O WhatsApp é um aplicativo de mensagens multiplataforma que permite que os usuários se comuniquem usando criptografia de ponta a ponta. Um dos recursos mais populares do WhatsApp são os recursos de chamadas de voz e vídeo. No entanto, os usuários relataram que não conseguem usar esses recursos porque o WhatsApp não consegue encontrar o dispositivo de áudio conectado ou o microfone não está disponível. Há algumas coisas que você pode fazer se estiver enfrentando esse problema. Primeiro, verifique se o microfone está conectado corretamente ao computador ou dispositivo móvel. Se estiver, tente reiniciar o dispositivo. Se isso não funcionar, tente reinstalar o aplicativo WhatsApp. Se você ainda estiver com problemas, é possível que haja um problema com seus drivers de áudio. Você pode tentar atualizar seus drivers ou reinstalá-los. Se isso não funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais assistência. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver o problema.
Com o aplicativo WhatsApp Desktop para Windows, os usuários de PC não precisam mais mudar para o aplicativo móvel WhatsApp para fazer ou receber chamadas. Se você receber O WhatsApp não encontrou o dispositivo de áudio conectado ou Seu microfone não está disponível quando você está tentando usar o WhatsApp em seu dispositivo Windows 11 ou Windows 10, esta postagem está aqui para ajudá-lo. Nesta postagem, oferecemos as correções mais adequadas para esse problema em seu sistema.
Quando você encontra um problema com as chamadas de áudio ou vídeo do WhatsApp no seu computador, as duas mensagens de erro mais comuns que você provavelmente receberá podem ser uma das seguintes:
o áudio do hangouts não está funcionando
- Seu microfone não está disponível ou está sendo usado por outro aplicativo
- O WhatsApp não encontrou o dispositivo de áudio conectado. O WhatsApp requer um dispositivo de saída de áudio para chamadas. Conecte um ao seu computador.
Quanto ao primeiro erro, alguns usuários de PC afetados relataram um problema semelhante, mas com o microfone não funcionando ao ligar para alguém, mas o dispositivo funcionando ao receber uma chamada.
O WhatsApp não consegue encontrar o dispositivo de áudio conectado ou seu microfone não está disponível
Embora as chamadas de voz e vídeo estejam funcionando corretamente no seu PC, às vezes você pode receber uma mensagem O WhatsApp não encontrou o dispositivo de áudio conectado ou Seu microfone não está disponível quando você tenta usar o WhatsApp no seu dispositivo Windows 11/10; em caso afirmativo, nossas soluções recomendadas, apresentadas abaixo em nenhuma ordem específica, devem ajudá-lo a corrigir o problema em seu computador.
- Lista de verificação inicial
- Execute os solucionadores de problemas do Windows
- Atualize seu driver de entrada e saída de áudio
- Use uma versão beta do WhatsApp ou uma versão mais antiga do WhatsApp ou WhatsApp na web.
- Use um aplicativo de comunicação/mensagem diferente
Vejamos essas propostas em detalhes.
1] Lista de verificação inicial
O WhatsApp está disponível para Windows e Mac. Assim, você não precisa mais alternar para o aplicativo móvel WhatsApp para fazer ou receber chamadas se já estiver trabalhando no computador. No entanto, se você receber a mensagem O WhatsApp não consegue encontrar o dispositivo de áudio conectado ou o microfone não está disponível no seu PC com Windows 11/10, recomendamos que você faça as seguintes verificações preliminares e, após cada tarefa, verifique se o problema foi resolvido antes continuando. com mais solução de problemas.
- Reinicie seu computador . Uma reinicialização rápida ajudará a atualizar o processo e os aplicativos em seu sistema de computador com Windows 11/10, o que corrigirá qualquer falha temporária.
- Certifique-se de que a permissão de câmera e microfone seja permitida para o whatsapp. . O WhatsApp precisará de permissão para gravar uma chamada de voz, pois a gravação de áudio está relacionada ao funcionamento do hardware do microfone. Assim, você pode conceder acesso específico se quiser que o WhatsApp use o microfone do seu telefone para gravação de áudio ou chamadas do WhatsApp. Se você não usar esses recursos, poderá negar a permissão. Portanto, você precisa garantir que a câmera e o microfone sejam permitidos para o WhatsApp.
- Verifique se as chamadas recebidas do WhatsApp não estão desativadas . Você pode ter silenciado as chamadas recebidas do WhatsApp na área de trabalho. Portanto, certifique-se de que não seja esse o caso seguindo estas etapas: Abra o WhatsApp no Windows, clique nas reticências (menu de três pontos) no canto superior direito e abra Configurações. Vá para o menu Notificações e desmarque Silencie todas as chamadas recebidas da área de trabalho opção.
- Verifique se você está usando o microfone ou dispositivo de áudio correto para o WhatsApp. . Se você usa um microfone externo ou webcam no seu PC, deve selecionar o microfone e a câmera apropriados no menu de configurações ao fazer chamadas do WhatsApp. Faça o seguinte: abra o WhatsApp e vá para uma conversa, inicie uma chamada de voz ou vídeo e selecione o menu de três pontos na interface de chamada e, em seguida, selecione a câmera, o microfone e os alto-falantes apropriados para suas chamadas do WhatsApp. Certifique-se de que seu microfone ou dispositivo de áudio não esteja sendo usado por outro aplicativo e que seu microfone não esteja desativado no aplicativo Configurações ou no Gerenciador de dispositivos do seu PC. Verifique também se o microfone está definido como o dispositivo de entrada padrão e se o modo Exclusivo está desabilitado nas propriedades do microfone.
- Certifique-se de que os dispositivos de áudio Bluetooth estejam desativados. . Verifique se algum fone de ouvido ou fone de ouvido intra-auricular está conectado ao computador via Bluetooth. Para todas as chamadas recebidas e efetuadas, o WhatsApp continuará a usar o dispositivo conectado para microfone e saída de áudio. Portanto, verifique se todos os dispositivos de áudio Bluetooth estão desligados ou desconectados do seu PC.
Ler : Whatsapp não mostra notificações no Windows 11/10
2] Execute a solução de problemas do Windows
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Esta solução requer a execução do Solucionador de problemas de áudio de reprodução e do Solucionador de problemas de gravação de áudio integrados ao sistema operacional Windows. Esses assistentes automáticos identificam e corrigem problemas de áudio em seu computador - embora às vezes nem sempre seja esse o caso, vale a pena tentar antes de prosseguir com a solução manual de problemas.
Outro solucionador de problemas que você deve executar no seu PC para descartar problemas de hardware de áudio (o que provavelmente será o caso se o áudio não estiver mais funcionando em todo o sistema). Solução de problemas de hardware e dispositivos. Se estiver usando o microfone embutido ou dispositivo de áudio, você pode conectar um dispositivo de E/S de áudio externo e ver se isso resolve o problema.
Ler : As chamadas do Whatsapp não funcionam por Wi-Fi no PC ou telefone
3] Atualize o driver de entrada e saída de áudio
O provável culpado aqui é um driver desatualizado para o dispositivo de entrada e saída de áudio instalado em seu sistema. Nesse caso, você pode atualizar seu driver de áudio para descartar a possibilidade.
Você também pode baixar o driver mais recente do site do fabricante do equipamento de áudio e instalá-lo em seu computador.
4] Use o WhatsApp beta ou uma versão mais antiga do WhatsApp ou a versão web do WhatsApp.
O WhatsApp está desenvolvendo um aplicativo de desktop independente para Windows. Portanto, se seu aplicativo de desktop atual estiver causando problemas com chamadas de voz/vídeo, você pode acessar apps.microsoft.com e baixe o WhatsApp beta no seu computador e veja se funciona para você. Alguns usuários de PC afetados relataram que o download e a instalação de uma versão anterior do WhatsApp funcionaram. Alternativamente, você pode mudar temporariamente para o WhatsApp Web e começar a fazer ou receber chamadas.
Ler : Como usar o WhatsApp no navegador Edge no Windows PC
5] Use outro aplicativo de comunicação/mensagem
Se as chamadas do WhatsApp não estiverem funcionando na área de trabalho do seu PC com Windows 11/10, considere mudar para o Skype, Google Meet, Zoom, Telegram ou Signal para suas necessidades de bate-papo/mensagens.
Por que meu microfone não está funcionando no WhatsApp?
Se o seu microfone não estiver funcionando no WhatsApp no seu PC, você pode verificar se os aplicativos podem acessar o seu microfone: Começar > Configurações > Confidencialidade > Microfone . Clique Mudar para habilitar o acesso ao microfone para o dispositivo que você está usando. Sob Permitir que aplicativos acessem seu microfone seção, alterne o botão para a direita para permitir que os aplicativos usem o microfone e, em seguida, alterne o botão ao lado de WhatsApp.
é o mesmo que o Internet Explorer
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