vir a opção 'Comprar como presente', esse pode ser um dos motivos.

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Seu presente foi perdido

Quando você envia um presente, o processo é instantâneo. Um e-mail foi enviado e, se você usou um gamertag, a mensagem do Xbox Live deve estar disponível para a pessoa. Se isso não acontecer, você precisa fazer o seguinte:

Encontre o código do presente na seção de cobrança:

Vá para sua Faturamento da conta da Microsoft e encontre o pedido que você fez. Expanda-o e selecione Exibir código de presente. Se o código ainda estiver ativo, você pode copiá-lo e enviá-lo por e-mail novamente.

Se você perceber que o código está inativo, receberá uma indicação clara de qual gamertag o usou. Você pode ter selecionado o gamertag errado. Neste caso, nada pode ser feito.

Freqüentemente, o destinatário exclui um e-mail ou mensagem, e é aqui que isso é útil.

Suporte de contato:

Se a solução acima não funcionar e seu código não estiver sendo usado, entre em contato com o suporte do Xbox. Aqui após 12 horas. Às vezes demora um pouco mais do que o normal.

O destinatário não pode resgatar o código

Você pode ter presenteado um jogo para seu jovem amigo que não tem ideia de como funciona o processo de 'redenção'. Nesse caso, você pode ter que ligar e dizer a ele como fazer isso. No entanto, caso o jovem tenha restrições por ter uma conta infantil, você terá que falar com o responsável. Talvez o jogo não seja adequado para sua idade e esteja bloqueado. Os pais terão que alterar as configurações para ele.

No entanto, existe uma regra de ouro. Certifique-se de dar um presente para alguém que mora em seu país ou região. Assim, se o jogo tiver restrições de região, seu presente não será desperdiçado.

Se nada funciona para você e seus pais se recusaram a lhe dar um presente, seu amigo mora em um país onde não pode jogar, ou talvez já tenha o jogo e assim por diante. É hora de entrar em contato com o suporte.

Na maioria dos casos, a equipe de suporte reembolsará seu dinheiro. Apenas diga isso com sinceridade.