Se você é um jogador do Xbox One, provavelmente está muito familiarizado com a frustração de seu console perder a conexão com a Internet. É um problema comum e que pode ser causado por uma variedade de fatores. Neste artigo, abordaremos algumas das causas mais comuns de uma conexão interrompida e como corrigi-las. Uma das causas mais comuns de uma conexão interrompida é um sinal ruim. Se o seu roteador estiver localizado em uma sala diferente do seu console ou se houver paredes ou outras obstruções entre eles, isso pode enfraquecer o sinal e causar problemas de conexão. Se você suspeitar que este é o caso, tente aproximar o roteador do console ou conectar o console ao roteador com um cabo Ethernet. Outra causa comum de problemas de conexão é a interferência de outros dispositivos. Se você tiver outros dispositivos em casa que usam a mesma frequência do seu roteador (como micro-ondas ou babás eletrônicas), eles podem causar interferências que interrompem sua conexão. Para corrigir isso, tente mover todos os dispositivos interferentes para longe do roteador ou conectar o roteador a um canal diferente. Se você ainda tiver problemas de conexão depois de tentar essas dicas de solução de problemas, é possível que haja um problema com seu roteador ou modem. Se você suspeitar que este é o caso, tente redefinir seu roteador ou modem ou entre em contato com seu ISP para obter mais assistência.
Se Xbox One continua desconectando da internet , as soluções fornecidas neste artigo ajudarão você a corrigir o problema. Esse problema é muito irritante, pois desconecta aleatoriamente o Xbox One do Xbox Live, impossibilitando os jogos. Se você estiver enfrentando esse problema no Xbox One, use as correções fornecidas neste artigo em nenhuma ordem específica para se livrar do problema.
Xbox One continua desconectando da internet
Normalmente, os problemas de Internet ocorrem devido a uma conexão instável com a Internet. Portanto, sugerimos que você verifique a velocidade da sua conexão com a Internet. Se, apesar de uma conexão de internet estável, Xbox One continua desconectando da internet , use as soluções abaixo para resolver o problema.
Antes de prosseguir, também sugerimos que você conecte seu Xbox One ao roteador por meio de um cabo Ethernet. As conexões com fio são sempre mais estáveis do que as conexões de internet com fio porque há menos perda de pacotes nas conexões de rede com fio do que nas sem fio.
- Desligue o roteador e o Xbox One e ligue-o novamente.
- Limpar endereço MAC alternativo
- Excluir e adicionar novamente sua conta
- Limpe os dados do jogo salvos localmente
- Portas de rede abertas para Xbox One
- Alterar a frequência Wi-Fi
- Reiniciar o Xbox One
Vejamos todas essas soluções em detalhes.
1] Desligue o roteador e o Xbox One e ligue-os novamente.
Problemas de conexão de rede também podem ser resolvidos reiniciando o roteador. Seu problema também está conectado à Internet. Portanto, sugerimos que você desligue e ligue novamente o roteador e veja se isso ajuda. As etapas a seguir irão ajudá-lo com isso:
- Desligue o roteador.
- Desconecte-o da tomada.
- Espere alguns minutos.
- Conecte-o e ligue-o.
Se as etapas acima não funcionarem, desligue o Xbox One e ligue-o novamente. Para fazer isso, pressione e segure o botão Xbox para forçar o desligamento do Xbox One. Depois disso, desconecte os cabos de alimentação da tomada e aguarde alguns minutos. Agora reconecte os cabos de alimentação e ligue o Xbox One.
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Se o problema persistir, use a próxima correção.
2] Limpar endereço MAC alternativo
Se você estiver tendo problemas para jogar em seu Xbox One ou problemas de conexão de rede em seu Xbox One, limpar seu endereço MAC alternativo pode resolver o problema. Abaixo estão as etapas para limpar o endereço MAC alternativo no Xbox One:
- Pressione o botão Xbox para abrir Gerenciamento .
- Vá para ' Configurações > Configurações de rede ».
- Não, escolha Configurações avançadas e então selecione Endereço MAC alternativo .
- Escolher limpar .
Depois de concluir as etapas acima, você será solicitado a reiniciar o console Xbox One. Reinicie-o e veja se isso ajuda. Limpar o endereço MAC alternativo corrigiu o problema para muitos usuários. Então deve funcionar para você também.
3] Exclua e adicione novamente sua conta
Se o problema persistir, você pode tentar excluir sua conta do Xbox One e adicioná-la novamente. As instruções a seguir ajudarão você a remover seu perfil do Xbox One.
- Pressione o botão Xbox para abrir Gerenciamento .
- Vá para ' Perfil e sistema > Configurações > Conta > Excluir contas ».
- Agora selecione o perfil que deseja remover do Xbox One.
Depois de excluir seu perfil, reinicie seu Xbox One e adicione sua conta novamente seguindo as etapas abaixo:
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- Pressione o botão Xbox para abrir Gerenciamento .
- Vá para ' Perfil e sistema > Adicionar ou alternar > Adicionar novo ».
- Siga as instruções na tela para adicionar seu perfil ao Xbox One.
Agora veja se o problema persiste.
4] Limpe os dados do jogo salvos localmente
Uma possível causa desse problema são dados corrompidos. Se este for o seu caso, limpar os dados do jogo salvos localmente ajudará. As instruções a seguir ajudarão você a limpar seus dados de jogo salvos localmente no Xbox One. Antes de prosseguir, recomendamos que você faça backup de seus dados na nuvem, pois essa ação excluirá todos os dados do jogo salvos no disco.
- abrir Gerenciamento pressionando o botão Xbox.
- Vá para Configurações .
- Agora vá para ' Sistema > Dispositivos de Alimentos ».
- Na seção Gerenciar dispositivos de armazenamento, selecione Excluir jogos salvos locais .
- Na tela de confirmação, selecione Sim .
5] Abra portas de rede para o Xbox One.
Para estabelecer uma conexão saudável entre o Xbox One e o box Live, as portas necessárias devem estar sempre habilitadas no seu firewall ou equipamento de rede. O processo de abertura de portas também é chamado de encaminhamento de porta. Aqui está uma lista dessas portas:
- Porta 88 (UDP)
- Porta 3074 (UDP e TCP)
- Porta 53 (UDP e TCP)
- Porta 80 (TCP)
- Porta 500 (UDP)
- Porta 3544 (UDP)
- Porta 4500 (UDP)
Esta lista de portas está disponível em Site oficial da Microsoft . Se qualquer uma das portas acima estiver fechada, o Xbox One não conseguirá se comunicar com o Xbox Live e você terá erros de conexão de rede.
Desative temporariamente o firewall e veja se o problema foi corrigido. Nesse caso, seu firewall está bloqueando uma ou mais das portas acima. No Windows 11/10, você pode verificar facilmente quais portas estão abertas e quais estão fechadas. Se uma ou mais das portas acima estiverem bloqueadas pelo firewall, você precisará abri-las.
Você também pode entrar em contato com o firewall de terceiros ou o suporte do ISP para abrir portas bloqueadas.
6] Mude a frequência do Wi-Fi
Esse truque funcionou para alguns usuários. Portanto, você também deve tentar isso. Altere a banda ou frequência da rede e veja se isso ajuda. Mas primeiro, você deve verificar em qual banda Wi-Fi você está conectado. As etapas a seguir irão ajudá-lo:
- Abra as configurações do Windows 11/10.
- Vá para Rede e Internet e selecione uma conexão WiFi ou Ethernet. Isso abrirá as propriedades da sua conexão Wi-Fi ou Ethernet.
- Role para baixo para ver sua frequência de conexão de rede.
7] Reiniciar o Xbox One
Se nenhuma das correções acima resolveu seu problema, reinicie o console Xbox One. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Pressione o botão Xbox para abrir o Guia.
- Escolher ' Perfil e sistema > Configurações > Sistema > Informações do console ».
- Agora selecione Redefinir console opção.
Depois disso selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos opção. Esta opção redefinirá seu console Xbox One sem excluir seus dados. Se isso não ajudar, redefina e exclua tudo, mas antes de fazer isso, faça backup de todos os dados do jogo na nuvem.
Ler : Erro 8004AD43 no Xbox ao fazer pagamentos .
Por que minha conexão com a Internet continua caindo no Xbox One?
Se sua conexão com a Internet no Xbox One continuar caindo, seu console Xbox One não pode se comunicar corretamente com o Xbox Live. Isso geralmente acontece quando um firewall bloqueia as portas que o Xbox One precisa para se comunicar com o Xbox Live. Explicamos algumas soluções acima neste artigo para resolver esse problema.
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Por que meu WiFi está constantemente desconectando?
A desconexão aleatória do WiFi é um dos problemas comuns de WiFi em computadores com Windows 11/10. Uma possível causa desse problema é uma força de sinal fraca. Para corrigir esse problema, você pode tentar algumas soluções, como executar a solução de problemas do adaptador de rede, redefinir sua conexão com a Internet etc. Se isso não ajudar, é possível que um software, aplicativo inicializador ou serviço de terceiros esteja interferindo na sua Internet conexão. conexão, fazendo com que você se desconecte acidentalmente da Internet. Para testar isso, solucione o problema de seu computador em um estado de inicialização limpa.
Espero que isto ajude.
Consulte Mais informação : Xbox One congela na resolução de 640x480 .
