Como especialista em TI, estou sempre atento a novos bugs e falhas no software. Então, quando soube que o Google Docs tinha um bug, fiquei intrigado.
Aparentemente, o bug fez com que certas palavras fossem destacadas em vermelho. Este foi um grande problema para os usuários que confiavam no Google Docs para trabalho ou escola. Felizmente, o Google foi rápido em corrigir o problema.
Agora que o bug foi corrigido, posso voltar a usar o Google Docs sem me preocupar. É bom saber que a equipe do Google está sempre trabalhando para melhorar seus produtos.
Os bugs encontrados no pacote do Google Workspace não são incomuns e, às vezes, podem ser muito complicados. Um problema comum com o Google Docs é o ' Os documentos do Google encontraram um erro. Tente recarregar esta página ou retorne a ela após alguns minutos. '. Esse bug basicamente impede que o usuário continue trabalhando no Google Docs até que seja corrigido. Hoje, veremos algumas soluções que você pode implementar para resolver esse problema.
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Corrigir o Google Docs encontrou um erro
Há vários cenários em que você pode enfrentar esse problema. Também é possível que você tenha encontrado esse problema apenas em um de seus documentos. Você pode verificar se esse é o caso abrindo outros arquivos no Google Docs e, em caso afirmativo, esse documento específico pode estar corrompido. Isso pode ser causado por ter muitos elementos (comentários, alterações sugeridas, imagens e/ou tabelas) no documento. Se você encontrar esse problema para um (ou vários documentos), poderá criar uma cópia dele para se livrar do cache corrompido.
Vamos agora ver o que podemos fazer se encontrarmos isso com todos os arquivos do Google Docs.
- Atualize seu navegador e extensões
- Verifique a sua conexão com a internet
- Limpe o cache e os cookies do navegador
- Desative as extensões do seu navegador
- Verifique se o seu navegador tem acesso ao Firewall do Windows
1] Atualize seu navegador e extensões
Navegadores desatualizados podem fazer com que essa mensagem de erro apareça. Esta postagem mostrará como atualizar seu navegador e instalar plug-ins e extensões.
2] Verifique sua conexão com a internet
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Se possível, tente uma conexão diferente e veja.
3] Limpe o cache e os cookies do navegador.
É recomendável que o usuário limpe periodicamente o cache e os cookies do navegador, pois a falha em fazer isso pode resultar em todos os tipos de problemas que ocorrem nos sites, como problemas de login, problemas de carregamento de páginas da web e discutidos aqui. Limpar o cache regularmente ajuda a evitar que todos os arquivos desnecessários ocupem espaço no disco rígido. É assim que você pode limpar os cookies no Google Chrome, o processo é muito semelhante a outros navegadores como Edge e Firefox.
- Abra o Google Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
- Selecione 'Configurações' no menu que aparece.
- Role para baixo para mais configurações e você encontrará a opção de limpar os dados de navegação aqui.
- Selecione 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos em cache' e defina o horizonte de tempo para 'Todo o tempo'.
Depois disso, visite o Google Docs novamente para verificar se o erro ainda está lá. As opções relevantes para limpar o cache e os cookies no Firefox e no Edge são encontradas nas Configurações avançadas de 'Privacidade e segurança'.
4] Desative as extensões do seu navegador
Uma causa comum para esse erro é uma extensão de terceiros que interfere no Google Docs. Nesse caso, perdê-los do navegador é a melhor maneira de resolver esse problema. Para descobrir qual extensão é a problemática, desative todas uma a uma e verifique qual corrige o erro. Por exemplo, mostraremos como você pode desativar as extensões do navegador no Google Chrome.
- Abra o Google Chrome e clique no ícone de três pontos.
- Agora clique em 'Mais ferramentas' > 'Extensões' ou digite 'chrome://extensions' na barra de endereço.
- Isso abrirá uma página com todas as extensões em execução no seu navegador.
- Desative-os um por um até encontrar a extensão problemática e, em seguida, remova-a.
Se esse problema foi causado por uma extensão de navegador que interfere, isso o corrigirá.
O processo para desativar as extensões do navegador Edge é muito semelhante.
Ler : Como redigir e-mails no Google Docs
5] Certifique-se de que seu navegador tenha acesso ao Firewall do Windows.
A falta de acesso ao Firewall do Windows também pode resultar em acesso restrito a determinados sites, que podem incluir o site do Google Docs. Tentar conceder acesso ao firewall do Windows pode ajudar a acabar com o problema 'O Google Docs encontrou um erro'.
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- Pesquise por 'Segurança do Windows' na barra de pesquisa e abra o aplicativo.
- Clique na guia 'Firewall e proteção de rede' no menu à esquerda.
- Clique na opção 'Permitir um aplicativo através do firewall'. A guia Painel de controle será aberta.
- Toque na opção para alterar as configurações, o que permitirá escolher quais aplicativos você deseja permitir o acesso em redes públicas e privadas.
Aqui, encontre o navegador que você está usando e marque as caixas nas caixas 'Público' e 'Privado'. Clique em OK para salvar esta alteração.
Por que o aplicativo Google Docs não está funcionando?
Se o próprio aplicativo Google Docs não abrir, convém solucionar o problema. Os métodos de solução de problemas mais comuns incluem aguardar ou alternar para uma conexão de internet estável, alternar para um navegador diferente ou gerenciar o espaço do Google Drive.
Como redefinir o Google Docs?
O Google Docs oferece muitas opções de formatação diferentes, mas se você ficar sobrecarregado com elas e quiser voltar às configurações padrão, poderá fazê-lo. Clique na guia Formatar > Limpar formatação para restaurar as configurações padrão do documento no Google Docs. Se você deseja que o material colado não seja formatado, pode usar a opção 'Colar sem formatar'.
Esperamos que você ache esta postagem útil.
