As impressoras HP são robustas e confiáveis, mas às vezes ocorrem problemas que podem ser facilmente corrigidos. Às vezes, o cartucho da impressora fica preso, o que não apenas atrapalha o fluxo de trabalho, mas também levanta preocupações sobre a própria impressora. Neste guia de solução de problemas, corrigimos o problema quando o O cartucho da impressora HP está preso no lado direito ou esquerdo .
Cartucho de impressora HP preso no lado direito ou esquerdo
Se o cartucho da impressora HP estiver preso no lado direito ou esquerdo, dificultando a impressão, as correções a seguir podem resolver o problema.
- Verifique se o cartucho é compatível
- Verifique se há obstruções ou papel preso
- Mova manualmente o carro
- Verifique se algo está quebrado
- Reinicialize a impressora
- Atualizar firmware da impressora
- Entre em contato com o suporte HP
Vamos entrar nas especificidades de cada método e corrigir o problema.
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1] Verifique se o cartucho é compatível
Se você acabou de substituir o cartucho, certifique-se de que ele seja compatível com a impressora que você possui. Às vezes é normal se confundir com os modelos e obter cartuchos que variam um pouco do modelo atual. Se o cartucho for igual, retire-o e insira-o novamente após limpá-lo com um pano macio. Além disso, verifique se o cartucho está alinhado corretamente na impressora.
2] Verifique se há obstruções ou papel preso
É normal que o papel fique preso e poeira ou algo obstrua a impressora. Certifique-se de que a impressora e o cartucho estejam livres de objetos estranhos e de poeira. Limpe bem as peças removíveis com um pano limpo e macio e insira-as novamente. Em seguida, tente usar a impressora e veja se encontra algum problema com o cartucho.
3] Mova o carro manualmente
Algumas impressoras possuem carros móveis que seguram os cartuchos. Quando eles ficam presos, parece que o cartucho está preso. Mova suavemente o carro manualmente e veja se isso resolve o problema. Certifique-se de não aplicar mais pressão, pois isso pode quebrar o carro ou a própria impressora, pois as peças são muito delicadas.
4] Verifique se algo está quebrado
Há chances de que algo na impressora esteja quebrado ou algum parafuso tenha se soltado. Vemos problemas como cartuchos presos no lado esquerdo ou direito nesses casos. Examine cuidadosamente a impressora e o cartucho e certifique-se de que não haja nada quebrado que possa obstruir o funcionamento do cartucho.
5]Reinicialize a impressora
Se algum dos componentes internos da impressora estiver causando o travamento do cartucho, isso pode ser corrigido com uma reinicialização. Uma simples reinicialização da impressora pode resolver muitos problemas associados a ela.
Para redefinir a impressora HP,
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da impressora.
- Aguarde 30 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
- Ligue a impressora.
6]Atualizar firmware da impressora
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É possível que um bug ou corrupção no firmware da impressora tenha congestionado o cartucho. Você precisa atualizar o firmware da impressora para corrigir o problema de software que corrige o problema com o cartucho. Baixe o firmware baseado no modelo da sua impressora no site de suporte HP e instale-o no seu PC enquanto ele estiver conectado à impressora. Certifique-se de que a impressora esteja ligada ao instalar o software. Após a instalação, reinicie o PC e a impressora para que as alterações tenham efeito.
Ler: Como usar o HP Support Assistant para atualizar drivers e firmware
7]Entre em contato com o suporte HP
Se nenhuma das soluções acima ajudou a corrigir o problema do cartucho, entre em contato com o suporte HP para que ele conserte o problema. A maneira mais fácil de entrar em contato com a equipe de suporte da HP é por meio do site de suporte.
Para entrar em contato com a equipe de suporte HP:
- Abra um navegador da web e vá para suporte.hp.com .
- Clique em Entre em contato com um agente HP para obter suporte na página inicial
- Em seguida, siga as instruções na tela e obtenha suporte.
Você também pode levar a impressora ao centro de serviço mais próximo, localizando o centro de serviço usando o Localizador de centro de serviços HP ferramenta.
Leia também: Corrigir erro da impressora HP 83C0000B
Por que meu cabeçote de impressora HP está preso no lado direito?
Se houver um atolamento de papel ou qualquer objeto estranho, como poeira ou algo obstruindo a impressora, você verá a cabeça presa no lado direito ou esquerdo. Verifique o papel e remova-o se tiver alguma dobra ou limpe bem o cabeçote com um pano macio.
Como faço para consertar um cartucho de tinta preso em minha impressora HP?
Se o cartucho de tinta estiver preso na impressora HP, certifique-se de que não haja papel preso ou qualquer peça danificada obstruindo-o. Às vezes, os problemas no firmware também podem causar tais problemas. Primeiro, certifique-se de que está tudo bem fisicamente com a impressora e, em seguida, atualize o firmware se nada ajudar.
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