Solucionar um problema de intervenção do usuário da impressora necessária no Windows 10

Como especialista em TI, muitas vezes me pedem para solucionar vários problemas que os usuários enfrentam com seus computadores. Um dos problemas mais comuns com os quais sou solicitado a ajudar é a intervenção do usuário da impressora necessária para problemas no Windows 10.

Há algumas coisas que você pode fazer para solucionar esse problema. Primeiro, verifique se a impressora está ligada e conectada ao computador. Em seguida, verifique a fila da impressora para ver se há trabalhos de impressão pendentes. Se houver, cancele-os e tente imprimir novamente.

Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar o computador e a impressora. Às vezes, isso esclarecerá quaisquer problemas de comunicação que possam estar causando o problema. Se ainda estiver com problemas, a próxima etapa é desinstalar e reinstalar os drivers da impressora.

Se você ainda estiver tendo problemas depois de tentar todas essas etapas de solução de problemas, é provável que haja um problema com a própria impressora. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o fabricante da impressora para obter mais assistência.

Às vezes, sua impressora pode dar uma mensagem de erro - Intervenção do usuário necessária no seu computador Windows 10/8/7 enquanto continua a imprimir alguns documentos. Se seu A impressora não imprime e você costuma receber essas mensagens de erro, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo.

A impressora requer intervenção do usuário

A mensagem será algo como isto:

Sua impressora precisa de sua atenção - Sua impressora precisa de intervenção do usuário

Então se A impressora precisa de sua atenção , aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a resolver o problema:

nslookup funciona, mas o ping falha

1. Verifique as conexões
2. Reconecte a impressora; Reinicie seu computador
3. Cancelar fila de impressão
4. Verifique o status do serviço
5. Execute a solução de problemas da impressora
6. Reinicie a impressão do documento.
7. Verifique se há atualizações de drivers
8. Verifique as configurações da impressora
9. Execute o HP Print Doctor
10. Troque a porta USB.

Vamos examiná-los com mais detalhes.

1] Verifique as conexões

Verifique se as luzes da impressora estão piscando e se todas as conexões estão firmes.

2] Reconecte a impressora; Reinicie seu computador

Ligue a impressora. Desconecte o cabo de alimentação da impressora e também da fonte de alimentação. Espere um minuto. Enquanto isso, reinicie o computador. Depois de inicializar o computador na área de trabalho, conecte o cabo na tomada da parede e depois na parte traseira da impressora e, em seguida, ligue a impressora.

3] Cancelar fila de impressão

Redefina ou cancele a fila de impressão . Vamos ver se isso ajuda.

4] Verifique o status dos serviços

erro de renderizador de áudio

correr services.msc para abrir o Open Services Manager e verificar se Buffer de serviço funciona. Se não, corra. Se estiver em execução, reinicie o serviço do Windows. Se você tiver problemas com o serviço, execute Diagnóstico de limpeza do spooler de impressão da Microsoft. Ele remove monitores e processadores de impressão de terceiros. Além disso, ele coleta informações básicas sobre o spooler de impressão e o computador, como informações sobre drivers de impressão, impressoras, rede subjacente e cluster de failover, e oferece vários modos de limpeza.

5] Execute a solução de problemas da impressora

Usar integrado Solucionador de problemas da impressora .

Para chamar o solucionador de problemas interno da impressora, abra a caixa Executar, digite o seguinte e pressione Enter:

Você também pode correr Solucionador de problemas de hardware .

6] Reinicie a impressão do documento.

Reinicie a impressão do documento e veja se isso ajuda. Para fazer isso, abra Painel de controle > Todos os itens do painel de controle > Dispositivos e impressoras. Selecione a impressora, clique com o botão direito do mouse e selecione Veja o que está sendo impresso .

EM Janela de status do driver da impressora que se abre, clique em Um documento guia e selecione Reiniciar .

7] Verifique se há atualizações de driver

Verifique se há atualizações de driver disponíveis para sua impressora no site do fabricante. Na mesma caixa de status do driver da impressora, clique em Impressora e selecione Atualizar driver .

8] Verifique as configurações da impressora.

Enquanto estiver na guia 'Impressora', certifique-se de que Pausar impressão e Usar impressora off-line registros não são marcados.

9] Inicie o HP Print Doctor

Se você estiver usando uma impressora HP, execute Médico de impressão e digitalização HP e veja se isso ajuda a resolver o problema.

10] Troque a porta USB

Se você conectou a impressora localmente, troque a porta USB e veja.

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Espero que algo ajude!

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