Corrigir Surface Pro ou Surface Book Camera não está funcionando

Se você está tendo problemas com a câmera Surface Pro ou Surface Book não funcionando, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Primeiro, verifique se a câmera está ligada no aplicativo Câmera do Windows. Se estiver, tente reiniciar o dispositivo. Se isso não funcionar, tente reinstalar o driver da câmera. Se ainda estiver com problemas, é possível que haja um problema de hardware com a câmera. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência. Espero que uma dessas soluções resolva o problema da câmera. Caso contrário, o suporte da Microsoft poderá ajudá-lo.

Muitas pessoas usariam a câmera de seu laptop para uma reunião on-line ou transmissão ao vivo, ou talvez apenas ligassem para seus entes queridos nas férias e, se a câmera parasse de funcionar, haveria grandes problemas. Se o Surface Pro 4 ou Surface Book estiver atrás/frente A câmera não funciona e não está aparecendo no Gerenciador de Dispositivos, aqui está como você pode corrigir o problema. Oferecemos-lhe um conjunto de dicas se o seu SO Surface ou Windows 10 não detetar a câmara, mesmo que esteja aqui.

A câmera do Surface Pro não está funcionando

1] Atualize o aplicativo da câmera na Microsoft Store

É possível que a atualização do aplicativo Câmera seja capaz de restaurar. Abra o aplicativo Câmera seguindo o link ou simplesmente procure por Câmera do Windows em Microsoft Store e veja se há uma atualização. Se sim, atualize-o imediatamente e verifique se o problema foi resolvido para você.

2] Reverter ou atualizar os drivers da câmera

Cada peça de hardware precisa de um driver para funcionar corretamente. Talvez você precise reverter para o driver antigo em que funcionou para você ou atualize para a versão mais recente . Tente reverter primeiro e, em seguida, atualize se isso não funcionar.

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• Abra o Gerenciador de Dispositivos com o atalho WIN+X+M e clique na seta ao lado de Dispositivos de imagem .
• Clique com o botão direito em Câmera frontal da Microsoft ou Câmera traseira da Microsoft.
  1. Vá para Propriedades e veja se você tem a opção de reverter. Se sim, reverta e veja se sua câmera funciona.
  2. Se não, clique em Atualizar o software do driver, isso iniciará o Windows Update para procurar novos drivers para a câmera do Windows. Você terá a oportunidade Pesquisa automática de software de driver atualizado.

Você pode reiniciar seu PC com Windows 10 e usar o software da câmera para ver se é adequado para você.

3] Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos.

Se o problema persistir, recomendamos que você execute Solucionador de problemas de hardware e dispositivos . Vá para Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas > Hardware e dispositivos > clique em Execute a solução de problemas .

4] Desabilitar/Habilitar Câmera de UEFI

UEFA é uma versão atualizada do BIOS que funciona no nível do hardware. Permite ligar e desligar o equipamento. Inicialize em UEFI e, em seguida, desligue a câmera.

Inicialize no Windows 10 novamente. Reinicie o computador e inicialize no UEFI novamente e, em seguida, ligue-o. Isso forçará o Windows 10 a detectar um novo hardware e a reinstalar os drivers.

Esperamos que uma dessas soluções ajude você a descobrir por que sua câmera Surface Pro não está funcionando e, em seguida, fazê-la funcionar se a solução funcionar para você.