Solução de problemas comuns de códigos de erro de VPN e soluções para Windows 10

Se você é um usuário do Windows 10, pode ter encontrado alguns códigos de erro comuns de VPN. Aqui está um guia de solução de problemas para ajudá-lo a corrigi-los. Erro 809: Este erro indica que sua conta não está autorizada a acessar a VPN. Para resolver isso, você precisará entrar em contato com seu provedor de VPN e solicitar que ele habilite o acesso à sua conta. Erro 800: Este erro indica que o servidor VPN não está disponível. Para resolver isso, você pode tentar se conectar a um servidor diferente ou entrar em contato com seu provedor de VPN para obter assistência. Erro 619: Este erro indica que a porta que sua VPN está tentando usar está sendo bloqueada pelo seu firewall. Para resolver isso, você precisará permitir a porta que sua VPN está usando por meio de seu firewall. Erro 628: Este erro indica que a porta que sua VPN está tentando usar já está sendo usada por outro programa. Para resolver isso, você pode tentar se conectar a uma porta diferente ou entrar em contato com seu provedor de VPN para obter assistência.

PARA rede privada virtual ou VPN usado para criar conexões seguras. Eles são frequentemente usados ​​na Internet para uma navegação mais segura. Essas conexões são conhecidas como túneis VPN, que são estabelecidos entre um cliente local e um servidor remoto.

Configurando e executando uma VPN Muitas vezes, essa é uma tarefa complexa que requer conhecimento e tecnologia especiais. Quando software VPN conexão não pode ser estabelecida, o programa cliente emite uma mensagem de erro. Esta mensagem geralmente inclui um número de código de erro. Existem vários diferentes Códigos de erro VPN , mas alguns deles são muito comuns e aparecem na maioria dos casos. Esses códigos de erro podem ajudá-lo corrigir problemas e problemas com VPN . Veja como solucionar erros comuns de VPN que muitos usuários enfrentam.

Embora a maioria das VPNs use procedimentos padrão de solução de problemas de rede, alguns códigos de erro têm suas próprias soluções. Vamos começar e aprender como resolver códigos de erro VPN comuns como 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 e 0x800704C9.

Uma mensagem típica que você verá será algo como isto:

A conexão VPN falhou com o código de erro

Ou:

Em caso de erro, o código de erro 789 é retornado.

Antes de precisar saber que o software VPN requer Adaptadores TAP-Windows ser instalado. A maioria dos softwares de VPN baixa e os instala automaticamente durante a configuração, mas você deve estar ciente disso.

Solução de problemas de códigos de erro VPN comuns

Nesta postagem, vamos sugerir como corrigir os códigos de erro VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 e 0x80072746.

1. Código de erro VPN 800

Descrição de erro: Código de erro VPN 800 este é um dos erros de VPN mais comuns. VPN 800 ocorreu quando a conexão remota não foi estabelecida. Isso geralmente indica que o servidor VPN pode não estar disponível; portanto, as mensagens não chegam ao servidor. Isso pode ser devido principalmente a:

• Nome ou endereço do servidor VPN inválido.
• Alguns firewalls de rede estão bloqueando o tráfego VPN
• O dispositivo cliente está perdendo a conexão com a rede local.
• A negociação IPSec se o túnel L2TP/IPSec for usado está configurado incorretamente nas configurações de segurança

Razao possivel: Se o tipo de túnel VPN estiver definido como Automático e todos os túneis VPN não conseguirem estabelecer uma conexão, ocorrerá o erro 800.

Solução possível:

1. Verifique novamente se o endereço do servidor VPN, nome de usuário e senha estão corretos.
2. Defina as configurações do roteador e do firewall para permitir tráfego PPTP e VPN de passagem. A porta TCP 1723 e o protocolo GRE 47 devem estar abertos/ativados para conexão PPTP VPN.
3. Para usuários do Windows, vá para VPN Properties, clique na guia Security e altere o VPN Type para Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP).

2. Códigos de erro VPN 609, 633

Descrição de erro:

• 609: Tipo de dispositivo inexistente especificado .
• 633 O modem ou outro dispositivo de conexão já está em uso ou não está configurado corretamente. .

Razao possivel: Este é outro dos erros mais comuns de VPN. Esse problema geralmente ocorre quando o dispositivo VPN conectado (como uma miniporta) está configurado incorretamente ou quando a porta TCP usada para a conexão VPN já está sendo usada por outro programa.

Para confirmar o tipo de miniporta netcfg.exe -q em um prompt de comando elevado. A seguir estão os nomes dos dispositivos de miniporta para os diferentes túneis:

• Túnel PPTP: MS_PPTP
• Túnel L2TP: MS_L2TP
• Túnel de Reconexão VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
• Túnel SSTP: MS_SSTP

Solução possível:

1. Uma possível solução para esses tipos de erros comuns de VPN é o diagnóstico integrado com correção fornecido no Windows. Isso é fornecido para o problema de 'miniporta ausente' para conexões VPN criadas localmente. Clicar no botão 'Diagnóstico' que aparece na página 'Erro' da conexão VPN fornece uma opção 'corrigir' que tentará corrigir o problema automaticamente se detectar que o problema é devido a uma miniporta ausente.
2. Parar e Iniciar, serviço Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto (rasman).
3. Basta reiniciar o sistema e conectar-se à VPN.

3. Código de erro VPN 0x80072746

Descrição de erro: código de erro VPN 0x80072746 é um dos erros comuns de VPN quando uma conexão existente é fechada à força por um host remoto.

Razao possivel: Este erro ocorre quando a ligação do certificado do computador servidor ao HTTPS não é executada no servidor VPN OU o certificado do computador servidor não está instalado no servidor VPN.

Solução possível:

• Para resolver esse problema, você precisa entrar em contato com o administrador do servidor VPN. Isso é necessário para verificar se o certificado da máquina correspondente está instalado no servidor VPN ou não.
• Se estiver instalado corretamente, você precisa verificar a ligação HTTPS executando o seguinte comando na linha de comando do servidor VPN: «Netsh http mostrar ssl».

4. Código de erro VPN 809

Mensagem de erro : erro VPN 809 - A conexão de rede entre seu computador e o servidor VPN não pode ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo.

otimização não disponível

Solução possível : Habilite a porta (como acima) no firewall/roteador. Se isso não for possível, implemente um túnel VPN baseado em SSTP no servidor VPN e no cliente VPN que permita a conexão VPN por meio de firewalls, proxies da Web e NAT.

5. Código de erro VPN 13801

Descrição de erro: Embora pareça um erro aleatório, 13801 é um dos erros de VPN mais comuns que os usuários encontram. Este erro ocorre quando as credenciais de autenticação IKE não são aceitáveis.

Razões possíveis: Esse erro geralmente ocorre em um dos seguintes casos:

• O certificado de máquina usado para verificar o IKEv2 em relação ao servidor RAS não possui 'Autenticação do servidor' como seu EKU (uso estendido de chave).
• O certificado do computador no servidor de acesso remoto expirou.
• O certificado raiz para verificar o certificado do servidor de acesso remoto não está presente no cliente.
• O nome do servidor VPN especificado no cliente não corresponde ao nome do assunto do certificado do servidor.

Solução possível: Infelizmente, você não conseguirá resolver esse problema sozinho. Você precisa entrar em contato com o administrador do servidor VPN para verificar e corrigir o problema acima. Para saber mais sobre esse erro, você pode ler Blog de roteamento e acesso remoto .

6. Código de erro VPN 691

Descrição de erro: Para alguns erros comuns de VPN, existem soluções que até você pode fazer. Código de erro VPN 691 é um desses erros comuns de VPN solucionáveis. Ocorreu um erro quando a conexão remota foi rejeitada porque a combinação de nome de usuário/senha especificada não é reconhecida ou o protocolo de autenticação selecionado não é permitido no servidor de acesso remoto.

Razao possivel: Este erro é lançado quando ocorre um erro durante a etapa de autenticação devido a credenciais inválidas transmitidas.

Solução possível:

• Certifique-se de que digitou o nome de usuário e a senha corretos.
• Certifique-se de que o Caps Lock não esteja ativado ao inserir as credenciais.
• Certifique-se de que o protocolo de autenticação selecionado no cliente seja permitido no servidor.

7. Código de erro VPN 0x800704C9

Razao possivel: Código de erro VPN 0x800704C9 é um dos erros comuns de VPN que ocorre quando não há portas SSTP disponíveis no servidor.

Solução possível: Felizmente, você mesmo pode resolver esse erro. Em primeiro lugar, certifique-se de que portas suficientes estejam configuradas no servidor de acesso remoto para acesso remoto. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Inicie o snap-in MMC de roteamento e acesso remoto.
• Expanda o servidor, clique com o botão direito do mouse em 'Portas' e selecione 'Propriedades'.
• Na lista Nome, clique em Miniporta WAN (SSTP) e clique em Configurar.
• Altere o número exibido na lista Número máximo de portas de acordo com seus requisitos e clique em OK.

A anotação: Por padrão, 128 portas estão disponíveis para este dispositivo.

• Na caixa de diálogo Propriedades da porta, clique em OK.

8. Código de erro VPN 789

Mensagem de erro : Código de erro VPN 789 - A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante a negociação inicial com o computador remoto.

Solução possível : Este é um erro geral que ocorre quando a negociação IPSec falha para conexões L2TP/IPSec. Portanto, verifique se o certificado correto está sendo usado no lado do cliente e no lado do servidor - consulte este blog para obter mais detalhes. Se estiver usando uma chave pré-compartilhada (PSK), certifique-se de que o mesmo PSK esteja configurado no cliente e no servidor VPN.

Além desses erros comuns de VPN, você pode encontrar vários outros erros de VPN. Para obter uma lista de outros erros de VPN, suas possíveis causas e possíveis soluções, visite TechNet. Este post irá ajudá-lo com os códigos de erro VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 e 0x800707.