O Windows Hello não está disponível neste dispositivo; Corrigir problemas com o Windows Hello

Se estiver com problemas para fazer o Windows Hello funcionar em seu dispositivo, não se preocupe, você não está sozinho. Há algumas coisas que você pode tentar para colocá-lo em funcionamento novamente. Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos do Windows Hello. Ele precisa ter um tipo especial de câmera chamada câmera infravermelha (IR). Se o seu dispositivo não tiver uma câmera IR, você não poderá usar o Windows Hello. Se o seu dispositivo tiver uma câmera IR, a próxima etapa é garantir que ela esteja alinhada corretamente. A câmera precisa estar apontada para o seu rosto e precisa estar na distância certa. Se a câmera estiver bloqueada por algo ou se não estiver posicionada corretamente, o Windows Hello não funcionará. Por fim, verifique se o recurso Windows Hello está ativado em suas configurações. Caso contrário, você não poderá usá-lo, mesmo que seu dispositivo atenda a todos os outros requisitos. Se você já tentou todas essas coisas e ainda está tendo problemas, não se preocupe. Há algumas outras coisas que você pode tentar, como atualizar seus drivers ou redefinir seu dispositivo. Com um pouco de solução de problemas, você poderá colocar o Windows Hello em funcionamento novamente rapidamente.

Windows Hello é um recurso do Windows 10 que usa biometria, incluindo reconhecimento facial, para fazer login rapidamente em seu computador. Você pode acessar suas configurações através do menu WinX > Configurações > Contas > Opções de login. Se você ver O Windows Hello não está disponível neste dispositivo postar aqui, aqui estão algumas coisas que você pode querer dar uma olhada.

O Windows Hello não está disponível neste dispositivo

Revise toda a lista de sugestões e veja quais podem se aplicar ao seu cenário.

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1] Em primeiro lugar, verifique se você tem o dispositivo suporta o Windows Hello . Você pode anotar o nome e o número do modelo do seu laptop e pesquisar no site do fabricante para ver se ele é compatível com o Windows Hello.

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2] Executar embutido Solucionador de problemas de hardware e dispositivos . Você também pode usar Ferramenta de Recuperação de Software do Windows e veja se isso ajuda.

3] Se Olá windows não está funcionando você precisa entrar no seu dispositivo usando outro método, como um PIN ou senha, e remover o Windows Hello como uma opção de entrada. Faça isso abrindo Configurações > Contas > Opções de login e clicando em excluir link em 'Impressão digital' ou 'Reconhecimento facial'.

Uma vez feito, reinicie o computador e, em seguida, configurar o Windows Hello ou Fingerprint Reader no Windows 10 ou dispositivo Surface novamente e veja se funciona para você agora.

4] Você pode precisar atualizar drivers de dispositivo . No menu WinX, abra o Gerenciador de dispositivos e atualize os drivers de dispositivo para:

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• Driver Windows Hello
• Webcam
• scanner de impressão digital
• Câmera Microsoft IR na frente
• Superfície da câmera do Windows Hello

Você pode não ver todos os drivers no seu dispositivo. Encontre os disponíveis e atualize-os - ou desinstale os drivers, reinicie o computador e pressione S frasco para substituição de equipamentos para que o Windows possa baixar os drivers mais recentes para o seu dispositivo.

5] Se você está enfrentando esse problema em seu ambiente de negócios, pode executar gpedit e certifique-se de que todas as configurações aqui estão definidas para Não configurado :

Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Biometria.

Esse recurso da Microsoft pode lançar mais luz sobre este tema.

Espero que algo ajude!

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Este post irá ajudá-lo se O Windows Hello não reconhece seu rosto ou impressão digital.