O formato das regras do servidor não foi reconhecido no Outlook

Alguns usuários do Outlook relataram que, quando abrem suas caixas de correio no aplicativo, recebem uma mensagem de erro O formato das regras do servidor não foi reconhecido . De acordo com a mensagem de erro, o Outlook não reconhece o formato das regras do servidor. Esse problema é causado por regras problemáticas que devem ser removidas do serviço.

Ocorreu um erro ao ler as regras do servidor. O formato das regras do servidor não foi reconhecido.

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Consertar O formato das regras do servidor não era reconhecido no Outlook

O erro está vinculado ao mecanismo de regras, portanto, qualquer problema relacionado a ele, como
inconsistência pode dar origem ao erro. Pode-se remediar a situação recarregando
as regras, bem como remover as regras que podem causar isso. Falhas no
regras aplicadas ou arquivos corrompidos também podem ser os que causam esta situação, então
execute a ferramenta ScanPST.exe e redefina os arquivos Outlook.SRS para se livrar dessa situação.

Siga as soluções mencionadas abaixo se você vir O formato das regras do servidor não foi reconhecido no Outlook.

Redefinir o mecanismo de regras do Outlook
Adicione todas as regras atualmente aplicadas após excluí-las
Excluir a regra mais recente do Outlook.com
Redefina o arquivo Outlook.SRS
Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada

Vamos usar esses métodos para resolver esse problema.

1] Redefinir o mecanismo de regras do Outlook

A primeira coisa que precisamos fazer neste guia de solução de problemas é redefinir o Rule Engine executando o /regraslimpas comando antes de reconstruir as regras do servidor.

Siga as etapas para redefinir o mecanismo de regras:

Abra o Outlook e clique em Gerenciar regras e alertas de Arquivo aba.
Em seguida, clique em Opções.
Clique em Regras de exportação, agora selecione uma pasta recém-criada na qual temos que salvar arquivos locais e escreva seu nome.
Clique no botão Salvar para concluir a criação de um backup local de suas regras.
Os usuários de contas do Exchange precisam criar backups com nomes diferentes para cada usuário.
Feche o Outlook quando o backup for criado. Não basta clicar no botão Cruz, vá para o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc), procure processos relacionados ao Outlook, clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa.
Agora, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite o seguinte comando e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar com acesso de administrador:

"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules

Isso redefinirá todo o mecanismo de regras, mas se o caminho de instalação for diferente, ajuste-o de acordo.

Você pode alterar os parâmetros com base nas regras que precisa excluir.

/cleanclientrules = To delete client-side rules

/cleanserverrules = To delete server-side rules

Depois de limpar as regras, reinicie o sistema e abra o Outlook. Esperançosamente, seu problema será resolvido.

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2] Adicione todas as regras atualmente aplicadas após excluí-las

Um dos motivos que pode desencadear o erro ao ler as regras do servidor são as regras corrompidas do Outlook. Criar um backup dessas regras em um arquivo local e excluí-lo pode nos ajudar a resolver esse problema, pois permitirá que regras novas e não corrompidas sejam criadas. Aqui está como fazê-lo:

Inicie o Outlook e vá para Gerenciar Regras e Alertas em Arquivo > Opções
Clique em Exportar regras e selecione a pasta na qual deseja salvar os arquivos locais e escreva seu nome.
Agora clique em Salvar para criar um backup local de suas regras.
Reinicie o Outlook e reconecte sua conta, se solicitado.
Aqui, vá para Arquivo e clique em Regras e selecione Gerenciar regras e alertas.
Em seguida, ele pedirá para selecionar entre as opções de cliente e servidor. Selecione a opção cliente.
Por fim, para importar o backup das regras que você salvou anteriormente, clique em Importar regras.

Reinicie o Outlook e veja se o problema foi corrigido.

3] Exclua a regra mais recente do Outlook.com

Se o erro começou a afetar o dispositivo depois de adicionar localmente novas regras ao Outlook, então
certifique-se de redefinir as regras não apenas no mecanismo de regras, mas também no nível do servidor,
caso contrário, esse problema continuará a persistir. Nesse caso, precisamos fazer login com sua conta de caixa de correio no Outlook.com e excluir a regra recém-criada.

Vamos aprender como fazer:

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Inicie um navegador de sua escolha e visite outlook.office.com .
Assim que o Outlook for aberto em seu computador, use as credenciais que você normalmente usa para fazer login.
No canto superior direito da tela, clique no ícone de engrenagem no painel.
No campo de pesquisa associado ao menu Configurações, digite “regras” e clique em regras da caixa de entrada.
Aqui veremos todas as suas regras de caixa de entrada atuais. Encontre a última regra que você adicionou antes de começar a apresentar o erro e remova-a.

Por fim, verifique se o problema foi resolvido.

4] Redefina o arquivo Outlook.SRS

Muitos usuários relataram que o Outlook inicializa sem o código de erro e, nesses cenários, o arquivo .SRS está com defeito. Um arquivo SRS armazena dados sobre os parâmetros enviados e recebidos de uma conta ativa do Outlook. Como esse arquivo também armazena informações sobre e-mails, tanto recebidos quanto enviados para seus perfis do Outlook, é impossível excluí-lo. Podemos renomear os arquivos, porém, para que o cliente tenha que desconsiderá-los e gerar um novo arquivo.

Siga as etapas prescritas para redefinir o arquivo Outlook.SRS.

Feche o Outlook e verifique se ele não está sendo executado em segundo plano. Você pode verificar o Gerenciador de Tarefas para confirmar isso.
Pressione a tecla Windows + E para abrir o File Explorer e navegue até o seguinte local

C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\

Descubra o arquivo Outlook.srs e clique com o botão direito nele e selecione a opção Renomear.
Agora altere o nome anterior para Outlook_old.srs para forçar o Outlook a ignorá-lo.
Depois de terminar este processo, inicie o Outlook e veja se o problema foi corrigido.

Esperançosamente, isso fará o trabalho para você.

5] Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada

Se depois de executar todas as soluções mencionadas acima, o problema persistir, é muito provável que seja devido a uma Pasta Pessoal (.pst) corrompida. Nesse caso, precisamos executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada, pois ela examinará a pasta pessoal e reparará todas as inconsistências.

Feche o Outlook, abra o explorador de arquivos e vá para o seguinte arquivo

C:\ Arquivos de programas

Vá para o caminho correto, use o recurso de pesquisa no canto superior direito para descobrir o SCANPST.exe e clique duas vezes nele para executá-lo.
Se estivermos usando uma versão mais antiga do Office, podemos procurá-la manualmente em um dos seguintes locais:

2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Depois de pesquisar o programa PSTScan.exe, execute-o e selecione o botão Procurar para especificar a localização do seu arquivo PST. Depois de carregar com êxito o arquivo adequado no programa de reparo da caixa de entrada, clique em Iniciar para executar uma verificação de corrupção, uma caixa de diálogo exibirá os problemas e inconsistências que foram descobertos.

Depois de redefinir os arquivos, verifique se o problema foi resolvido.

Esperamos que você tenha resolvido o problema usando qualquer uma das soluções mencionadas.

Leia também: Como excluir ou desativar regras no Outlook

Como corrijo o erro do Outlook ao ler as regras do servidor?

Se o Outlook não conseguir ler as regras, é muito provável que as regras estejam corrompidas. Você pode remover o corrompido e adicionar o novo. No entanto, você também faz o backup das regras, remove-as e adiciona-as.

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Como altero as regras do Outlook no servidor?

Para alterar as regras, basta acessar Arquivos > Opções > Gerenciar regras e alertas. Isso abrirá a janela Regras e Alertas, a partir daqui, você pode adicionar ou remover regras. Certifique-se de selecionar a conta de e-mail correta antes de configurar as regras se tiver várias contas.

Ler: Como exportar ou importar regras no Microsoft Outlook .

O formato das regras do servidor não foi reconhecido no Outlook