Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo - Amazon Prime Video Error

Se você vir esse erro ao tentar transmitir vídeos do Amazon Prime Video, isso geralmente indica um problema de conectividade de rede que está impedindo seu dispositivo de acessar o serviço Amazon Prime Video. Siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema.

Etapas de solução de problemas

1. Verifique a sua conexão com a internet. Verifique se você está conectado à Internet e se sua conexão é estável.
2. Reinicie seu dispositivo. Às vezes, simplesmente reiniciar seu dispositivo de streaming pode resolver quaisquer problemas e permitir que você comece a transmitir novamente.
3. Limpe o cache do aplicativo Amazon Prime Video. Com o tempo, o cache do aplicativo pode ficar cheio e causar problemas. Limpar o cache pode ajudar a resolver esses problemas.
4. Atualize o aplicativo Amazon Prime Video. As versões desatualizadas do aplicativo às vezes podem causar problemas. A atualização para a versão mais recente pode ajudar a resolver esses problemas.
5. Reinstale o aplicativo Amazon Prime Video. Em alguns casos, a simples reinstalação do aplicativo pode resolver os problemas. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver vendo um erro 'parou de funcionar'.

Se você ainda estiver vendo o erro do Amazon Prime Video depois de tentar essas etapas de solução de problemas, é possível que haja um problema com sua conta do Amazon Prime Video ou com o próprio serviço Amazon Prime Video. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter mais ajuda.

estou jogando Amazon Prime vídeo se você conseguir Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo mensagem de erro, siga estas dicas e truques de solução de problemas. Estes são alguns dos guias de trabalho que você pode seguir para se livrar desse erro do Amazon Prime Video. Embora esse seja principalmente um problema relacionado à conexão com a Internet, alguns outros motivos também podem causar esse problema.

O vídeo não está disponível. Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo. Para obter ajuda, visite www.primevideo.com/help.

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Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo

Para corrigir o erro Estamos com problemas para reproduzir este vídeo no Amazon Prime, siga estas etapas:

1. Verifique a sua conexão com a internet
2. Reinicie o aplicativo Amazon Prime
3. Desativar VPN e proxy
4. Verifique se o site Amazon Prime está fora do ar
5. Alterar a qualidade da transmissão
6. Certifique-se de que o cabo HDMI seja compatível com HDCP 1.4 ou HDCP 2.2.
7. Desative as extensões do navegador.

1] Verifique sua conexão com a internet

O Prime Video mostra essa mensagem de erro quando sua conexão com a Internet não atende aos requisitos. Portanto, é recomendável verificar se você possui uma boa conexão com a Internet.

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Às vezes, os usuários não percebem isso enquanto assistem ao episódio atual e o erro ocorre quando tentam baixar o próximo episódio da série da web. Isso ocorre porque o Prime Video está carregando o conteúdo enquanto você assiste ao programa. Se você perder sua conexão com a Internet depois que o Prime Video baixar o episódio atual, poderá ocorrer um erro ao tentar baixar o próximo episódio.

Existem várias maneiras de verificar se você possui uma conexão válida com a Internet. Abra uma janela do navegador e tente abrir qualquer site.

Como alternativa, abra a janela Executar digitando Vitória + R , digite|_+_| e pressione Entrar botão. Se ele mostrar consistentemente resultados positivos, use outras soluções.

2] Reinicie o aplicativo Prime Video.

Se você estiver assistindo a um filme ou programa no Aplicativo Prime Video para Windows 10 , é quando você reinicia o aplicativo. Se um problema interno estiver causando esse erro, uma reinicialização resolverá o problema imediatamente. Por outro lado, se você estiver assistindo a um vídeo em um navegador, feche o navegador e reabra de acordo.

3] Desativar VPN e proxy

Se você estiver usando um aplicativo ou serviço VPN e proxy, desative-os temporariamente. Às vezes, VPNs e proxies causam esse tipo de problema devido a problemas de conexão com o servidor. Se você estiver mudando de VPN ou proxy para sua conexão de internet original, há uma opção no site do Prime Video para solucionar esse erro.

Para desabilitar a VPN, abra o aplicativo VPN instalado em seu PC com Windows 10 e desconecte-se do servidor. Se você estiver usando um proxy, pressione Win + I para abrir as configurações do Windows, vá para Rede e Internet > Proxy . No lado direito, certifique-se sob Configurações manuais de proxy, e Detectar configurações automaticamente incluído.

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4] Verifique se o site está fora do ar

Se o site oficial do Prime Video estiver fora do ar, você não poderá acessar nenhum conteúdo. É por isso que você precisa ter certeza de que o site oficial está funcionando. Existem dois métodos contra dois.

Primeira visita DownForEveryoneOrJustMe.com site, entre primevideo.com , e clique ou apenas eu botão.

Se apresentar um resultado negativo, aguarde um pouco antes de tentar baixar o conteúdo.

Em segundo lugar, clique Vitória + R para abrir o prompt de comando Executar, digite |_+_| e pressione Entrar botão.

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Se mostrar o tempo de ping consistentemente sem erros, o site está funcionando.

5] Mude a qualidade do streaming

Se você tiver uma conexão de internet lenta e estiver tentando transmitir com a melhor qualidade, há uma chance de receber esta mensagem de erro.

Quando o Prime Video não consegue carregar o conteúdo solicitado pelo usuário, essa mensagem de erro é exibida. Então, pressione o ícone de engrenagem de configurações enquanto o vídeo estiver sendo reproduzido e selecione Multar da lista em vez Melhorar ou Melhor .

6] Certifique-se de que o cabo HDMI seja compatível com HDCP 1.4 ou HDCP 2.2.

Se assistir a um vídeo em um monitor externo conectado com um cabo HDMI, você deve usar um cabo compatível com HDCP 1.4 ou HDCP 2.2. Se você tiver HDCP 1.4 e estiver tentando baixar conteúdo UHD ou HDR, receberá este erro. Simplificando, o HDCP 1.4 é compatível com conteúdo HD, enquanto o HDCP 2.2 é compatível com conteúdo UHD e HDR.

7] Desative as extensões do navegador

Se você instalou muitas extensões de navegador relacionadas a proxy, VPN e outras conexões de Internet, o Prime Video pode não corresponder a todas elas. Portanto, uma das melhores opções para você é desativar todas as extensões de uma vez para verificar se você pode reproduzir o conteúdo ou não. Nesse caso, ative uma extensão por vez e recarregue o conteúdo para descobrir o motivo.

Aqui estão algumas das soluções de trabalho que você pode seguir.